工作總結(jié)
辦公室工作總結(jié) 從運行質(zhì)量管理體系以來，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認 真嚴密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定 的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下： 一、開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì) 為確保質(zhì)量體系有效運行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì) ，開展了ISO9001：2000版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn) 率100%，培訓(xùn)考核合格格率達100%。 ①按照《2003年度培訓(xùn)計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習ISO9001：2000質(zhì)量管理體系 知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進行了考試、考核合格率達100%。 ②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā) 了上崗證。 ③為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計劃。 二、強化文件和資料控制，實施規(guī)范管理 為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結(jié)嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運 行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性 和統(tǒng)一性。 三、建議 在日常工作中，文件的打印、復(fù)印需到外部處理，費用較大，建議公司購買一臺電腦和 打印機，以節(jié)省成本，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準。 辦公室： 2004年3月30日 生技部工作總結(jié) 根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化特對員工進行 了分工，制定了員工職責，日常工作，經(jīng)常進行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進行了技能技 術(shù)的強化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊》管理職責的要求，負 責公司技術(shù)管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。 一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強了工裝管理、設(shè)備維護。 建立了設(shè)備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進行了定置 管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化 企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司 推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。 二、對生產(chǎn)員工進行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn),使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產(chǎn)效率。 三、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整理，使得工作環(huán)境更加有序；現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張 的工作氛圍提供了良好的條件。 四、制訂完善的檢驗規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了 一系列檢驗規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標準化。 五、認真做好技術(shù)文件管理工作，對生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進行了復(fù)查，各部 門文件均保存完整，清晰。 我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把生產(chǎn)工作做得更 好，為公司的發(fā)展做出貢獻。 生技部: 2004年3月30日 質(zhì)檢部工作總結(jié) 質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，按照《質(zhì)量手冊》管理職責的要求，負責公司 質(zhì)量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。 一、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投 訴，為公司的質(zhì)量目標完成做出了極大的貢獻（這是建立在生產(chǎn)中合格品質(zhì)的基礎(chǔ)上的 ）。加強了進貨和過程檢驗，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。 二、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據(jù)《測量設(shè)備校準計劃》，對公司的檢測工具進 行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。 根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、 標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責。日常工作，經(jīng)常進行助導(dǎo)、督查。對生 產(chǎn)員工進行了檢驗技能的強化培訓(xùn)，使生產(chǎn)供銷工作有條不紊地開展下去。 質(zhì)檢部: 2004年3月30日 管理者代表工作總結(jié) 為了強化我公司的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客要求，經(jīng)公司領(lǐng) 導(dǎo)一致研究決定，從2003年12月開始建立、實施ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系。 為了能使我公司的質(zhì)量管理體系順利建立和實施，公司成了貫標小組。由總經(jīng)理簽署 下發(fā)文件任命徐國行同志為管理者代表，明確了其職責和權(quán)限。 2003年12月，由管理者代表組織各部門編寫的《質(zhì)量手冊》和13個《程序文件》經(jīng)總經(jīng)理 批準后，正式打印裝訂，加蓋紅色“受控”印章后下發(fā)各部門執(zhí)行。 接著，公司組織全體員工學(xué)習質(zhì)量體系文件，學(xué)習質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、以顧客為關(guān) 注焦點，使全體員工都能理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，滿足顧客要求的重要性，并 按照質(zhì)量管理體系文件的要求，開始質(zhì)量管理體系的運行。 質(zhì)量體系試運行階段，各單位對本單位不符合文件要求的現(xiàn)行做法進行了及時改進， 以使本公司質(zhì)量體系文件真正成為我公司質(zhì)量體系運行的有效文件。 經(jīng)過近3個月的運行，于2004年3月25日，公司2名內(nèi)審員組成審核組對我公司質(zhì)量體 系運行情況進行內(nèi)部審核工作。經(jīng)過審核，共發(fā)現(xiàn)了3個不合格項，由審核組編寫成不合 格報告，經(jīng)認可后，發(fā)至各相關(guān)單位，提出糾正措施計劃，并限定了糾正措施計劃的完 成期限。各審核組根據(jù)糾正措施計劃及時進行跟蹤、驗證。 經(jīng)過內(nèi)審，我公司的質(zhì)量體系已基本能按程序順利實施。希望各部門負責人能高度重 視此次認證工作，為我公司貫標取證打下堅實的基礎(chǔ)。 管理者代表： 2004年3月30日 供銷部工作總結(jié) 根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的產(chǎn)品暢銷國內(nèi)市場，對員工進行了分工，制 定了員工職責，日常工作，經(jīng)常進行檢查。 1．對供方進行了評價，確認了合格供方名單。在采購活動能嚴格按要求進行采購， 確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。 2．對供方簽訂了采購合同，建立了供方檔案；對采購物資和交付時間做出了相關(guān)規(guī) 定，減少了進貨檢驗時的不合格率。 3．加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理 ，提高了工作效率。 4．在實施質(zhì)量管理體系的過程中，未收到顧客投訴。 5．對公司的產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度進行了調(diào)查，并做了分析，顧客滿意度達到了要 求。 由于質(zhì)量管理體系實施的時間較短，顧客溝通方面做的還不夠，建議公司招聘一名 業(yè)務(wù)員，負責顧客溝通工作，爭取在今后的工作中彌補前所不足，努力開拓市場，爭取 在同行業(yè)中脫穎而出。 供銷部: 2004年3月30日
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