國家注冊QMS審核員（二合一）培訓班復習題
國家注冊QMS審核員（二合一）培訓班復習題 一、選擇題 1、 產(chǎn)品要求可由 A）顧客提出 B）組織預測顧客的要求規(guī)定 C）法規(guī)規(guī)定 D）A+B+C 2、術(shù)語“設計和開發(fā)”可包括 的設計和開發(fā) A）產(chǎn)品 B）過程 C）體系 D）A+B+C 3、質(zhì)量手冊中可不包括 A）質(zhì)量方針目標 B）程序或引用 C）過程順序和相互關(guān)系 D）刪除細節(jié)與合理性說 明 4、質(zhì)量管理體系的評價方法是 A）產(chǎn)品審核 B）過程審核 C）體系審核 D）A+B+C 5、根據(jù)標準，下面哪些記錄是要求保存的 A）管理評審記錄 B）教育、培訓、技術(shù)和經(jīng)驗的適當記錄 C）顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時，報告顧客并記錄 D）A+B+C 6、以下設備，審核員可不必在意其是否處于校準狀態(tài) A）低溫試驗箱 B）計量室的溫度計 C）車間電源上的電度表 D）安裝輪胎用的力矩扳 手 7、質(zhì)量管理體系文件包括 A）標準要求的程序 B）組織為確保受控和有效運行所要求的文件 C）外來文件 D）A+B E）A+C 8、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的 A）適宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C 9、ISO9000族標準是指 A）ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標準 B）ISO/TC176技術(shù)委員會編制的所有標準 C）ISO9000至ISO9004全部標準 D）A+B+C 10、質(zhì)量計劃是（ ）的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件 A）針對特定產(chǎn)品、合同或項目 B）為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 C）提高產(chǎn)品質(zhì)量 D）為使質(zhì)量管理體系能有效運行 11、ISO9000標準與其他管理標準 A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容 12、2000版的核心標準不包括 A）9001 B）9004 C）19011 D）10013 13、質(zhì)量手冊一般（ ）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。 A）只包含 B）應包含或引用 C）只涉及 D）不應包含 14、審核陪同人員的作用是 A）負責聯(lián)絡 B）審核路線引導 C）審核證據(jù)的證實 D）A+B+C 15、2000版標準的特點是 A）滿足相關(guān)方利益 B）滿足顧客利益 C）持續(xù)改進 D）A+B+C 16、采用2000版9001和9004時，哪種方式收益最大 A）單獨使用 B）收益者推動 C）管理者推動 D）兩個標準一起用 17、組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求 A）僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段 B）僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段 C）取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求 D）A+C 18、文件在質(zhì)量管理體系中是一個必需的要素，它有助于（ ） A）審核員進行文件審查 B）確保可追溯性 C）評價體系的有效性 D）B+C 19、管理評審是（ ）的職責 A）最高管理者 B）管理者代表 C）質(zhì)量管理部門 D）各級管理者 20、受審核方代表在不合格報告上簽字確認的目的是 A）對不合格報告中各欄內(nèi)容的正確性進行復核 B）對不合格事實進行確認 C）對不合格性質(zhì)（嚴重程度）進行確認 D）A+B+C 21、第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是 A）發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項 B）建立互利的供方關(guān)系 C）證實組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準則的要求 D）評估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性 22、“文件”和質(zhì)量手冊等體系文件的關(guān)系是 A）屬種關(guān)系 B）關(guān)聯(lián)關(guān)系 C）從屬關(guān)系 D）沒有關(guān)系 23、審核方案是 A）一組方針、程序和要求 B）針對特定時間段所策劃、并具有特定目的的一組（一次或多次）審核 C）一項審核的廣度和界限 D）對一項審核的活動及安排的說明 24、一種電視機產(chǎn)品的以下質(zhì)量特性中，哪一個不是固有特性而是一個賦加特性？ A）價格 B）清晰度 C）色彩鮮明度 D）音響保真度 25、設計開發(fā)評審的目的是 A）確保產(chǎn)品滿足預期使用要求 B）評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力 C）識別任何問題并提出必要的措施 D）B+C 26、受審核方在末次會議前已對審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項采取了有效的糾正措施，則這份 不合格報告（ ） A）可以撤消 B）不能撤消 C）是否可以撤消由審核委托方?jīng)Q定 D）是否可以撤消由認證機構(gòu)決 定 27、需要實施確認的過程是 A）生產(chǎn)和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程 B）產(chǎn)品在使用后或服務在交付后，問題才顯現(xiàn)的過程 C）量大面廣，使用人力很多的過程 D）A+B 28、由兩個認證機構(gòu)各派出一個審核組（每組內(nèi)有ISO9000及ISO14000的審核員）共同對 組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系同時進行審核，這種情況下的審核可稱之為 A）一體化審核 B）聯(lián)合審核 C）聯(lián)合的一體化審核或一體化的聯(lián)合審核 D）完整審 核 29、質(zhì)量目標應 A）是可測量的 B）是量化的 C）是已達到的 D）B+C 30、顧客滿意的含義是 A）沒有顧客抱怨 B）要求顧客填寫意見表 C）顧客對自己的要求被滿足的程度的感受 D）A+C 31、設計輸入包括 A）功能和性能要求 B）適用的法律法規(guī)要求 C）適用時以前類似設計的信息 D）A+B +C 32、標準7.5.5中的搬運是指 A）制成品交付給顧客間的運輸 B）從原材料進廠到制成品交付到預定地點之間各階段產(chǎn)品的搬運 C）供方講原材料送到組織的運輸 D）A+B+C 33、標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動 A）目的是使產(chǎn)品能按期交付 B）目的是保護產(chǎn)品交付前不受損壞 C）只適用于最終產(chǎn)品 D）B+C 34、ISO9001：2000標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過滿足（ ）而達到顧客滿意 A）顧客要求 B）相關(guān)方要求 C）適用的法規(guī)要求 D）A+C 35、八項質(zhì)量管理原則是“ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求”標準是 A）附加條件 B）理論基礎 C）中心思想 D）延伸 36、質(zhì)量管理體系可以 A）幫助組織實現(xiàn)顧客滿足的目標 B）適用于所以行業(yè)與領域，向組織和顧客提供信任 C）提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性 D）A+B+C 37、審核發(fā)現(xiàn)是指 A）審核中觀察到的事實 B）審核中事實與審核依據(jù)比較的結(jié)果 C）審核的不合格項 D）審核中的觀察項 38、確保不合格不再發(fā)生的措施叫做 A）預防措施 B）糾正措施 C）不合格控制 D）持續(xù)改進 39、中國認證人員與培訓機構(gòu)國家認可委員會的英文縮寫是 A）CNAB B）CRBA C）CNAT D）CNACP 40、ISO9001標準的目的是 A）證實滿足顧客要求的能力 B）證實滿足法律法規(guī)要求的能力 C）持續(xù)的使顧客 滿意 D）以上全部 41、ISO9001最高管理者的職責是 A）確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標指定 B）進行管理評審 C）確保資源的獲得 D）A+B+C 42、ISO9001溝通是指 A）組織內(nèi)部 B）組織與顧客 C）組織與供方 D）A+B+C 43、顧客要求可以是 A）電話要貨 B）書目定單 C）任何方式提出的包括產(chǎn)品功能和交付的要求 D）A+B 44、組織對供方的審核是 A）第一方審核 B）第二方審核 C）第三方審核 D）以上都不是 45、一次審核的結(jié)束是指 A）末次會議 B）批準及分發(fā)審核報告 C）關(guān)閉不合格項 D）復評 46、內(nèi)部溝通方式可以是 A）質(zhì)量問題診斷 B）內(nèi)部管理報告 C）計算機聯(lián)網(wǎng) D）A+B+C 47、質(zhì)量管理體系文件詳略程序取決于 A）組織規(guī)模 B）員工能力 C）過程復雜程度 D）A+B+C 48、不合格品控制的目的是 A）達到顧客滿意 B）減少質(zhì)量損失 C）防止不合格品的非預期使用 D）A+B+C 49、2000版ISO9001標準名稱中不用“質(zhì)量保證”一詞，意味著 A）不要求質(zhì)量保證 B）與ISO9004標準的要求一致了 C）其含義除了要求質(zhì)量保 證還旨在增強顧客滿意 D）以上全不是 50、認證中的初審是指 A）現(xiàn)場審核前的初訪 B）預審核 C）組織提出申請后的第一次正式審核 D）以上全不是 51、“能力（COMABILITY）”是組織、體系或過程（ ）并使其滿足要求的本領 A）持續(xù)改進 B）實現(xiàn)顧客要求 C）實現(xiàn)產(chǎn)品 D）A+B+C 52、產(chǎn)品防護包括（　　?。?A）標識　　B)搬運、貯存　C）包裝、保護　　D）A+B+C 53、組織對顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為（　?。?A）對產(chǎn)品符合要求的一種測量　　　　B）對質(zhì)量管理體系符合認證標準的一種測量 C）對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量　　D）A+B+C 54、產(chǎn)品要求的評審記錄（　　?。?A）評審的過程　　B）評審的結(jié)果　　C）跟蹤的措施　　D）B+C 55、組織應定期進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否（　?。?A）符合ISO9001標準要求　B）符合計劃的安排以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求 C）得到有效實施和保持　　D）A+C+B 