教學(xué)大綱1（黃培倫）
MBA組織行為學(xué)教學(xué)大綱 課程名稱(chēng)：組織行為學(xué) 課程編號(hào)： 課程名稱(chēng)：Organizational Behavior 課程類(lèi)別：核心課程 課內(nèi)學(xué)時(shí)：48 學(xué)分：3 任課教師：黃培倫等 開(kāi)課時(shí)間： 預(yù)修課程：管理學(xué) 考試方式：閉卷為主，輔以課程論文或案例報(bào)告 主要參考書(shū)目： 1.黃培倫.組織行為學(xué)，華南理工大學(xué)出版社，2001 2.[美] D. 赫爾格雷爾等著，俞文釗等譯.組織行為學(xué)（第九版），華東師范大學(xué)出版社，2001 3. [美]斯蒂芬·P·羅賓斯著，孫健敏等譯.組織行為學(xué)第七版，中國(guó)人民大學(xué)出社，199 7 4.余凱成.組織行為學(xué)，大連理工大學(xué)出版社2001 5.盧盛忠、余凱成等.組織行為學(xué)教程，浙江教育出版社，1993 6.關(guān)培蘭.組織行為學(xué)，武漢大學(xué)出版社，2000 7.張德.組織行為學(xué)，清華大學(xué)出版社，2000 8.李建峰.組織行為學(xué)管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000 9.郭毅等.組織行為學(xué)，高等教育出版社，2000 10.王薔.組織行為學(xué)教程，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001 11. [加]戴維.W.洛里編，劉永祥譯.組織行為學(xué)案例，機(jī)械工業(yè)出版社，2001 12. 余凱成等.人力資源管理案例與練習(xí)，大連理工大學(xué)出版社，1999 教學(xué)目的和要求： 系統(tǒng)介紹組織行為學(xué)的原理和方法，結(jié)合案例分析和研討，使學(xué)生掌握本課程的理論 知識(shí)，提高對(duì)組織環(huán)境中人的行為的認(rèn)識(shí)、預(yù)見(jiàn)和引導(dǎo)的能力。 要求知識(shí)的理解和能力的培養(yǎng)并重，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，懂得在管理過(guò)程中正 確運(yùn)用用人之道，并具有相應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力。 課程主要內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配 1. 導(dǎo)論（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：以人為中心的現(xiàn)代管理；組織行為學(xué)總說(shuō)。 目的要求：了解現(xiàn)代管理的趨勢(shì)和特點(diǎn)，形成以人為本的管理觀念；從總體上把握組 織行為學(xué)的理論內(nèi)容，了解為何和如何去學(xué)習(xí)組織行為學(xué)。 教學(xué)重點(diǎn)：管理的實(shí)質(zhì)是用人成事；組織行為學(xué)的學(xué)科特性。 2. 激勵(lì)（8學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：三類(lèi)六種激勵(lì)理論，即內(nèi)容型激勵(lì)理論，包括需要層次理論、雙因素理論 ；過(guò)程型激勵(lì)理論，包括期望理論、公平理論；調(diào)整型激勵(lì)理論，包括強(qiáng)化理論、挫折 理論。 目的要求：了解三類(lèi)六種激勵(lì)理論的內(nèi)容和適用性，進(jìn)而有效地開(kāi)發(fā)人的積極性。 教學(xué)重點(diǎn)：分析如何讓人做事，并且做好；三類(lèi)六種激勵(lì)理論的特點(diǎn)及其在管理中的 應(yīng)用。 3. 個(gè)體（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：個(gè)體的概念；個(gè)體行為與心理的關(guān)系，主要心理因素。 目的要求：了解個(gè)體的特性，闡明個(gè)體行為與心理的基本關(guān)系，對(duì)影響個(gè)體行為的心 理因素有所認(rèn)識(shí)。 教學(xué)重點(diǎn)：個(gè)體的實(shí)質(zhì)是社會(huì)化的個(gè)人；心理因素中的知覺(jué)和個(gè)性。 4. 群體（6學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：群體的概念和分類(lèi)；群體的動(dòng)態(tài)特性。 目的要求：了解個(gè)體組合為群體引起的質(zhì)變以及群體特性；研究群體對(duì)個(gè)體的影響作 用。 教學(xué)重點(diǎn)：群體行為的動(dòng)態(tài)特性。 5. 組織（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：組織的概念；有效組織的特性；組織設(shè)計(jì)。 目的要求：了解組織概念的雙重含義，從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的統(tǒng)一去把握組織概念；認(rèn)識(shí)組 織概念的歷史演變，對(duì)此予以區(qū)別；了解有效組織的特性；掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理和 方法。 