康佳集^F培?管理辦法
康佳集團股份有限公司 員工培訓管理辦法 （討論稿） 編制： 趙若宇 部門／職位： 康佳學院 日期： 2003年7 審核： 部門／職位： 日期： 批準： 部門／職位： 日期： 員工教育培訓實施管理辦法（討論稿） 【目的】 1、規(guī)范和促進集團培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、 應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要。 【培訓原則】 2、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。 【適用范圍】 3.本辦法適用康佳集團深圳總部公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部 門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學院備案。 【類別與組織】 10.康佳學院提供的培訓方式可分為以下9類，由康佳學院統(tǒng)一組織。 10.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括集團統(tǒng)一組織的集中 培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。集團總部的新員工由康佳學院統(tǒng)一組織，各分公司 、分康的新進員工由其參照總部的培訓內容自行安排。 10.1.1康佳學院統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括： o 公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術概況等 o 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則 o 基本人事制度 o 安全與質量 o 職業(yè)道德與職業(yè)精神 o 職業(yè)生涯規(guī)劃 10.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括： o 部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度 o 崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導 10.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工 作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括： o 中高層管理人員（包括：集團中層以上領導、各分康中層以上領導、分公司的副總以上 人員） ：管理技能、領導力提升、決策思維能力等； o 后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 o 集團研發(fā)人員：項目管理培訓、項目團隊管理培訓等； o 集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓 o 售后服務培訓：優(yōu)質客戶服務； o 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質 o 技術培訓、產(chǎn)品培訓、崗位業(yè)務技能培訓有集團各部門、各事業(yè)部自行組織， 報康佳學院備案。 o 客戶培訓（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等 10.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓 機構或院校所組織的培訓。 10.4出國考察和培訓：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓 練，以開闊員工視野，增長見識。 10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人 申請、經(jīng)公司批準，送去大專院校定向脫產(chǎn)學習。 10.6戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人 才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓接班人培養(yǎng)。 10.8文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓 ，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如康佳員工行為規(guī)范、ISO9000質量管理體系 、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。 10.9其他形式的學習。 10.10培訓費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。 | |培訓類別 |企業(yè)承擔百分比 |個人承擔百分比 | |1 |KA |新員工培訓 |100% |-- | |2 |KSH |任職能力/素質培 |70-100% |0-30% | | | |訓 | | | |3 |K |專項技能/資格培 |100% |-- | | | |訓 | | | |4 |SK |出國考察和培訓 |100% |-- | |5 |KS |委托培養(yǎng) |30-60% |40-70% | |6 |K |業(yè)余進修 |0-50% |0-100% | |7 |SK |戰(zhàn)略性培訓 |70-100% |0-30% | |8 |SAH |文化制度培訓 |100％ |-- | |9 | |其他形式的學習 |根據(jù)具體情況確定 |根據(jù)具體情況確定 | 注：K-知識 A-態(tài)度 S-技能 H-習慣 10.11公司培訓重點為K、S、H類，注重培訓內容的實用性。 【計劃與實施】 11．集團年度培訓計劃由康佳學院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，康佳 學院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計劃有各單位的培訓管 理員制定，報康佳學院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準后由培訓負責人組織實施 。。 12.計劃程序 12.1上年度培訓計劃實施效果的評價與總結 12.2每年10月份由康佳學院組織培訓需求調查，進行綜合分析 12.3每年的11月份，匯總調查結果，并制定本年度培訓計劃 12.4每年12月份，計劃的審核與報批公司 12.5上述各項工作完成時間的管理參見附件《培訓工作流程》 13費用預算、分配與管理 13.1年度培訓預算一般不得低于公司上年銷售收入的 %。 13.2在制定年度計劃時，由康佳學院分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度 的培訓預算。 13.3預算經(jīng)與財務部門溝通協(xié)商后，康佳學院報總裁批準，并將培訓計劃和預算報公司 財務部門備案。 13.4計劃內的培訓費用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準開支，財務部門擔負審 核責任?？导褜W院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。 13.5內部有能力培訓的課程，由內部培訓師培訓，以減少費用支出。 13.6費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業(yè)務部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu) 先于服務部門、事務性部門；干部、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關鍵績效 領域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。 14．培訓實施與監(jiān)控 14.1根據(jù)年度培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。 14.2康佳學院負責跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。 14.3康佳學院負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。 14.4康佳學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括： o 參加培訓的登記/簽到表 o 獲得的各類證書復印件 o 獲得的各類培訓資料目錄 o 參加內部考試試卷。 