培訓(xùn)評估方法
培訓(xùn)評估方法 1.回任工作后的評定方法 （1）結(jié)訓(xùn)后一段時期，通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔六個 月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)后在工作上的獲益情形。 （2）實地觀察受訓(xùn)職工的工作實況，評定培訓(xùn)的成效。如根據(jù)實地觀察發(fā)現(xiàn)，受過培訓(xùn) 的職工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠，良好的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心等，則可 認定培訓(xùn)已發(fā)生效果。 （3）調(diào)查或訪問受訓(xùn)職工的上下級主管或下屬，根據(jù)所得意見來評定培訓(xùn)的成效。受訓(xùn) 職工回任工作一段時間后，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，了解受訓(xùn)職工的上級主管或 下屬對受訓(xùn)職工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認為受過培訓(xùn)的職工的工作有進 步。無論是主管或下屬的意見，均為評定培訓(xùn)成效的重要資料。 （4）分析培訓(xùn)職工的人事記錄評定培訓(xùn)的成效。如受過培訓(xùn)的職工的績效考核較以前有 進步，缺勤和請假次數(shù)減少，受獎次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對該職工的工作積極性已發(fā)揮 作用。 （5）根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的職工工作效率的比較來評定培訓(xùn)成效。 （6）根據(jù)受過培訓(xùn)的職工是否達到工作標準來評定培訓(xùn)的成效。 （7）根據(jù)可否達到培訓(xùn)目標來評價培訓(xùn)的成效。如回任工作后，職工解決了培訓(xùn)計劃中 預(yù)期需要解決的問題，或達到了培訓(xùn)計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。 2.培訓(xùn)結(jié)業(yè)時的評定方法 （1）應(yīng)用學(xué)識技能的測驗評定培訓(xùn)成效。對參加測驗的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時用同樣 的方式，先后做兩次，把兩次測驗進行比較。 （2）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評定培訓(xùn)成效。對參加培訓(xùn)的職工，在開訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時，用同樣的 方式調(diào)查職工對工作的態(tài)度。 （3）調(diào)查職工關(guān)于培訓(xùn)的改進建議。在結(jié)訓(xùn)時把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)職工，征求他們對培訓(xùn) 的意見，如職工確能提出有價值的改進建議或其他意見，則表示職工對培訓(xùn)已獲得應(yīng)有 的重視，并具有更深的認識，可斷定培訓(xùn)已有成效。 （4）記錄培訓(xùn)期間出席人員的變動情況。在培訓(xùn)期間，可約定若干人員為觀察員，平心 靜氣地觀察培訓(xùn)的進行情況及受訓(xùn)人員平時對培訓(xùn)工作的反應(yīng)，在結(jié)訓(xùn)時提出觀察報告 。 （5）根據(jù)主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員的報告來評定培訓(xùn)成效。 （6）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績評定培訓(xùn)成效。 3.培訓(xùn)效果的評價標準 （1）．接受培訓(xùn)的人員對培訓(xùn)的反應(yīng)。每一個接受培訓(xùn)的人都會對培訓(xùn)做出效果好壞的 評價，結(jié)合所有人員的總體反應(yīng)可以得出對培訓(xùn)效果的基本認識。 （2）．對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進行評價。主要是評價培訓(xùn)過程中實施的具體手段、方法是否 合理、有效。培訓(xùn)中的每一步學(xué)習(xí)過程是否滿足或達到了培訓(xùn)所提出的要求。 3）．培訓(xùn)是否帶來了人員行為上的改變。培訓(xùn)的目的是提高能力，而能力是通過行為表 現(xiàn)出來的。因此，評價培訓(xùn)的效果就是要看接受培訓(xùn)的人是否在工作行為上發(fā)生可觀察 的變化，并有利于工作績效的提高。 （4）．工作行為改變的結(jié)果是什么。培訓(xùn)的最終評價應(yīng)該以組織的工作績效為標準。也 就是說，工作行為的改變帶來的是工作績效的提高。如果培訓(xùn)能夠帶來這種積極效果， 也就可以說完成了對人員實施培訓(xùn)的目標。 4．培訓(xùn)效果的評價時機 （1）．培訓(xùn)結(jié)束時的評價。對參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間的各種表現(xiàn)做評價，并與參加 培訓(xùn)前的技能水平做比較，可以確定經(jīng)過培訓(xùn)有無成效。主要評價內(nèi)容是：學(xué)識有無增 進或增進多少；技能有無獲得或獲得多少；工作情況有無提高或提高多少。 （2）．培訓(xùn)結(jié)束后回任工作后的評價。培訓(xùn)的目的不在于員工在受訓(xùn)期間的表現(xiàn)，而在 于培訓(xùn)回任后的工作表現(xiàn)。因此培訓(xùn)回任后的評價，要比培訓(xùn)結(jié)束時的評價更為重要。 評價內(nèi)容有：工作態(tài)度有無改變，改變的程度如何，維持時間多久，工作效率有無增進 ，增進程度如何，培訓(xùn)目標有無達成等。
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