培訓(xùn)管理規(guī)范
培訓(xùn)管理規(guī)范 |文件編號(hào)： |生效日期： |受控編號(hào)： | |NW609101 |2000.3.20 | | |密級(jí)：秘密 |版次：Ver2.1 |修改狀態(tài)： | |總頁(yè)數(shù) |18 |正文 |7 |附錄 |11 | |編制：馬喜明 |審核：榮新杰、 |批準(zhǔn)：孟莉 | | |孟莉 | | 沈陽(yáng)東大阿爾派軟件股份有限公司 （版權(quán)所有，翻版必究） 文件修改控制 |修改記錄編號(hào) |修改 |修改頁(yè)碼及條款 |修改人|審核人|批準(zhǔn)人|修改日期 | | |狀態(tài) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 目錄 1. 目的 2. 適用范圍 3. 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 4. 工作程序 1. 培訓(xùn)資源 2. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與審批 3. 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 4. 培訓(xùn)記錄 5. 培訓(xùn)控制 6. 培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)與核銷 7. 培訓(xùn)評(píng)估 5. 引用文件 6. 質(zhì)量記錄 6.1 NR609101A“培訓(xùn)記錄” 6.2 NR609101B“員工培訓(xùn)履歷表” 6.3 NR609101C“培訓(xùn)需求表” 6.4 NR609101D“培訓(xùn)計(jì)劃表” 6.5 NR609101E“培訓(xùn)評(píng)估表” 6.6 NR609101F“員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)” 6.7 NR609101G“教師資格確認(rèn)表” 8. NR609101H“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)定記錄” 附錄：課程反饋表 目的 本文件用于指導(dǎo)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織實(shí)施。 適用范圍 適用于培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施，以及培訓(xùn)結(jié)果的記錄和培訓(xùn)評(píng)估。 術(shù)語(yǔ)及縮略語(yǔ) 本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)及其定義。 工作程序 4.1 培訓(xùn)資源 4.1.1 培訓(xùn)方式 公司內(nèi)組織的培訓(xùn)和參加外部組織的培訓(xùn)，根據(jù)具體情況，可選擇培訓(xùn)方式。 4.1.2 教師來(lái)源 內(nèi)部講師，外聘教師，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職教師。 4.1.3 教師資格的評(píng)定 1) 授課教師具有所授課程相關(guān)專業(yè)本科以上（含本科）學(xué)歷，通過(guò)培訓(xùn)部對(duì)其 業(yè)務(wù)能力評(píng)估通過(guò)后方可擔(dān)任授課教師。評(píng)估范圍包括授課教師對(duì)課程內(nèi) 容的精深程度、從事授課經(jīng)歷或表達(dá)技能。授課教師的資格由培訓(xùn)部負(fù)責(zé) 人進(jìn)行年度評(píng)定，臨時(shí)聘請(qǐng)人員進(jìn)行臨時(shí)資格鑒定。 2) 授課教師所取得的任何正式的專業(yè)水平或資格證書，均可作為其已具備講授 相應(yīng)課程所需技術(shù)知識(shí)要求的依據(jù)。 3) 依公司內(nèi)部講師評(píng)定條件所聘請(qǐng)的內(nèi)部講師具有講授所指定課程的資格。 4) 外聘教師經(jīng)東大阿爾派培訓(xùn)部門依據(jù)條款1）中的要求對(duì)其進(jìn)行資格評(píng)定，確 認(rèn)后方可講授有關(guān)課程。 5) 當(dāng)培訓(xùn)需要委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施時(shí),需要對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格評(píng)定.評(píng) 定范圍包括其有能力提供培訓(xùn)的課程內(nèi)容、從事培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)歷、培訓(xùn)資 源的完善情況。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為（需滿足下面任一項(xiàng)即為）： a) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為原廠商的專門培訓(xùn)單位； b) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有被原廠商授權(quán)從事有關(guān)知識(shí)或技能的培訓(xùn)資格； c) 高等院校和國(guó)家科研單位組織的專門培訓(xùn)； d) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化部門組織的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)； e) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有一年以上從事專門知識(shí)或技能培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在所從 事培訓(xùn)領(lǐng)域具有良好信譽(yù)。 