柯達(dá)會(huì)被數(shù)碼技術(shù)淘汰嗎
柯達(dá)會(huì)被數(shù)碼技術(shù)淘汰嗎? 人們已聽?wèi)T了雅虎、亞馬遜平地起高樓的神話，其實(shí)技術(shù)變革時(shí)代的主角，更有參 照意義的是那些在舊技術(shù)中不可一世的“霸主”如何應(yīng)變。 ■　任薇君《中外管理》 在市場(chǎng)競爭極度激烈的今天，國外一些著名企業(yè)憑借其敏銳的嗅覺對(duì)最新技術(shù)做了 充分的利用、對(duì)自己的發(fā)展方向也及時(shí)做了調(diào)整，這些使用全球戰(zhàn)略的企業(yè)對(duì)我國 企業(yè)造成了極大的威脅。面對(duì)這一切、我國的企業(yè)怎樣才能同國外企業(yè)相抗衡，求 得生存與發(fā)展呢?與外國一些實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)相比，我國大部分企業(yè)在戰(zhàn)略經(jīng)營和 管理方面是極其欠缺的，這方面的欠缺往往造成我國企業(yè)在經(jīng)營策略和決策上缺乏 前瞻性和長遠(yuǎn)性，往往是“無戰(zhàn)略經(jīng)營”，削弱了企業(yè)競爭力，阻礙了企業(yè)的長期發(fā) 展。 在化學(xué)感光行業(yè)，隨著信息時(shí)代的來臨，新技術(shù)不斷被應(yīng)用，歷經(jīng)幾十年的傳統(tǒng)技 術(shù)面臨淘汰，數(shù)碼成像的時(shí)代即將到來。國外企業(yè)對(duì)此已有所準(zhǔn)備，調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn) 略，如果我國的企業(yè)還不能對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略做出重大調(diào)整，用戰(zhàn)略管理的思想來應(yīng)對(duì)瞬 息萬變的市場(chǎng)，那么就很難逃脫在競爭中敗退而被迫將很大一部分市場(chǎng)拱手讓給國 外企業(yè)的噩運(yùn)。 形勢(shì)正在發(fā)生變化 傳統(tǒng)的照相技術(shù)基于光化學(xué)過程，感光材料從最初的蠟板發(fā)展到今天的彩卷經(jīng)歷了 一百多年的歷史，然而今天，化學(xué)成像作為一種產(chǎn)業(yè)，其壽命也許將不到十年。這 是因?yàn)?，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的興衰沉浮，最大的現(xiàn)實(shí)依據(jù)是社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。信 息時(shí)代的到來，技術(shù)將極大地改變我們的需求與消費(fèi)，這必然使產(chǎn)業(yè)的興衰更迭日 益加速。九十年代數(shù)碼技術(shù)的迅猛發(fā)展，使電子成像成為可能，照相正經(jīng)歷著從化 學(xué)成像向電子成像的轉(zhuǎn)變。就像電燈的普及及淘汰了煤油燈一樣，電子成像技術(shù)也 將把化學(xué)成像的技術(shù)(傳統(tǒng)相機(jī)、沖曬機(jī)械等)變成古董，趕進(jìn)博物館。 在中國的化學(xué)成像市場(chǎng)上，國外企業(yè)似乎是真正的主角：柯達(dá)始終處于霸主地位， 富士、愛克發(fā)、柯尼卡等在其強(qiáng)大攻勢(shì)下始終沒有良好表現(xiàn)。樂凱，幾乎是中國唯 一可在這個(gè)市場(chǎng)上分一杯羹的企業(yè)，盡管用自己的低價(jià)牽制著霸主柯達(dá)，但因代價(jià) 過高，仍是在苦苦支撐著。 柯達(dá)選擇了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 面臨著數(shù)碼成像時(shí)代的巨變，柯達(dá)及時(shí)地實(shí)施了其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即重點(diǎn)發(fā)展芯片、軟 件和打印設(shè)備這個(gè)“新三件”，逐步取代膠卷、相紙和沖曬套藥這個(gè)“老三件“。當(dāng)然 ，柯達(dá)的芯片主要是用來存儲(chǔ)圖像信息的，它的軟件主要是用來處理圖像信息的， 而它的打印技術(shù)從功能上說，則類似于化學(xué)成像中的沖曬?？逻_(dá)的三大主打產(chǎn)品全 變了，雖然其行業(yè)結(jié)構(gòu)沒變，核心業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)定位都沒變，新三件與老三件之間也 有明顯的繼承關(guān)系，但是功能價(jià)值的載體變了，未來照相技術(shù)及應(yīng)用功能不再是建 立在光化學(xué)基礎(chǔ)上，而是建立在微電子與數(shù)碼技術(shù)基礎(chǔ)上。 從柯達(dá)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來看，它緣于對(duì)技術(shù)改變?nèi)祟惿罘绞降臍v史有所了解，對(duì)技術(shù) 的最新進(jìn)展有起碼的前瞻，因而才能根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)、技術(shù)環(huán)境的變化及時(shí)地調(diào)整自 己的發(fā)展戰(zhàn)略。數(shù)碼相機(jī)可以說是數(shù)碼成像時(shí)代的較早期的產(chǎn)品，過去幾年中在我 國的銷量直線上升。據(jù)有關(guān)資料顯示， 1999年柯達(dá)以34％的市場(chǎng)占有率雄居中國 數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)第一位?？梢?，柯達(dá)在數(shù)碼相機(jī)這個(gè)產(chǎn)品上又走在了前面?？逻_(dá)的戰(zhàn) 略轉(zhuǎn)型不僅體現(xiàn)在對(duì)技術(shù)的選擇上，包括管理的選擇也都是為這一戰(zhàn)略服務(wù)的。例 如，柯達(dá)前任CEO費(fèi)希爾，是大肆收購感光材料企業(yè)的傳奇人物，他曾在中國一擲 十億美金。