建立和諧的××團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立和諧的××共好團(tuán)隊(duì) 共好團(tuán)隊(duì) 再創(chuàng)顛峰 信息爆炸、變化多端的新年代，組織領(lǐng)導(dǎo)者開始面臨許多決策判斷的挑戰(zhàn)，可能半年前 才做的決定策略，半年之后或甚至半個(gè)月就必須調(diào)整以配合市場(chǎng)變化；新世紀(jì)決策者應(yīng) 該如何迅速地接招和出招，是本世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人的主要學(xué)習(xí)課題之一，特別是組織領(lǐng)導(dǎo)人如 何親身示范、熱情帶動(dòng)一群主動(dòng)積極、活力四射的安麗工作團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自動(dòng)自發(fā)、互相 鼓舞的精神，再造另一個(gè)安麗事業(yè)顛峰。 本年度五月份翡翠級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練會(huì)- 「共好團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗營(yíng)」，就是以重建安麗事業(yè)的價(jià)值、信心、活力為目地，引導(dǎo)安麗領(lǐng)導(dǎo) 人誠(chéng)實(shí)面對(duì)心中的恐懼、藉以突破自我設(shè)限，并以敏銳的感覺和強(qiáng)大行動(dòng)力，發(fā)揮高績(jī) 效團(tuán)隊(duì)的合作精神與成果。 共好精神（Gung - Ho） 「Gung - Ho」，念起來很像「講好」（臺(tái)語發(fā)音）或「共好」，大意是彼此的承諾與共識(shí)的達(dá)成 ，它取自于印地安人克服天然條件而體會(huì)出來的生存法則：「松鼠的精神：做有價(jià)值的 工作；海貍的方式：掌控目標(biāo)達(dá)成的過程；野雁的天賦：相互鼓舞」，由團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)階 層由上到 下，共同執(zhí)行這三個(gè)原則，將提升伙伴在工作的榮譽(yù)感、責(zé)任心、及熱誠(chéng)度，重拾工作 的活力，感染團(tuán)隊(duì)中的每一份子、每一個(gè)角落。 現(xiàn)在，請(qǐng)您跟著我們的腳步，一步步地探求「共好」的理念與精神！首先，就讓我們以 幾個(gè)有趣的問題作為共好的開始吧！ [pic] |見面禮 | |假想你是一位擅長(zhǎng)組織管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的領(lǐng)導(dǎo)者，也因此，你聲名遠(yuǎn)播| |、揚(yáng)名海外，連遠(yuǎn)在北非的埃及總統(tǒng)都想要延攬你成為該國(guó)的管理顧問| |！為了歡迎你，總統(tǒng)答應(yīng)送你一個(gè)非常氣派的見面禮，給你三種選擇，| |你想要的是： | | | |[pic]一顆價(jià)值連城的鉆石 [pic]一部勞斯萊斯汽車 | |[pic]一張?jiān)诎＜暗貐^(qū)每月可以刷十萬元臺(tái)幣左右的渣打信用卡 [pic] | | | | | | | |[pic]酒杯 | |這時(shí)，總統(tǒng)出現(xiàn)了，為了迎接你遠(yuǎn)從外地、風(fēng)塵仆仆地來到埃及，他特| |別準(zhǔn)備了活麗酒與佳肴來為你接風(fēng)。此時(shí)，仆人端出了三種酒杯，你的| |選擇是： | | | |[pic]歐洲名牌的高腳水晶杯 [pic]具有埃及風(fēng)味的傳統(tǒng)杯子 [pic]很 | |普通的小磁杯 | | | |[pic] | | | |[pic]犒賞 | |時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間你在埃及一年的任期屆滿，因此你即將離開，總統(tǒng)為| |了犒賞你的苦勞，決定給你一個(gè)驚喜的禮物，你會(huì)挑選下列哪一個(gè)東西| |？ | | | |[pic]一棟價(jià)值一千萬但位于埃及的高級(jí)別墅 [pic]許配一位你夢(mèng)寐以 | |求的帥哥、美女 | |[pic]一百萬臺(tái)幣現(xiàn)金，拿了就走 [pic] | | | | | 以上幾題趣味心理測(cè)驗(yàn)，是用來簡(jiǎn)單地測(cè)出你的理財(cái)、人際觀，而這都是價(jià)值觀的一部 份。事實(shí)上，一個(gè)人的價(jià)值觀可以說是他行為的依歸，而根深蒂固的價(jià)值觀，更是可以 做為我們不斷堅(jiān)持、努力的原動(dòng)力！ 您可以時(shí)常思考，哪些價(jià)值觀對(duì)你而言是非常重要的？哪些又是你堅(jiān)持的理念與原則？ 在你的生命歷程中，什么是你所企求的？而在全球企業(yè)界廣為流傳的「共好」理念，就 是以堅(jiān)實(shí)的「價(jià)值觀」作為基礎(chǔ)。 