康佳集團(tuán)培訓(xùn)管理辦法
康佳集團(tuán)股份有限公司 員工培訓(xùn)管理辦法 （討論稿） 編制： 趙若宇 部門／職位： 康佳學(xué)院 日期： 2003年7 審核： 部門／職位： 日期： 批準(zhǔn)： 部門／職位： 日期： |版權(quán)：康佳集團(tuán)股份有限公司 | |本文件之版權(quán)屬康佳集團(tuán)股份有限公司所有，未經(jīng)書面批準(zhǔn)不得隨意復(fù)制外 | |傳。 | 員工教育培訓(xùn)實(shí)施管理辦法（討論稿） 【目的】 1、規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、 應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 【培訓(xùn)原則】 2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。 【適用范圍】 3.本辦法適用康佳集團(tuán)深圳總部公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部 門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報(bào)康佳學(xué)院備案。 【類別與組織】 10.康佳學(xué)院提供的培訓(xùn)方式可分為以下9類，由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織。 10.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的集中 培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。集團(tuán)總部的新員工由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織，各分公司 、分康的新進(jìn)員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。 10.1.1康佳學(xué)院統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括： o 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等 o 公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 o 基本人事制度 o 安全與質(zhì)量 o 職業(yè)道德與職業(yè)精神 o 職業(yè)生涯規(guī)劃 10.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括： o 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度 o 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo) 10.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工 作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括： o 中高層管理人員（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的副總以上 人員） ：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等； o 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 o 集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等； o 集團(tuán)市場(chǎng)營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn) o 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)； o 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) o 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織， 報(bào)康佳學(xué)院備案。 o 客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等 10.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。 10.4出國考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓(xùn) 練，以開闊員工視野，增長見識(shí)。 10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個(gè)人 申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 10.6戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人 才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。 10.8文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn) ，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如康佳員工行為規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系 、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。 10.9其他形式的學(xué)習(xí)。 10.10培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。 | |培訓(xùn)類別 |企業(yè)承擔(dān)百分比 |個(gè)人承擔(dān)百分比 | |1 |KA |新員工培訓(xùn) |100% |-- | |2 |KSH |任職能力/素質(zhì)培 |70-100% |0-30% | | | |訓(xùn) | | | |3 |K |專項(xiàng)技能/資格培 |100% |-- | | | |訓(xùn) | | | |4 |SK |出國考察和培訓(xùn) |100% |-- | |5 |KS |委托培養(yǎng) |30-60% |40-70% | |6 |K |業(yè)余進(jìn)修 |0-50% |0-100% | |7 |SK |戰(zhàn)略性培訓(xùn) |70-100% |0-30% | |8 |SAH |文化制度培訓(xùn) |100％ |-- | |9 | |其他形式的學(xué)習(xí) |根據(jù)具體情況確定 |根據(jù)具體情況確定 | 注：K-知識(shí) A-態(tài)度 S-技能 H-習(xí)慣 10.11公司培訓(xùn)重點(diǎn)為K、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。 【計(jì)劃與實(shí)施】 11．集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃由康佳學(xué)院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后，康佳 學(xué)院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計(jì)劃有各單位的培訓(xùn)管 理員制定，報(bào)康佳學(xué)院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施 。。 12.計(jì)劃程序 12.1上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié) 12.2每年10月份由康佳學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析 12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃 12.4每年12月份，計(jì)劃的審核與報(bào)批公司 12.5上述各項(xiàng)工作完成時(shí)間的管理參見附件《培訓(xùn)工作流程》 13費(fèi)用預(yù)算、分配與管理 13.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的 %。 13.2在制定年度計(jì)劃時(shí)，由康佳學(xué)院分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度 的培訓(xùn)預(yù)算。 13.3預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，康佳學(xué)院報(bào)總裁批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司 財(cái)務(wù)部門備案。 13.4計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門擔(dān)負(fù)審 核責(zé)任?？导褜W(xué)院監(jiān)督費(fèi)用的使用方向和使用效果。 13.5內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。 13.6費(fèi)用分配把握以下原則：知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu) 先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效 領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。 14．培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控 14.1根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。 14.2康佳學(xué)院負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。 14.3康佳學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用。 14.4康佳學(xué)院為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括： o 參加培訓(xùn)的登記/簽到表 o 獲得的各類證書復(fù)印件 o 獲得的各類培訓(xùn)資料目錄 o 參加內(nèi)部考試試卷。 