康佳通信特約服務站試運行通知
|康佳通信科技有限公司 |編號：KKWIoTXASo308-02 | |用戶服務中心作業(yè)指導書 | | | |版號：1 | |標題：康佳通信特約服務站試運行通知 |生效日期：2002-06-15 | | |第1頁共2頁 | |康佳通信特約服務站試運行通知 | | | |先鋒電訊有限責任公司： | | | |貴單位已被康佳通信科技有限公司批準成為我公司的特約用戶服務站。我公司計劃于2| |003年 7月 1 日啟動特約站的試運行工作，現(xiàn)有如下事宜需貴單位知悉： | |康佳通信特約服務站的試運行為期三個月，康佳公司在此期間將嚴格考查特約站的運 | |行情況，對達不到我公司要求的特約站，我公司有權取消其特約站資格；試運行合格 | |后，我公司將頒發(fā)《特約站授權證書》。 | |2、特約服務站應充分做好試運行前期準備工作，內容包括如下： | |2.1熟悉康佳通信特約服務站的工作流程及各種規(guī)范要求，熟練使用維修管理軟件； | |2.2 康佳公司當前制定的維修任務下，盡快掌握康佳手機的維修技術要求； | |2.3依當前的維修任務申領維修材料（專用工具、設備、材料）流程為： | |2.3.1寫維修材料（專用工具、設備、材料）申購表（見附表），傳真至康佳通信科技| |用戶服務管理中心任繼紅處； | |傳真號：0755-6904775 | |2.3.2康佳公司用戶服務管理中心確認申領數(shù)量、核算貨款后傳回特約站； | |2.3.3特約站交納押金，匯款至康佳通信科技有限公司的賬號： | |開戶名稱：深圳康佳通信科技有限公司 | |開戶銀行：中國銀行深圳市分行福田支行 | |銀行帳號： | |注：此款為維修材料（專用工具、設備）押金?？导压靖鶕Ｐ迿C維修材料消耗情 | |況會給特約站補充用料，或對多余的維修材料按原價退款；專用工具、設備在特約站 | |合同終止時退還押金； | |2.3.4康佳公司在確認貨款到帳后，就會向特約站發(fā)放物料及有關技術資料。 | |2.4維修地點的現(xiàn)場布置要符合康佳公司要求，在明顯的地方張貼： | |康佳移動電話非保修機收費限額標準； | |所屬分公司的免費咨詢電話； | |康佳手機用戶維修流程。 | |擬制 |劉再復 |審核 |劉冬明 |審批 |周運波 | |康佳通信科技有限公司 |編號：KKWIoTXASo308-02 | |用戶服務中心作業(yè)指導書 | | | |版號：1 | |標題：康佳通信特約服務站試運行通知 |生效日期：2002-7-15 | | |第2頁共2頁 | |3、特約服務站在運行期間，如果遇到困難需要我們 康佳公司幫助的，請及時與我們 | |的分公司服務部或康佳通信用戶服務管理中心聯(lián)系，我們將真誠的幫助你解決問題。 | |康佳通信用戶服務管理中心聯(lián)系人及電話： | |聯(lián)系人： 郭超 | |電話：0755-6608866轉6271 | |EMAIL：guochao@konka.com | |分公司服務部聯(lián)系人：石顯虎 | |分公司服務部聯(lián)系電話：0769-2451468 | |全國免費服務熱線電話： | | | |深圳康佳通信科技有限公司 | |用戶服務管理中心 | |擬制 |劉再復 |審核 |劉冬明 |審批 |周運波 |
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