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格鑒定通過(guò)后，其所指定的授課教師具有對(duì)NAS員工授課的資 格。 4.1.4 學(xué)習(xí)材料的選擇 1. 公司軟件產(chǎn)品的使用手冊(cè)為產(chǎn)品培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)材料。 2. 所購(gòu)買的正式出版書籍均可選擇作為學(xué)習(xí)材料。 3. 教師個(gè)人編寫的學(xué)習(xí)材料在通過(guò)部門組織的評(píng)審后，也可以作為正式學(xué)習(xí)材料使用。 4. 通過(guò)NAS資格鑒定的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其所提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料可以直接用作本單位員工 的培訓(xùn)。 4.2 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與審批 4.2.1 每年12月15日前，各單位制定并向培訓(xùn)部提交本單位下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃 （填寫“培訓(xùn)需求表”）。 4.2.2 培訓(xùn)部將各單位培訓(xùn)需求匯總，進(jìn)行歸納、整理，結(jié)合公司的年度發(fā)展規(guī)劃及 各部門的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，制定出年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn) 。 4.2.3 每季度最后一月的25日前，各單位應(yīng)向培訓(xùn)部確認(rèn)是否參加年度計(jì)劃中安排的 下一季度本單位人員應(yīng)參加的培訓(xùn)，若不能參加，應(yīng)書面說(shuō)明原因；如有新增 培訓(xùn)需求，可提交本單位下一季度的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部據(jù)此為該單位制定一新 的季度培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 4.2.4 各單位如有臨時(shí)培訓(xùn)需求，須提前5個(gè)工作日填寫“培訓(xùn)需求表”，并交培訓(xùn)部 ，經(jīng)培訓(xùn)部審核認(rèn)為可行后制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 4.3 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 4.3.1 培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)公司行政總監(jiān)批準(zhǔn)后方可生效，培訓(xùn)部應(yīng)向參加培訓(xùn)的員工所在部 門發(fā)出培訓(xùn)通知；同時(shí)，按計(jì)劃確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加培訓(xùn)的人員，落實(shí) 培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、教具、文具及其它后勤工作。 4.3.2 在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施之前，提供培訓(xùn)的單位或教師應(yīng)制定培訓(xùn)課程大綱，交培訓(xùn)部 存檔。 4.3.3 培訓(xùn)計(jì)劃中確定的人員原則上必須參加培訓(xùn)，如不能參加，須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)及 分管總監(jiān)同意，方可請(qǐng)假（如是外部培訓(xùn)，有關(guān)培訓(xùn)可延后執(zhí)行，但最長(zhǎng)延至 當(dāng)年年底，且不需重新申報(bào)計(jì)劃）。未經(jīng)請(qǐng)假擅自缺席的員工，按曠工處理， 并按個(gè)人參加培訓(xùn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行賠償。 4.3.4 培訓(xùn)課程結(jié)束后，根據(jù)情況，可進(jìn)行考核，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。由培訓(xùn)部人員負(fù) 責(zé)組織?？己顺煽?jī)由培訓(xùn)部記錄存檔。若是外部培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)人員也要將學(xué) 習(xí)成績(jī)單或相應(yīng)的考核證明材料送培訓(xùn)部存檔。 4.4 培訓(xùn)的記錄 每期培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)作好培訓(xùn)記錄。如有考核，教師應(yīng)于一工作周內(nèi) 給出學(xué)員的成績(jī)，連同試卷或其它成績(jī)鑒定說(shuō)明交培訓(xùn)部，作為員工個(gè)人完整 的培訓(xùn)資料存檔。 4.5 培訓(xùn)控制 4.5.1 對(duì)需要進(jìn)行正規(guī)考試或認(rèn)證的培訓(xùn)，如未能通過(guò)相應(yīng)的考試或認(rèn)證，則參加人 員需要承擔(dān)個(gè)人培訓(xùn)所發(fā)生費(fèi)用的20%- 50%（具體比例根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及對(duì)公司的影響程度來(lái)確定）。 4.5.2 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用的額度，公司有權(quán)要求參加培訓(xùn)員工簽定延 長(zhǎng)該員工在本公司的服務(wù)期的協(xié)議，并執(zhí)行該協(xié)議。 