寬帶價(jià)格何時(shí)觸底
寬帶價(jià)格何時(shí)觸底 原始出處： 北青報(bào)數(shù)碼時(shí)代作者：聞雯 2003-10-14 京城寬帶降至120　南方寬帶早達(dá)60 　　國慶節(jié)成了京城網(wǎng)民快樂的節(jié)日。就在國慶前后，京城寬帶價(jià)格戰(zhàn)已達(dá)白熱化。在 北京通信ADSL寬帶誘人的120元包月沖擊下，歌華有線放下架子，宣布從10月1日起包月 費(fèi)降為120元，并取消660元的安裝費(fèi)和押金。而對此一直保持緘默的北京長寬盡管宣稱 將恪守150元的包月費(fèi)，但也不得不贈(zèng)送用戶網(wǎng)時(shí)和話費(fèi)。京城寬帶大戰(zhàn)日見升級。 　　那么，京城寬帶接入到底還有沒有降價(jià)空間？不同的專家給出了不同的說法。 　　“寬帶運(yùn)營商前期投資很大，剛剛經(jīng)過了網(wǎng)絡(luò)的低谷，好不容易熬過了網(wǎng)絡(luò)的寒冬， 剛剛見到了贏利的希望，然而高利潤還沒有維持太長時(shí)間就開打價(jià)格戰(zhàn)，顯然不是絕大 多數(shù)寬帶運(yùn)營商所希望見到的。至于有人說在華南和華東很多城市，如寧波，人們早就 享受60至100元不等的寬帶包月費(fèi)。但我認(rèn)為在北京不可能降這么低，因?yàn)榫┏窃陔娦欧?面的政策環(huán)境、消費(fèi)水平以及消費(fèi)者對服務(wù)的要求方面都相對較高。”一位長期跟蹤網(wǎng)絡(luò) 接入的京城記者如此表示。 　　“盡管現(xiàn)在寬帶接入的價(jià)格已經(jīng)降到了120元包月，但隨著用戶數(shù)的增多及競爭的日 趨激烈，價(jià)格肯定還會(huì)再降。但需要提醒用戶注意的是選用寬帶服務(wù)提供商時(shí)，一定要 注意選取服務(wù)較好的，而不能只看價(jià)格。”在談到近日京城發(fā)起的寬帶接入服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)時(shí) ，方正寬帶副總周康如此表示。 　　“不管是有些服務(wù)商的120元包月也好，還是長城寬帶的150元包月贈(zèng)送IP話費(fèi)也好， 其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了超低價(jià)的競爭層次，許多企業(yè)甚至是為了達(dá)到壟斷市場的目的在用超低 價(jià)清理中小寬帶接入提供商。其實(shí)，如果長期如此發(fā)展下去，會(huì)影響到服務(wù)商的技術(shù)更 新和服務(wù)水平，最終受害的不僅是廠家，還有消費(fèi)者，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)不能再降了?！北本?長城長寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司朱輝龍總經(jīng)理對于價(jià)格戰(zhàn)又有另一番解釋?！皩拵Х?wù)提供商 應(yīng)該找準(zhǔn)自身的定位，開發(fā)自己的特色，搞差異化經(jīng)營，而不是盲目地打價(jià)格戰(zhàn)。”朱輝 龍說。 　　但寬帶接入價(jià)格的降低顯然受到了老百姓的歡迎。自從降價(jià)后，ADSL的用戶量大增 ，長城寬帶在國慶節(jié)期間也迎來了大量的新開通用戶。 　　■北京寬帶激戰(zhàn)120元包月 　　據(jù)了解，目前北京市寬帶運(yùn)營商主要包括北京通信(網(wǎng)通)、長城寬帶、歌華有線、 方正寬帶、藍(lán)波寬帶等。其中長城寬帶與歌華有線發(fā)展較早，用戶數(shù)比較多。而北京通 信近期開始發(fā)力，也已收效頗大。 　　最近的寬帶接入降價(jià)消息，來自于歌華有線集團(tuán)，該公司從10月1日起新出臺(tái)的資費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)將包括兩種計(jì)費(fèi)方式：包月和包年。其中包月資費(fèi)為120元/月。而新引入的“包年” 概念則是每年收10個(gè)月的費(fèi)用，贈(zèng)送兩個(gè)月免費(fèi)使用。與此同時(shí)，原有的寬帶安裝費(fèi)30 0元及設(shè)備押金360元也將同時(shí)宣布取消。 　　其實(shí)寬帶接入價(jià)格戰(zhàn)起自去年。