教學(xué)重點(diǎn)：組織概念的雙重含義；組織設(shè)計(jì)的思路和程序。 6. 變革（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：組織變革與發(fā)展的概念；結(jié)構(gòu)、行為、技術(shù)三大變革；改變革的策略運(yùn)用 。 目的要求：著重解決“什么是”、“為何要”和“如何實(shí)施”組織變革與發(fā)展；聯(lián)系我國(guó)的 改革實(shí)踐（尤其是機(jī)構(gòu)企業(yè)改革），探討改革的策略，有效地推動(dòng)改革以達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 。 教學(xué)重點(diǎn)：組織變革與發(fā)展的模式。 7. 溝通（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：人際溝通；組織溝通；有效溝通及其障礙。 目的要求：了解人際溝通的過(guò)程，認(rèn)識(shí)組織內(nèi)部人際溝通的特點(diǎn)及其特殊障礙；進(jìn)而 探討如何有效地實(shí)現(xiàn)組織溝通。 教學(xué)重點(diǎn)：組織內(nèi)部溝通的方式及其障礙。 8. 沖突（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：沖突觀；沖突分析；沖突的處理。 目的要求：認(rèn)識(shí)沖突的客觀性、二重性和程度性；提供有效的沖突分析模式；掌握沖 突處理的原則和策略。 教學(xué)重點(diǎn)：傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的沖突觀的比較；沖突分析模式。 9. 領(lǐng)導(dǎo)（6學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)模式；領(lǐng)導(dǎo)策略。 目的要求：了解領(lǐng)導(dǎo)概念的雙重含義，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的關(guān)系；介紹特性、行為和權(quán) 變?nèi)?lèi)領(lǐng)導(dǎo)理論，以此增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)模式的認(rèn)識(shí)；探討有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的主要策略。 教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力；領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的關(guān)系；菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式。 10、應(yīng)用和研究（4學(xué)時(shí)） 基本內(nèi)容：組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用；組織行為學(xué)研究動(dòng)態(tài)。 目的要求：了解組織行為學(xué)的應(yīng)用情況和研究動(dòng)態(tài)；評(píng)述組織行為學(xué)在我國(guó)的傳播、 應(yīng)用和研究；對(duì)組織行為學(xué)的基本評(píng)價(jià)；本課程教學(xué)總結(jié)。 教學(xué)重點(diǎn)：組織行為學(xué)的實(shí)際應(yīng)用和研究動(dòng)態(tài)。 （注：以上學(xué)時(shí)分配含案例研討） 案例教學(xué) 1. 特點(diǎn)、目的和基本要求 鑒于本課程的特殊性，案例教學(xué)是一種值得重視推廣的教學(xué)方法。有必要積極創(chuàng)造條 件，盡可能地體現(xiàn)理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。 案例教學(xué)的特點(diǎn)在于，通過(guò)對(duì)案例的分析、研究和討論，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解 決問(wèn)題的能力，加深對(duì)理論知識(shí)的理解。其主要目的，就是通過(guò)這種形式的模擬實(shí)踐， 有效地增進(jìn)學(xué)習(xí)者運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)的能力。這是為其它形式的教學(xué)方法難以替代的。 案例教學(xué)的基本要求是，根據(jù)所提供的案例作分析或按教學(xué)要求自行編寫(xiě)案例作分析 ，進(jìn)行案例研討活動(dòng)，撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。案例教學(xué)的一個(gè)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，是讓學(xué)習(xí)者在逼 真的模擬情景中體驗(yàn)管理實(shí)踐，因而對(duì)提高運(yùn)用理論知識(shí)的管理能力特別有效。 