14.5培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸康佳學(xué)院，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。 15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的，按以下程序 處理。 15.1涉及個(gè)人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由個(gè)人提出申請(qǐng)，康佳學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施 。 15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)計(jì)劃的，費(fèi)用由公司支付。 15.1.2屬于個(gè)人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后,可列入培訓(xùn)計(jì)劃，費(fèi)用 先由個(gè)人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報(bào)銷。 15.1.3特殊情況，因個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因，可申請(qǐng)經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，由公司先期支付。 15.1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān),純屬個(gè)人愛好或興趣,費(fèi)用由個(gè)人支付,公司不予報(bào)銷，且不得占 用工作時(shí)間。 15.2涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由部門提出申請(qǐng)，康佳學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施 ，否則財(cái)務(wù)不與報(bào)帳。 15.3涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由康佳學(xué)院直接提出申請(qǐng)，報(bào)總裁批準(zhǔn)后組織實(shí) 施。 【內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】 16.培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 。 17.內(nèi)部培訓(xùn)師制度 17.1內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng) 17．1．1講師的來源 各級(jí)干部：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者； 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 的主要教師來源； 17.1.2內(nèi)部講師的分類 內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)講師。 17．1．2．1公司級(jí)兼職教師 凡擔(dān)任集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)干部培訓(xùn)等）的講師為兼職 講師。公司級(jí)兼職講師由康佳學(xué)院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、高級(jí)講師、資深講師。 講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時(shí)講師期間講課課時(shí) 達(dá)10個(gè)班次 高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場(chǎng)次30班次以 上、60％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。 資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場(chǎng)次50班次以上 、80％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。 17．1．2．2部門級(jí)講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培 訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門管理。 17．1．2．3內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提 高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)間方面給予一定的 優(yōu)惠和支持?？导褜W(xué)院每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”，并提供課件 開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。 17.1.3兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫《兼職講師申報(bào)表》，交康佳學(xué)院，由 康佳學(xué)院同HR部門聯(lián)合評(píng)審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。 集團(tuán)每半年組織一次評(píng)定。 17.1.4兼職講師的獎(jiǎng)勵(lì)： | |初級(jí) |中級(jí) |高級(jí) |資深 | |工作時(shí)間 |40 |50 |60 |80 | |非工作時(shí)間 |80 |100 |120 |150 | 培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級(jí)培訓(xùn)培訓(xùn)師為200元/年，高級(jí)培訓(xùn)師為500元 /年。同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。 17.2內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé) 17.2.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作 。 17.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)： o 承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)； o 負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講 授水平； o 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)； o 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)； o 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)； o 根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。 17.3內(nèi)部培訓(xùn)師管理 17.3.1初級(jí)培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級(jí)培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)其資格。 17.3.2培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。 17.3.3康佳學(xué)院每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促 其提高。高級(jí)講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動(dòng)降為部門級(jí) 講師。 17.3.4康佳學(xué)院負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。根據(jù)康佳學(xué)院確定的課程框架 ，對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討。 17.3.5 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一 ，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績考核。 17.3.5培訓(xùn)師的課酬規(guī)定見第17.1.4條。 17.4 外聘講師 為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、科研院 所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，集團(tuán)將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講 師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。 17.4.1外聘講師的來源 高等學(xué)校、科研單位； 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。 17.4.2外聘講師的審查部門和聘請(qǐng)程序 17.4.2.1資格審查 17.4.2.1.1技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進(jìn)行資格審查； 17.4.2.1.2管理類講師。由培訓(xùn)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè) 背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。 17.4.2.2聘請(qǐng)程序 凡聘請(qǐng)外部講師必須由聘請(qǐng)部門填寫《外聘講師申請(qǐng)表》，經(jīng)資格審查，報(bào)培訓(xùn)部門備案 。 17.4.2.3課酬確定 17.4.2.3.1課酬標(biāo)準(zhǔn) |講師 |分類 |課酬 |差旅費(fèi) | |外聘 |講師、中干、 | | | | |副教授、高工、副總或以上 | | | | |特殊情...
康佳集團(tuán)培訓(xùn)管理辦法