去年7月，北京通信開出了ADSL“半年半價(jià)”政策， 四款寬帶套餐全部半價(jià)，用戶交24.5元、44.5元、99.5元、190元就可以分別享受20小時(shí) 、40小時(shí)、100小時(shí)、200小時(shí)的寬帶上網(wǎng)時(shí)間，平均每小時(shí)1元左右。同時(shí)，寬帶初裝費(fèi) 從1500元降至800元。這一政策讓本地其他幾家寬帶商感到了壓力。北京最大駐地網(wǎng)長城 寬帶也修改了資費(fèi)，除了150元的包月費(fèi)外，也推出了計(jì)時(shí)收費(fèi)。 　　價(jià)格戰(zhàn)的升級始于今年9月北京通信進(jìn)一步推出的優(yōu)惠活動(dòng)。今年9月份，北京市所 有使用ISDN業(yè)務(wù)的客戶，加裝ADSL時(shí)可免除300元的綜合工料費(fèi)。而從9月1日到9月30日 ，教師和醫(yī)務(wù)工作者申請安裝ADSL業(yè)務(wù)，北京通信同樣免收300元的ADSL綜合工料費(fèi)。盡 管當(dāng)時(shí)聲稱只限于教師和醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)惠安裝，但在實(shí)際操作中此政策對其他人群同樣 適用。同時(shí)，北京通信原本持續(xù)到今年8月就結(jié)束的半價(jià)政策將持續(xù)到今年年底。這也被 認(rèn)為是一種變相降價(jià)行為。 　　與歌華有線降價(jià)同步，10月1日，北京長寬正式向外宣布，為了保障用戶利益，北京 長寬不參與價(jià)格戰(zhàn)，但卻推出了以“金秋手牽手”為名的一系列優(yōu)惠政策：新的繳費(fèi)優(yōu)惠 政策包括季交、半年交和一年交三種方式，金額分別為450元、900元及1800元，季交的 用戶可以免費(fèi)獲得100元IP話費(fèi)，半年交的用戶在贈(zèng)送一個(gè)月網(wǎng)時(shí)的基礎(chǔ)上再贈(zèng)送150元 話費(fèi)，而一年交的用戶則不但贈(zèng)送三個(gè)月網(wǎng)時(shí)，還贈(zèng)送300元IP話費(fèi)。活動(dòng)重點(diǎn)是回饋， 實(shí)際也是為年底建立長寬用戶俱樂部做些前期的工作?！坝脩艨紤]的不僅僅只有價(jià)格，更 多的還包括品牌、特色服務(wù)、帶寬在內(nèi)的許多因素，單純的價(jià)格戰(zhàn)北京長寬并不想?yún)⑴c ，為此，長寬9月初進(jìn)行了大規(guī)模的渠道調(diào)整，將原來的代理商分銷制改為直銷制，由直 銷人員直接下到社區(qū)，對用戶進(jìn)行一對一的服務(wù)，采取這些措施都是為了更好地保障用 戶的利益?！敝燧x龍說。 　　■價(jià)格底線在哪兒？ 　　目前北京各家寬帶運(yùn)營商推出的不限時(shí)包月價(jià)格不約而同選在了120元，那么，為什 么大家要定在這個(gè)價(jià)位？這個(gè)價(jià)位還有沒有向下突破的空間？ 　　朱輝龍告訴記者，事實(shí)上各家寬帶運(yùn)營商已經(jīng)為“圈地”付出了沉重的代價(jià)。以目前 的市價(jià)來論，每增加一個(gè)用戶，寬帶設(shè)備大約需要400元，安裝改造需要費(fèi)用300元，如 果運(yùn)營商發(fā)展過快，就會(huì)導(dǎo)致“發(fā)展用戶越多，賠得越多”的局面。尤其是有些運(yùn)營商取 消初裝費(fèi)和設(shè)備費(fèi)的做 　　法，將使寬帶運(yùn)營商背上沉重的包袱。但是從另一方面說，寬帶屬于一次安裝長期 受益的項(xiàng)目，即前期投入大，后期的運(yùn)營費(fèi)用很低。也許就是這種情況導(dǎo)致了各家運(yùn)營 商紛紛跳水，不惜賠錢搶用戶?！坝械膶拵н\(yùn)營商的想法是，挺過這段‘付出’的高潮，后 面將是長長的幸福收獲季節(jié)，然而是不是所有的運(yùn)營商都能挺到收獲的季節(jié)呢？這很難 說?！?　　事實(shí)上在實(shí)際經(jīng)營中，許多運(yùn)營商已經(jīng)突破了價(jià)格底線。來自ChinaByte的消息稱， 北京部分地區(qū)的寬帶月租費(fèi)已經(jīng)低至75元。這個(gè)價(jià)格被業(yè)內(nèi)人士形容為“觸目驚心”。甚 至該報(bào)道稱網(wǎng)通最近則下達(dá)了一個(gè)緊急通知，讓京城各區(qū)電話局匯總寬帶競爭激烈的小 區(qū)名單。在競爭激烈的地區(qū)，各分局可以自行定價(jià)。