松鼠篇 師法自然 -「共好精神--松鼠、海貍、野雁的啟示」 如果您有機(jī)會(huì)仔細(xì)觀察自然界生生不息的萬物，您將相信「大自然是人類最好的導(dǎo)師」 ，這句話可是說的一點(diǎn)都沒錯(cuò)！印地安人就從大自然界的動(dòng)物生活習(xí)性中，觀察到達(dá)成 目標(biāo)所需具備的勝利因子和成功要素！而共好理念三大原則如下： 一、松鼠精神-做有價(jià)值的工作，價(jià)值觀使動(dòng)力持久 二、海貍的方式-掌握達(dá)成目標(biāo)的過程，發(fā)揮自動(dòng)自發(fā)的精神 三、野雁的天賦-彼此鼓勵(lì)、相互鼓舞，激發(fā)工作熱誠(chéng) |松鼠篇 | [pic]松鼠的精神-做有價(jià)值的工作 共好故事的開始，乃是安迪傳授佩姬一套他祖先印地安人從自然界中發(fā)現(xiàn)的珍貴領(lǐng)悟， 并成功的挽救了佩姬所負(fù)責(zé)的工廠… 松鼠的故事 佩姬花了整個(gè)下午觀察松鼠的生態(tài)，安迪問她：「為什么松鼠總是忙東忙西、拼命 的在工作？」 她回答說：「因?yàn)樗麄冇泄ぷ鲃?dòng)機(jī)」 「為什么」安迪反問 「他們有目標(biāo)，因?yàn)樗麄兗偃绮荒軆?chǔ)存足夠的糧食，他們就無法撐過冬天的考驗(yàn)而 死亡，所以他們有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)」佩姬說 安迪接著說：「因?yàn)楣ぷ髦匾运麄兊膭?dòng)機(jī)強(qiáng)烈！甚至因?yàn)樘匾耍兂梢患?有價(jià)值的工作！」 松鼠的啟示 如果每位安麗人能清楚了解從事安麗事業(yè)的使命或目標(biāo)，知道自己工作的重要性， 她（他）絕不會(huì)輕言放棄自己長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的安麗事業(yè)。我們可以從下面三點(diǎn)來了解自 己在安麗事業(yè)的價(jià)值： 一、 曉得我們的工作將使世界變的更好 首先，我們應(yīng)該把3S（銷售、推薦、服務(wù)）基本工作做好，我們的下線和顧客才能 得到最好的回饋，例如：優(yōu)質(zhì)的生活來自于安麗產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)、豐富的獎(jiǎng)金來自 于銷售分享、甚至世代保障的安麗事業(yè)來自于正確的推薦，讓每個(gè)人能憑借安麗直 銷計(jì)畫實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，反過來說，如果沒有做好3S工作，您能想象后果的嚴(yán)重性嗎 ？通常，只要一次或兩次的顧客服務(wù)不滿意，他們將不再信任我們安麗公司和相關(guān) 產(chǎn)品。任何的不信任都會(huì)影響周遭的家人和朋友，若想要挽回顧客的心或找到新顧 客，都要花費(fèi)至少數(shù)倍以上的成本。 二、 每個(gè)人都朝共同的目標(biāo)邁進(jìn) 團(tuán)隊(duì)的每一份子都朝同樣的方向行動(dòng)，才能集中大眾的力量，這就是團(tuán)隊(duì)的共同目 標(biāo)。大家從事安麗事業(yè)一定都有自己設(shè)定的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)促使我們往前邁進(jìn)，是 我們逐步邁向皇冠大使的過程標(biāo)竿，讓我們知道身在何處，該往那里走，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)人的重要任務(wù)：就是讓每個(gè)人的目標(biāo)都能朝向團(tuán)隊(duì)的目的，并訂定不同階段的關(guān) 鍵目標(biāo)，結(jié)合眾人之力來完成團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)。因此，團(tuán)隊(duì)成員要能彼此信任、 將自己投入，都是達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。 三、 所有的計(jì)畫、決策與行動(dòng)，都以價(jià)值觀為依歸 我們加入安麗事業(yè)之初，已清楚了解從事安麗事業(yè)的價(jià)值觀為：伙伴關(guān)系、誠(chéng)信、 個(gè)人價(jià)值、成就、及個(gè)人責(zé)任，而這些價(jià)值觀會(huì)逐漸成為我們生活遵循與信賴的重 心，隨時(shí)隨地共同遵守的原則，以確保我們?cè)诎阐愂聵I(yè)所有努力的效果。 事實(shí)上，「價(jià)值觀」是一個(gè)共好團(tuán)隊(duì)的主宰。因?yàn)?，它是團(tuán)隊(duì)的文化之一，它來自 于所有團(tuán)隊(duì)成員的相信與承諾，它會(huì)促使每個(gè)人按照價(jià)值觀去執(zhí)行任務(wù)，而每個(gè)人 必須清楚了解自己的工作責(zé)任，從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中去找到自己個(gè)人的目標(biāo)。 自我檢視 ◎安麗事業(yè)價(jià)值清單 想想看，你重視哪些價(jià)值？而這些價(jià)值是否在安麗事業(yè)中實(shí)現(xiàn)與落 實(shí)。