可口可樂公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)
可口可樂公司
我們的目標(biāo)是：“客戶”和我們“大家都是贏家”。
我們的作法是：以專業(yè)的態(tài)度去“教導(dǎo)”及“指導(dǎo)”客戶，因?yàn)橛辛宋覀儺a(chǎn)品而更能賺錢，更易做生意。
我們要保持的是：以積極的，正面的去面對(duì)市場之變化，進(jìn)而做到“3A”之銷售成效。
自我
“我”是最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
“我”隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)，克服困難，汲取經(jīng)驗(yàn)。
“我”賣的是世界上最好的產(chǎn)品，別人沒得比。
“我”的販賣條件是最優(yōu)惠的條件，是困為想幫助你而給予的。
（二）業(yè)務(wù)人員應(yīng)以何種態(tài)度及方法取得客戶信任及好感
整潔的儀表與服飾
適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)及進(jìn)退
以平常、平靜的心，迎接每一天的挑戰(zhàn)
以誠摯的態(tài)度接近客戶，贊美客戶
隨時(shí)保持微笑
牢記客戶的姓名
傾聽客戶的談話
永不與客戶爭辯
可口可樂公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)