56、ISO9001標準（　　?。?A）規(guī)定了通用產(chǎn)品要求　B）適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領域　C）用于組織證實其具有滿足 顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力　　D）A+B　　E）B+C 57、“增強滿足要求的能力”是指 A）質(zhì)量改進　B）持續(xù)改進　　C）質(zhì)量保證　　D）質(zhì)量控制　　 58、質(zhì)量管理體系文件可包括（　?。?A）質(zhì)量手冊　　　　　　B）ISO9001標準所要求的程序文件　 C）確保過程有效運行和得控制所要求的文件　　D）A+B+C 59、評價質(zhì)量管理體系時，提出的基本問題可包括（　?。?A）過程是否予以識別和適當表達　　　B）職責是否予以分配 C）程序是否被實施和保持　　　　　　D)A+B+C 60、ISO9004：2000標準是（　　?。?A）質(zhì)量管理體系要求　　B）質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南 C）質(zhì)量管理體系的基本原理和術(shù)語 D）ISO9001的實施指南 61、ISO9004：2000標準關(guān)于評價質(zhì)量管理體系的方法有（ ） A）內(nèi)審 B）自我評定 C）管理評審 D）A+B+C 62、“信息及其承載媒體”使（ ）的定義 A）文件 B）資料 C）記錄 D）客觀證據(jù) 63、2000版標準的供應鏈使用的術(shù)語是 A）供方——組織——顧客 B）分供方——供方或組織——顧客 C）分承包方——供方——顧客 D）分承包方——組織——顧客 64、內(nèi)部審核包括 A）內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 B）內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核 C）內(nèi)部過程質(zhì)量審核 D）以上全部 65、審核員的“能力（CAPABILITY）”是（ ） A）經(jīng)證實的個人素質(zhì)和應用知識和技能的本領 B）領導、管理全部審核工作和審核組的能力 C）與受審核方、審核委托方溝通的能力 D）編制檢查表和不合格報告的能力 66、當?shù)谌秸J證審核出現(xiàn)嚴重不合格項時，審核組長可以（ ） A）宣布停止受審核方的生產(chǎn)/（服務）活動 B）拒絕繼續(xù)進行現(xiàn)場審核 C）宣布取消末次會議 D）以上各項都不對 67、承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人員能力的應從（ ）來判斷 A）技能和經(jīng)驗 B）培訓 C）教育 D）以上全部 68、審核證據(jù)是指（ ） A）將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果 B）與審核有關(guān)的記錄 C）與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息 D）A+C 69、系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（ ） A）管理的系統(tǒng)方法 B）過程方法 C）產(chǎn)品實現(xiàn)方法 D）系統(tǒng)法 70、在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不合格項時，審核組長應（ ） A）調(diào)整審核范圍 B）擴大抽樣 C）作出“質(zhì)量管理體系不存在不合格項”地結(jié)論 D）以上都不對 71、“國際審核員和培訓認證協(xié)會”的英文縮寫是（ ） A）CNAT B）CNAB C）CNACR D）IATCA 72、以下那種文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方（ ） A）檢查表 B）審核計劃 C）審核工作文件和表式 D）A+B+C 73、以下哪種情景描述的是審核證據(jù)（ ） A）陪同人員說供應科從非合格供方采購產(chǎn)品 B）供應科長承認從非合格供方采購產(chǎn) 品 C）在合格供方名錄種找不到供應商A，所以審核員認為供應科從非合格供方采購產(chǎn)品 D）以上都不是 74、審核結(jié)束是指（ ） A）末次會議結(jié)束 B）監(jiān)督檢查后 C）對糾正措施驗證后 D）向?qū)徍宋蟹教峤粚徍藞蟾?75、GB/T19001-2000標準7.5.5種“搬運”指 A）將成品交付給顧客的運輸 B）供方將原材料送至組織的運輸 C）從原材料進廠到成品交付到預定地點各階段產(chǎn)品的搬運 D）以上都是 76、如果某組織體系聲稱符合“GB/T19001-2000”標準，下列那個說法是對的 A）組織因委托供方進行設計開發(fā)，因此將7.3條款刪減 B）組織沒有設計開發(fā)部門，所以將7.3條款刪減 C）顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產(chǎn)品性能 D）以上都不對 77、GB/T19000-2000中屬于3.4.4“設計和開發(fā)”指 A）過程的設計開發(fā) B）體系的設計開發(fā) C）產(chǎn)品的設計開發(fā) D）A+B+C 78、以下哪一項不能作為質(zhì)量管理體系審核的依據(jù) A）質(zhì)量管理體系文件 B）合同 C）GB/T19001標準及相關(guān)法律法規(guī) D）T19004標準 二、 判斷題 1、認證證書持有者不愿再保持認證資格時，認證證書即告撤消。（ ） 2、內(nèi)部審核可用于管理評審及其他內(nèi)部目的。（ ） 3、自我評定是對質(zhì)量管理體系進行評價的方法之一。（ ...
國家注冊QMS審核員（二合一）培訓班復習題