在這樣的局面下，以搶用戶為第一 目的的寬帶運(yùn)營已經(jīng)失去了所謂的底線。目前維持的120元包月也只是一種競爭的均勢狀 態(tài)。 　　“120元包月不過是一層窗戶紙，北京寬帶市場更慘烈的價(jià)格戰(zhàn)呼之欲出?！狈秸龑拵?副總周康說。 　　“但是，當(dāng)人們的注意力全部投向價(jià)格的同時(shí)，不應(yīng)忘記伴隨著價(jià)格的還有質(zhì)量、服 務(wù)等一系列要件。近一段時(shí)間京城寬帶接入發(fā)展用戶數(shù)據(jù)表明，價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)是獲得市場 份額的利器，但是伴隨著產(chǎn)生的服務(wù)問題也不斷增加，難免進(jìn)入惡性價(jià)格競爭的泥潭， 這為寬帶接入市場蒙上了陰影?！敝燧x龍說。 　　■價(jià)格戰(zhàn)不是惟一手段 　　有專家就此指出，過度地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)廠商無疑也是拿著自己有限的利潤在拼殺。如 果不計(jì)后果盲目發(fā)展，其結(jié)果往往是損失掉自己的信譽(yù)不說，還將傷害到整個(gè)行業(yè)。畢 竟，過度發(fā)展的背后，損害的必將是質(zhì)量和服務(wù)。據(jù)來自計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)的消息證實(shí)了這 一點(diǎn)：由于“用戶增長過快”，北京市通信公司已暫停了北京部分地區(qū)的ADSL寬帶安裝業(yè) 務(wù)，并進(jìn)行暫時(shí)不再發(fā)展新用戶入網(wǎng)的“封網(wǎng)運(yùn)行”，以保證現(xiàn)有用戶的使用質(zhì)量。 　　“價(jià)格戰(zhàn)一直被IT業(yè)界視為市場地位重新洗牌的殺手锏，然而，毀滅性的價(jià)格戰(zhàn)對企 業(yè)的自身生存是不利的，許多企業(yè)就是因?yàn)椴荒芎芎锰幚磉@一點(diǎn)才走向了死胡同。而且 ，價(jià)格降得越低，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感程度也越低，消費(fèi)者最終不一定就選擇價(jià)格最低 的服務(wù)商?；蛟S，制定公正合理的價(jià)格，廠商獲取合理的收入和利潤，真正考慮用戶需 求，為消費(fèi)者提供更多新品和更好的服務(wù)，只有這樣，才能贏得更多的用戶?！敝芸嫡f。 　　“如果單純比拼價(jià)格，在有效的互聯(lián)互通政策沒有出臺(tái)之前,許多寬帶接入服務(wù)供應(yīng) 商無論如何也打不過電信運(yùn)營商。電信運(yùn)營商為了確立自己的壟斷地位，通過低價(jià)清理 市場，而有許多寬帶接入服務(wù)供應(yīng)商為了暫時(shí)的生存不得不跟進(jìn)，實(shí)際上這個(gè)階段不會(huì) 維持太長時(shí)間。所以，長城寬帶提出了以服務(wù)質(zhì)量吸引用戶的做法，提供一些差異化的 服務(wù)。”朱輝龍說。 　　朱輝龍給記者舉了一個(gè)長城寬帶提供貼身服務(wù)的例子：由于長寬采用LAN網(wǎng)方式接入 ，小區(qū)內(nèi)部本身就是一個(gè)局域網(wǎng)，用戶交流共享非常方便。比如長寬提供給用戶的是真 IP，所以很多用戶可以自設(shè)虛擬主機(jī)服務(wù)器，用戶之間可以互相交換電影、動(dòng)漫、音樂 及電視節(jié)目，100兆傳輸速度，一部大片花費(fèi)大約5至7分鐘，痛快淋漓的下載過程就被許 多網(wǎng)友所推崇。 　　另外，長寬的用戶已習(xí)慣于有問題找本地服務(wù)人員解決，長寬在每個(gè)社區(qū)里都有專 門駐扎的技術(shù)人員去負(fù)責(zé)上門解決用戶問題，用戶對長寬的服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了依賴性，長 寬7×24小時(shí)不間斷服務(wù)及近期投入運(yùn)營的Callcenter系統(tǒng)都為全方位滿足用戶需求提供 了有效的保障。 　　據(jù)朱輝龍介紹，長城寬帶還將發(fā)動(dòng)更多的合作伙伴共同發(fā)展基于寬帶的內(nèi)容服務(wù)， 以此拉動(dòng)寬帶應(yīng)用。
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