崗位分析實(shí)操培訓(xùn)
| | |崗位分析實(shí)操培訓(xùn) | |概 念 | | | |崗位分析：通過(guò)對(duì)崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系、內(nèi)容、權(quán)責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展頻率及時(shí)段、所需的支持及所依賴(lài)| |的信息工具、崗位人員任職資格等進(jìn)行描述、分析，制訂出崗位說(shuō)明書(shū)及崗位規(guī)范的工作過(guò)程。 | |理解：崗位分析是個(gè)工作過(guò)程； | |崗位分析是個(gè)管理手段； | |崗位分析的結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范。 | | | |崗位分析與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等 | | | |組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：基于組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，考慮到管理層次和管理成本、授權(quán)與管理幅度、管理優(yōu)| |化等因素，開(kāi)展的確立組織架構(gòu)過(guò)程。 | |聯(lián)系：一方面崗位分析工作的開(kāi)展以組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果—部門(mén)設(shè)置為依照，一方面崗位分析的結(jié)果—— | |崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，對(duì)于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、重設(shè)具有重要的參照作用。這是一種由宏觀入微觀、由微| |觀入宏觀的辨證過(guò)程。 | |崗位分析與人力資源其它管理環(huán)節(jié)的關(guān)系：見(jiàn)“作用、意義”。 | | | |關(guān)系圖示 | |[pic] | | | | | |目的、作用 | | | |　　崗位分析工作是開(kāi)展定員、招聘、培訓(xùn)、考核、任用調(diào)整、激勵(lì)等人力資源管理職能的基礎(chǔ)和前提| |。離開(kāi)崗位分析的結(jié)果——崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，前述工作的開(kāi)展充滿(mǎn)主觀性、隨意性，缺乏合理性和| |可信度。 | |　　通過(guò)崗位分析這一過(guò)程，參與人員對(duì)本部門(mén)、本崗位有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)、思考，利于在今后的工作| |中，把準(zhǔn)工作開(kāi)展的方向、途徑，提高工作效率和效能，從而也有利于自身的提高。 | |　　通過(guò)崗位分析工作，制訂出崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，有利于公司管理改進(jìn)和內(nèi)部溝通順暢，從而有| |利于公司各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 | |崗位說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范——人力資源各環(huán)節(jié)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)、前提 | | | |定員：崗位說(shuō)明書(shū)及崗位規(guī)范結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，確定崗位的工作量，從而確定崗位人數(shù)| |。 | | | |招聘：崗位任職資格是確定招聘渠道、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘信息的依據(jù)；崗位規(guī)范、任職資格是考| |核應(yīng)聘者能力及其他素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)的依據(jù)。 | | | |培訓(xùn)：?jiǎn)T工個(gè)人能力、知識(shí)水平等素質(zhì)以及工作表現(xiàn)與崗位任職資格、崗位規(guī)范相對(duì)照，差距即構(gòu)成培| |訓(xùn)需求；培訓(xùn)后工作表現(xiàn)與崗位規(guī)范對(duì)照，即為培訓(xùn)效果評(píng)估。 | | | |考核：在崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上，選擇、確定考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確定評(píng)價(jià)尺度和考核項(xiàng)目的權(quán)| |重，即可開(kāi)展業(yè)績(jī)考核、任職資格考核、綜合考核等。 | | | |任用與調(diào)整：以崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范為依據(jù)而開(kāi)展的任職資格考核，其結(jié)果是任用與調(diào)整的依據(jù)。 | | | |激勵(lì)：一方面，在崗位分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)崗位的責(zé)任大小、復(fù)雜程度、勞動(dòng)條件、工作繁重程度| |、崗位任職人員的素質(zhì)要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，在公司內(nèi)排序，即為崗位評(píng)價(jià)，崗位評(píng)價(jià)是確定崗位工資的依據(jù)| |。另一方面，公司通過(guò)崗位工作內(nèi)容豐富化、崗位輪換等方式，激勵(lì)員工；但豐富化、輪換與注重效率| |之間有個(gè)度，有了崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，這個(gè)度把握來(lái)就相對(duì)貼近多了。 | | | |崗位分析，有利于公司管理改進(jìn)、溝通順暢 | | | |對(duì)照崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，員工，特別是新員工，知道自己該干什么（what)、開(kāi)展工作的范圍及環(huán) | |境(where)、何時(shí)干(when)、怎樣干(how)、為誰(shuí)干(for | |what)，這樣一來(lái)，管理者用不著千叮嚀、萬(wàn)囑咐，吩咐下屬干什么，指出干得怎么樣，員工也用不著 | |整天犯愁：我又該什么、干得怎么樣、領(lǐng)導(dǎo)怎么想。管理者更多的精力用于思索流程改進(jìn)、處理復(fù)雜重| |要問(wèn)題等方面，員工更多的精力用于提高業(yè)務(wù)能力和工作標(biāo)準(zhǔn)上面。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)及崗位知道什么時(shí)候| |介入、什么時(shí)候讓別的部門(mén)崗位介入、出現(xiàn)困難該找哪個(gè)部門(mén)、崗位協(xié)助解決。這些，對(duì)于公司管理改| |進(jìn)、溝通順暢的作用是不言而喻的。 | | | |開(kāi)展流程 | | | |一.外圍工作：根據(jù)現(xiàn)有組織架構(gòu)，制訂出部門(mén)職能；根據(jù)部門(mén)職能，確定部門(mén)內(nèi)崗位設(shè)置。 | |二.制訂出崗位說(shuō)明書(shū)，主要包括： | |1.崗位在組織里的屬性：名稱(chēng)、職系級(jí)別、屬部門(mén)、所屬單位等。 | |2.崗位關(guān)系：直接上級(jí)崗位、直接下屬崗位、單位內(nèi)外須經(jīng)常接觸協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)及崗位。 | |3.崗位工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)、各項(xiàng)工作開(kāi)展的流程及完成標(biāo)準(zhǔn)或過(guò)程規(guī)范、每項(xiàng)工作開(kāi)展的大致頻率及每次| |開(kāi)展時(shí)段。 | |4.失誤后果、失誤責(zé)任、保密要求、工作地點(diǎn)等特征描述。 | |5.崗位人員任職資格：教育程度、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、能力、性格等要求。 | |三.在崗位說(shuō)明書(shū)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步描述崗位各項(xiàng)工作的嚴(yán)密程序（流程圖）、開(kāi)展規(guī)范及完成標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi) | |展要點(diǎn)等，制訂出崗位規(guī)范。 | | | |公司開(kāi)展此項(xiàng)工作的步驟 | | | |　　辦公室組織本次工作開(kāi)展交流會(huì)。 | |　　辦公室3-5天后出開(kāi)展此項(xiàng)工作的通知（包含計(jì)劃表），發(fā)放部門(mén)職能調(diào)查表、崗位調(diào)查問(wèn)卷。 | |　　各部門(mén)于收到調(diào)查表、問(wèn)卷后10天內(nèi)填寫(xiě)完畢。 | |　　辦公室回收表、問(wèn)卷，就填寫(xiě)的表和問(wèn)卷與各部門(mén)作出進(jìn)一步溝通，整理、分析表及問(wèn)卷，于兩周| |內(nèi)擬訂出部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)。 | |　　辦公室發(fā)部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)的征求意見(jiàn)稿。 | |　　各部門(mén)于一周內(nèi)就征求意見(jiàn)稿提出有關(guān)意見(jiàn)（可針對(duì)其他部門(mén)、崗位）。 | | | |后續(xù)工作 | | | |　　今后出現(xiàn)新設(shè)、合并、調(diào)整部門(mén)及崗位的情形，各部門(mén)須于一周內(nèi)擬訂出部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)，| |須于一月內(nèi)擬訂出崗位規(guī)范。 | |　　每年1-2月份，辦公室組織各部門(mén)修訂部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范。 | | | |有關(guān)用語(yǔ)定義 | | | |　　崗位是各項(xiàng)職責(zé)的集合，職責(zé)大都相同的崗位，可視作同一崗位。 | |　　職責(zé)是任務(wù)的集合，而不能望文生義錯(cuò)誤理解為職務(wù)責(zé)任。 | | | |注意事項(xiàng) | | | |　　填寫(xiě)表、問(wèn)卷時(shí)，填寫(xiě)信息能夠準(zhǔn)確、如實(shí)反映實(shí)際情形。若覺(jué)得本部門(mén)現(xiàn)有崗位設(shè)置不太合理，| |重新確定了崗位，請(qǐng)另附專(zhuān)題闡述現(xiàn)有崗位設(shè)置的情況和重新確定的整體思路。 | |　　填寫(xiě)表、問(wèn)卷時(shí)，注意“負(fù)責(zé)”、“組織”、“參與”的角色差異，若是參與，最好明確具體負(fù)責(zé)哪一塊| |；注意工作對(duì)象范圍，是“部門(mén)”還是“公司”、是“省公司總部”還是“省公司全部”；注意權(quán)限用語(yǔ)，是“ | |建議”、“審核”還是“決定”、“批準(zhǔn)”，是“擬訂”還是“制定”。 | |　　您所在的崗位可能事務(wù)繁雜，填寫(xiě)時(shí)可能有遺漏或重疊的地方，建議您對(duì)照以前做過(guò)的工作計(jì)劃、| |工作日志或崗位職責(zé)等資料，首先想出并記下每日、每周、每月、每季或每年的例行事宜，進(jìn)而記下一| |些可能會(huì)遇到的事宜，然后進(jìn)行合并歸納。 | |　　填寫(xiě)表...
崗位分析實(shí)操培訓(xùn)