14.5培訓結束，培訓教材應當收歸康佳學院，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。 15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程序 處理。 15.1涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施 。 15.1.1屬于公司業(yè)務急需的,經(jīng)個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。 15.1.2屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務相關的,經(jīng)個人申請批準后,可列入培訓計劃，費用 先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關證書或證明報銷。 15.1.3特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準后，由公司先期支付。 15.1.4與公司業(yè)務無關,純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占 用工作時間。 15.2涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施 ，否則財務不與報帳。 15.3涉及公司范圍的培訓需求和費用，由康佳學院直接提出申請，報總裁批準后組織實 施。 【內部培訓資源建設與管理】 16.培訓資源包括內部培訓培訓師、培訓教材、培訓設施設備、培訓信息系統(tǒng)、培訓經(jīng)費 。 17.內部培訓師制度 17.1內部培訓師資格與培養(yǎng) 17．1．1講師的來源 各級干部：各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內部兼職教師的主要承擔者； 業(yè)務骨干或技術尖子：各職能部門的業(yè)務骨干，技術部門的技術尖子將是員工業(yè)務培訓 的主要教師來源； 17.1.2內部講師的分類 內部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。 17．1．2．1公司級兼職教師 凡擔任集團統(tǒng)一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為兼職 講師。公司級兼職講師由康佳學院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。 講師：主講專業(yè)領域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時 達10個班次 高級講師：主講專業(yè)領域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次30班次以 上、60％以上培訓場次學員評價在良等以上。 資深講師：主講專業(yè)領域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次50班次以上 、80％以上培訓場次學員評價在良等以上。 17．1．2．2部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培 訓和老員工的業(yè)務培訓的講師。部門級講師由各業(yè)務部門管理。 17．1．2．3內部培訓負責所講授課程內容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學水平提 高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定的 優(yōu)惠和支持。康佳學院每年將為內部培訓師不定期的舉行“講師技能訓練”，并提供課件 開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。 17.1.3兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫《兼職講師申報表》，交康佳學院，由 康佳學院同HR部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。 集團每半年組織一次評定。 17.1.4兼職講師的獎勵： | |初級 |中級 |高級 |資深 | |工作時間 |40 |50 |60 |80 | |非工作時間 |80 |100 |120 |150 | 培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓培訓師為200元/年，高級培訓師為500元 /年。同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。 17.2內部培訓師職責 17.2.1內部培訓是企業(yè)員工內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作 。 17.2.2內部培訓師主要履行以下職責： o 承擔相關的教學任務； o 負責內容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講 授水平； o 學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)； o 本專業(yè)領域或本部門的文化制度培訓； o 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓； o 根據(jù)培訓部門設計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門的同意。 17.3內部培訓師管理 17.3.1初級培訓師通過內部試講確認其資格，高級培訓師通過試講和考核確認其資格。 17.3.2培訓結束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。 17.3.3康佳學院每年對內部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促 其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級 講師。 17.3.4康佳學院負責組織培訓師的集體學習、提升活動。根據(jù)康佳學院確定的課程框架 ，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。 17.3.5 各級領導皆負有培訓人才的職責,其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一 ，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。 17.3.5培訓師的課酬規(guī)定見第17.1.4條。 17.4 外聘講師 為廣泛的引進與吸收國內外的先進技術和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內外企業(yè)、科研院 所、專業(yè)培訓機構的相互交流與合作，集團將根據(jù)不同的需要，從國內外聘請優(yōu)秀的講 師、專家來公司進行講學與授課。 17.4.1外聘講師的來源 高等學校、科研單位； 培訓機構、顧問公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術人才。 17.4.2外聘講師的審查部門和聘請程序 17.4.2.1資格審查 17.4.2.1.1技術/業(yè)務類講師。由技術/業(yè)務部門和培訓部門進行資格審查； 17.4.2.1.2管理類講師。由培訓部門和人力資源部進行資格審查，審查內容包括：專業(yè) 背景、從事職位、教學內容、教學水平。 17.4.2.2聘請程序 凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫《外聘講師申請表》，經(jīng)資格審查，報培訓部門備案 。 17.4.2.3課酬確定 17.4.2.3.1課酬標準 |講師 |分類 |課酬 |差旅費 | |外聘 |講師、中干、 | | | | |副教授、高工、副總或以上 | | | | |特殊情況 | | | 17.4.2.3.2支付辦法 課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學院批準后，由財務部支付。 17.4.3外聘講師的職責 17.4.3.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，...
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