技術(shù)支持主管職位書
技術(shù)支持主管職位書 工作內(nèi)容： 1、及時與客戶取得聯(lián)系，征求客戶對公司產(chǎn)品使用意見。 2、將客戶反饋意見匯總后，按產(chǎn)品型號分類，轉(zhuǎn)交技術(shù)部，供產(chǎn)品開發(fā)項目組作為產(chǎn)品 改進(jìn)的參考。 3、當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時，及時同技術(shù)部聯(lián)絡(luò)，與技術(shù)部的相關(guān)技術(shù)人員共同為客戶提 供技術(shù)服務(wù)。 4、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂相關(guān)的內(nèi)部管理制度和、并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。 5、在為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)的同時，努力探詢客戶的潛在的需求，并及時將有關(guān)信息 反饋給相關(guān)銷售部門的經(jīng)理 6、對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的工作考核。 7、完成市場部經(jīng)理交辦的其他工作。 權(quán)限與責(zé)任： 1、權(quán)限： 對下屬銷售人員的工作有業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核權(quán) 2、責(zé)任： 對為客戶服務(wù)的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。 所受指導(dǎo)： 工作任務(wù)和目標(biāo)由市場部經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整， 工作過程中發(fā)生的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)向市場部經(jīng)理請示匯報。 所予指導(dǎo)： 對本部門下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
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