4.6 培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)及核銷 4.6.1 培訓(xùn)如發(fā)生費(fèi)用，根據(jù)情況，由培訓(xùn)部統(tǒng)一申請(qǐng)借款或由所涉及個(gè)人申請(qǐng)借款。 4.6.2 培訓(xùn)部或被批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工應(yīng)按財(cái)務(wù)規(guī)定借款，借款時(shí)應(yīng)注明費(fèi)用用途。 4.6.3 由培訓(xùn)部統(tǒng)一借款的培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)部按財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷，將培訓(xùn)實(shí)際發(fā)生 費(fèi)用明細(xì)存檔。 4. 由員工個(gè)人借款的培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工應(yīng)向培訓(xùn)部提交考試成績(jī)（如有 ）、員工個(gè)人培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)證書（如有）、培訓(xùn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用復(fù) 印件，經(jīng)培訓(xùn)部審核簽字后，按財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。（另：對(duì) 于某些特殊的課程，培訓(xùn)部將在培訓(xùn)前要求參加培訓(xùn)人員事后舉辦講座，培訓(xùn) 證書在培訓(xùn)部復(fù)印存檔后，原件將返還本人） 5. 員工自費(fèi)參加某種培訓(xùn)通過(guò)考試或認(rèn)證后，可向所在部門的負(fù)責(zé)人申請(qǐng)報(bào)銷全部 或部分學(xué)習(xí)及認(rèn)證費(fèi)用。部門負(fù)責(zé)人將根據(jù)該次培訓(xùn)是否是其崗位工作所必須 的來(lái)決定是否報(bào)銷、以及報(bào)銷的額度。需要時(shí)，要與公司簽定服務(wù)期協(xié)議（參 見(jiàn)4.5.2）。 4.7 培訓(xùn)評(píng)估 4.7.1 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。 4.7.2 通過(guò)考察參加培訓(xùn)員工的考試成績(jī)（如有）、培訓(xùn)報(bào)告、是否獲得培訓(xùn)證書及 事后舉辦講座的質(zhì)量，判定參加培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果。 3. 通過(guò)學(xué)員填寫的“課程反饋表”（見(jiàn)附件一），并結(jié)合考核結(jié)果（培訓(xùn)記錄），判 定培訓(xùn)的質(zhì)量，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。 引用文件 （無(wú)） 質(zhì)量記錄 6.1 NR609101A“培訓(xùn)記錄” 2. NR609101B“員工培訓(xùn)履歷表” 3. NR609101C“培訓(xùn)需求表” 4. NR609101D“培訓(xùn)計(jì)劃表” 5. NR609101E“培訓(xùn)評(píng)估表” 6. NR609101F“員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)” 7. NR609101G“教師資格確認(rèn)表” 8. NR609101H“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)定記錄” 附錄：課程反饋表 培訓(xùn)記錄 記錄編號(hào)：NR609101A- 建檔日期： 年 月 日 |培訓(xùn)課題： |培訓(xùn)類型： |培訓(xùn)地點(diǎn)： | |課程編號(hào): |培訓(xùn)計(jì)劃編號(hào)： | |培訓(xùn)起止時(shí)間： |學(xué)時(shí)數(shù)： |培訓(xùn)教師： | |序號(hào) |參加人 |所在部門 | 參加學(xué) |考核成績(jī)|備注 | | |員 | |時(shí) | | | |1 | | | | | | |2 | | | | | | |3 | | | | | | |4 | | | | | | |5 | | | | | | |6 | | | | | | |7 | | | | | | |8 | | | | | | |9 | | | | | | |10 | | | | | | |11 | | | | | | |12 | | | | | | |13 | | | | | | |14 | | | | | | |15 | | | | | | |16 | | | | | | |17 | | | | | | |18 | | | | | | |18 | | | | | | |20 | | | | | | |21 | | | | | | |22 | | | | | | |23 | | | | | | |24 | | | | | | |25 | | | | | | |填表人/日期 |審核人/日期 | | | | 1. 考核可以以百分制分?jǐn)?shù)記錄，也可分為“合格”與“不合格”。 2. 每次考試后由培訓(xùn)部填寫此表，由培訓(xùn)部部長(zhǎng)審核。 3. 根據(jù)此表填寫“員工培訓(xùn)履歷表”。 第 頁(yè)/共 頁(yè) 培訓(xùn)記錄（續(xù)表） |序號(hào) |參加人 |所在部門 | 參加學(xué)時(shí)|考核成績(jī) |備注 | | |員 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ...
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