組織本課程的案例教學(xué)，以提供20個(gè)左右的案例供選用較為合宜。 2. 課堂案例研討 案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)是課堂討論案例，即通常所說(shuō)的案例研討。案例研討約占本課程 學(xué)時(shí)數(shù)的1/3～1/2，可分四至六輪進(jìn)行，每一輪為2～4個(gè)學(xué)時(shí)。 案例研討對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種參與，其獲益大小主要取決于自身參與程度。因此，從一 開(kāi)始就應(yīng)明確要求學(xué)生積極、主動(dòng)地參與研討活動(dòng)，改變消極、被動(dòng)的狀態(tài)。 案例研討對(duì)教學(xué)雙方都是新的課題。作為學(xué)生，是要當(dāng)好“演員”，即根據(jù)案例描述的 情景，進(jìn)入“現(xiàn)場(chǎng)”，化入“角色”，進(jìn)行“表演”（踴躍發(fā)言，提出分析和處理意見(jiàn)）。作 為教師，則應(yīng)當(dāng)好“導(dǎo)演”或稱(chēng)“導(dǎo)游”，善于引導(dǎo)和組織，巧加評(píng)論和指點(diǎn)。通過(guò)案例研 討，實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的雙向溝通，收到教學(xué)相長(zhǎng)、知行相長(zhǎng)的良好效果。 案例研討無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，應(yīng)啟發(fā)學(xué)生尋求更好的答案。 3. 案例分析報(bào)告 在課程案例研討的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步對(duì)學(xué)生提出撰寫(xiě)案例分析報(bào)告的要求。為避免負(fù) 擔(dān)過(guò)重，本課程僅要求每個(gè)學(xué)生撰寫(xiě)一至二份案例報(bào)告。案例報(bào)告課外撰寫(xiě)，獨(dú)立完成 。 案例分析報(bào)告參考格式：（1）目的；（2）方法；（3）案情概述；（4）問(wèn)題分析； （5）管理對(duì)策（處理意見(jiàn)）；（6）結(jié)論；（7）討論；（8）總結(jié)。在實(shí)際教學(xué)中，通 常對(duì)格式要求不是很?chē)?yán)格，可簡(jiǎn)化為：（1）概述；（2）分析；（3）處理；（4）小結(jié) 。 應(yīng)予說(shuō)明的是，案例分析報(bào)告并無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式。為便于學(xué)生寫(xiě)作時(shí)借鑒，可適當(dāng) 提供例文以供參考。 教學(xué)日歷 3月2日晚上 導(dǎo)論 3月3日上午 激勵(lì) 3月3 日下午 激勵(lì) 3月8日晚上 個(gè)體 3月9日上午 群體 3月9日下午 研討 3月15日晚上 組織 3月16日上午 變革 3月16日下午 溝通 3月22日晚上 沖突 3月23日下午 領(lǐng)導(dǎo) 5月25 日上午 考試 復(fù)習(xí)思考題 1、導(dǎo)論 1. OB定義及其與組織行為科學(xué)的關(guān)系 2. OB三大理論來(lái)源 3. 管理的實(shí)質(zhì) 2、激勵(lì) 2-1激勵(lì)概念 2-2三類(lèi)六種激勵(lì)理論的要點(diǎn) 2-3試比較需要層次理論與雙因素理論 2-4試評(píng)析“三承認(rèn)”（承認(rèn)人的價(jià)值、差異和追求） 2-5強(qiáng)化的四種類(lèi)型及其效應(yīng) 案例：2-1 2-3 2-5 3、個(gè)體 3-1個(gè)體概念 3-2心理與行為的關(guān)系 3-3知覺(jué)概念 4、群體 4-1群體概念及其特征（條件） 4-2群體施壓方式 4-3群體對(duì)其成員有何和如何影響（動(dòng)態(tài)特征） 5、組織 5-1組織概念 5-2有效組織特征（帕森斯觀點(diǎn)） 5-3組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)和思路 6、變革 6-1組織變革與組織發(fā)展的異同 6-2變革的阻力及其克服 案例：6-1 7、溝通 7-1組織溝通的概念 7-2組織溝通的方式 7-3溝通障礙因素分析要點(diǎn) 7-4有效溝通的特征 案例：7-1 8、沖突 8-1沖突概念 8-2沖突三特征 8-3沖突的因素分析 7-4沖突調(diào)適（西方觀點(diǎn)） 案例：8-5 9、領(lǐng)導(dǎo) 9-1領(lǐng)導(dǎo)概念及其實(shí)質(zhì) 9-2影響力分析 9-3三類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)理論著眼點(diǎn) 9-4菲德勒權(quán)變模式要點(diǎn) 案例：9-1 課程論文 以組織行為學(xué)為依據(jù)，自定題目撰寫(xiě)一篇論文，約3000字。 （黃培倫撰）
教學(xué)大綱1（黃培倫）