請(qǐng)利用幾分鐘的時(shí)間，勾選您的價(jià)值取向。 |價(jià)值選項(xiàng) |非常 |同意 |無意 |不同 |非 | | |同意 | |見 |意 |常 | | | | | | |不 | | | | | | |同 | | | | | | |意 | |1.我很重視自己的外在形象，我覺得安 |　 |　 |　 |　 |　 | |麗事業(yè)讓我變得更美麗、更具吸引力。 | | | | | | |2.我有高度的「敬業(yè)精神」，在安麗事 |　 |　 |　 |　 |　 | |業(yè)中，我所負(fù)責(zé)的工作，我都是抱著兢 | | | | | | |兢業(yè)業(yè)的態(tài)度去面對(duì)。 | | | | | | |3.我是一個(gè)喜歡從生活、工作中獲取成 |　 |　 |　 |　 |　 | |就感的人，我覺得安麗事業(yè)中，可以滿 | | | | | | |足我對(duì)于「成就感」的渴望與需求。 | | | | | | |4.我是一個(gè)追求新鮮感、喜好創(chuàng)意的人 |　 |　 |　 |　 |　 | |，安麗事業(yè)正好提供我這樣的環(huán)境。 | | | | | | |5.我重視自我成長(zhǎng)，熱愛學(xué)習(xí)，安麗事 |　 |　 |　 |　 |　 | |業(yè)滿足了我自我成長(zhǎng)的需求。 | | | | | | |6.我是一個(gè)熱愛團(tuán)隊(duì)，喜歡與人合作的 |　 |　 |　 |　 |　 | |人，安麗事業(yè)讓我可以享受這種團(tuán)隊(duì)合 | | | | | | |作的美好感覺。 | | | | | | |7.我認(rèn)為「誠(chéng)實(shí)」是很重要的一種價(jià)值 |　 |　 |　 |　 |　 | |，我認(rèn)為安麗事業(yè)誠(chéng)實(shí)無欺，讓我感到 | | | | | | |很自在。 | | | | | | |8.「財(cái)富」對(duì)我而言是非常重要的，我 |　 |　 |　 |　 |　 | |相信透過我的努力，安麗事業(yè)可以讓我 | | | | | | |賺得財(cái)富。 | | | | | | |9.我認(rèn)為「健康」非常重要，透過安麗 |　 |　 |　 |　 |　 | |的營(yíng)養(yǎng)食品及積極、豐富的生活，讓我 | | | | | | |變得更健康了。 | | | | | | |10.我是一個(gè)重視「效率」的人，在安麗|　 |　 |　 |　 |　 | |事業(yè)中，我可以有效率地解決問題、達(dá) | | | | | | |成目標(biāo)。 | | | | | | |11.我認(rèn)為具備「堅(jiān)持到底」、「毅力」|　 |　 |　 |　 |　 | |的精神是很重要的，我也相信只要我在 | | | | | | |安麗能堅(jiān)持到底，一定可以開花結(jié)果。 | | | | | | |12.我是個(gè)喜歡與人分享我的感受與想法|　 |　 |　 |　 |　 | |，在安麗事業(yè)我可以擁有這種「分享」 | | | | | | |的快樂。 | | | | | | |13.我是個(gè)重視「?jìng)惱怼沟娜耍诎阐愂聕　 |　 |　 |　 |　 | |業(yè)中，我可以實(shí)踐這樣的價(jià)值，并覺得 | | | | | | |很快樂。 | | | | | | |14.我覺得凡事都要依循「公平」的原則|　 |　 |　 |　 |　 | |，而安麗事業(yè)對(duì)我而言正符合這樣的原 | | | | | | |則。 | | | | | | |15.我是個(gè)重視「紀(jì)律」的人，而我也可|　 |　 |　 |　 |　 | |以將這樣的精神落實(shí)在安麗事業(yè)上。 | | | | | | 勾選「非常同意」項(xiàng)目，是你最重視的價(jià)值；勾選「同意」項(xiàng)目，也是你所重視的的價(jià) 值層面。找出自己所堅(jiān)信不移的信念與價(jià)值，并時(shí)常提醒自己將其落實(shí)在安麗事業(yè)中， 可別小看這「價(jià)值觀」的力量，它可是一股支持你不斷堅(jiān)持下去與激發(fā)潛能的強(qiáng)力后盾 ！ 另外，做推薦工作時(shí)，也別忘了敏銳地觀察對(duì)方所重視的價(jià)值以「對(duì)癥下藥」，如此才 能打開對(duì)方的心門，才不至于造成「以自己的車鑰匙，開別人家車」的窘境。 ◎我們的工作將使世界變得更好 做有價(jià)值的工作的內(nèi)涵之一，就是曉得我們的工作將使世界變得更好，因?yàn)槲覀兛梢粤?解我們工作所產(chǎn)生的影響，了解別人從我們的工作中獲得什么樣的實(shí)際利益，并從工作 中獲致榮譽(yù)感而有自尊。 請(qǐng)您花數(shù)分鐘的時(shí)間思考，您的工作內(nèi)容為何？又它如何讓我們的世界變得更好？ |我的工作內(nèi)容 |讓世界更好 | |舉例：不間斷地做推薦工作！|造福更多需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、| | |實(shí)現(xiàn)大夢(mèng)想的人。 | |1. ...
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