教你做個快樂的主管
教你做個快樂的主管
2002/11/19
"你快樂嗎？我很快樂！快樂其實(shí)并沒有什么道理，Don't worry，be happy。"這是前幾年港臺風(fēng)行一時的"快樂頌"中的歌詞。歌詞能夠廣為流傳，想必現(xiàn)代人個個b1ue，人人不在happy，所以，才能歌來唱，一"頌"解千愁！
醫(yī)生為病人看雜病，總要把脈聽診，找出病因，才能對癥下藥，藥到病除；企業(yè)管理顧問為公司解決疑難雜癥，總要開會討論，現(xiàn)場觀察，才能言之有物，振衰起弊。我們來看看主管經(jīng)常頭疼的問題有哪些，受困擾的又是哪些事情？
主管的困擾
根據(jù)《管理》雜志最近的一項調(diào)查表明，有62.4％的受訪者表示，企業(yè)主要管理階層的困擾來自于"員工要求自己的權(quán)益，忽略組織運(yùn)作"。這種現(xiàn)象基本上是新新人類"只要我喜歡，有什么不可以"心態(tài)下的產(chǎn)物。
而有四成以上的主管苦惱于"員工只做分內(nèi)事而不關(guān)心大環(huán)境"及"基層員工流失率高"。前者反映的是"個人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜"、"多一事不如少一事"。"多做多錯，不做不錯"的人生觀：而后者則是"跳槽有高薪"，現(xiàn)代人不相信"滾石不生苔"的工作情懷。
此外，有兩成以上的主管選出來的"困擾"是：
1、 員工專業(yè)能力不夠；
2、 員工墨守成規(guī)，拒絕改變工作模式；
3、 員工老是希望輕松有高薪的工作；
4、 人工成本節(jié)節(jié)上升；
5、 員工眼高手低，會說不會做；
6、 員工只求個人表現(xiàn)而無團(tuán)隊精神。
以上這些主管長憂在心的困擾，分別來自于許多下屬，三明治的夾心地位，在諸多壓力、困擾之下，如何能快樂起來？
其實(shí)，快樂主管的根本之道，即在于所負(fù)責(zé)部門快樂與否。下屬個個笑口常開，工作愉快，主管自然跟著快樂，天空自然云淡風(fēng)清。
快樂主管工作之道可從"工作環(huán)境"及"工作任務(wù)"兩大方向著手。在"工作環(huán)境"方面：
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