但在世紀(jì)之交他被攆下了臺(tái)，原因很簡單，據(jù)說是柯達(dá)董事會(huì)認(rèn)為費(fèi)希 爾不具備把柯達(dá)帶入數(shù)碼時(shí)代的能力。由此可以看出，柯達(dá)對(duì)未來技術(shù)變化的發(fā)展 極其敏感和重視，并能迅速做出反應(yīng)。因此，我們有理由相信，在數(shù)碼成像時(shí)代， 像柯達(dá)這樣的企業(yè)才能成為真正的贏家。 成功轉(zhuǎn)型緣自戰(zhàn)略管理 柯達(dá)面對(duì)變化及時(shí)地進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，而我國的化學(xué)感光企業(yè)仍是以“求生存”者居 多，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者把精力放在“業(yè)務(wù)目標(biāo)“上，而無暇去關(guān)心和承受周期較長的 研究工作。事實(shí)證明，企業(yè)必須根據(jù)所處的各種環(huán)境狀況制定戰(zhàn)略規(guī)劃，用戰(zhàn)略的 眼光來看企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。 戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的方法，實(shí)施戰(zhàn)略管理可使企業(yè)更主動(dòng)地、而不是被動(dòng)地塑造 自己的未來。在制定戰(zhàn)略之前，首先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部分析，在企業(yè)面臨的諸多外 部因素經(jīng)濟(jì)、文化、法律等等當(dāng)中，技術(shù)是非常重要的一個(gè)因素。在戰(zhàn)略制定過程 中必須考慮技術(shù)因素所帶來的機(jī)會(huì)與威脅。變革性的技術(shù)進(jìn)步正在對(duì)企業(yè)發(fā)生著巨 大的影響：可以極大地影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及競爭地位，可以創(chuàng)造新的市場(chǎng)， 改變企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)成本及競爭位置等。當(dāng)今，沒有任何企業(yè)或產(chǎn)業(yè)可以將自 己與發(fā)展中的新技術(shù)隔離開來。 企業(yè)對(duì)外部技術(shù)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)以制定戰(zhàn)略，往往需要解決許多關(guān)鍵問題，例如：公 司擁有的主要技術(shù)是什么?這些技術(shù)在未來可能會(huì)發(fā)生何種變化?公司在技術(shù)上的主 要競爭者以往的和計(jì)劃的投資內(nèi)容及投資方式如何?為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目前經(jīng)營目標(biāo)需要 增加哪些新技術(shù)?公司的技術(shù)及業(yè)務(wù)組合對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響如何?等等。對(duì)這些 技術(shù)環(huán)境方面的因素有了全面的認(rèn)識(shí)后，企業(yè)就可制定出具有先行性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn) 略規(guī)劃，從而為企業(yè)在市場(chǎng)上贏得先機(jī)打下基礎(chǔ)。 柯達(dá)在歷史上曾經(jīng)積極推動(dòng)機(jī)械相機(jī)到電子化傻瓜相機(jī)的發(fā)展，從而促進(jìn)了膠卷、 相紙市場(chǎng)的成長。在電子、數(shù)碼成像技術(shù)日漸成熟時(shí)，柯達(dá)又極力成為數(shù)碼技術(shù)市 場(chǎng)化的促進(jìn)者。由此我們可以看出，在這個(gè)技術(shù)更替時(shí)期，柯達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是， 緊緊抓住化學(xué)成像市場(chǎng)的最后機(jī)會(huì)，同時(shí)積極促進(jìn)數(shù)碼成像市場(chǎng)的成長。因?yàn)樵跀?shù) 碼成像時(shí)代，整套游戲規(guī)則全變了，人們不必把膠卷送到彩擴(kuò)店去，而是把數(shù)碼相 機(jī)接上電腦，通過互聯(lián)網(wǎng)讓柯達(dá)這樣的專業(yè)服務(wù)商去處理成像問題，在自己的郵箱 中或去連鎖店取相片。這一變化也反映出人的認(rèn)識(shí)從蒙昧到聰明、從產(chǎn)品(物質(zhì))萬 歲到服務(wù)(非物質(zhì))萬歲的轉(zhuǎn)變過程。針對(duì)這一變化，柯達(dá)的戰(zhàn)略框架是，將那些沖 印連鎖店改造成依托互聯(lián)網(wǎng)的(照相)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。柯達(dá)在將來的發(fā)展中，將 面臨著從產(chǎn)品供應(yīng)商向服務(wù)供應(yīng)商的角色轉(zhuǎn)變。 用戰(zhàn)略的眼光創(chuàng)造未來的技術(shù) 企業(yè)家進(jìn)行的所有重要決策都要涉及技術(shù)問題。在這些決策中，重要的是要能夠用 分析的和戰(zhàn)略的方法進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃。從柯達(dá)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃來看，我國企業(yè)在這方 面往往是忽視的，這種忽視的后果將是災(zāi)難性的。因此，我國企業(yè)應(yīng)逐步培養(yǎng)這種 能力，即根據(jù)經(jīng)營環(huán)境尤其是技術(shù)環(huán)境制定經(jīng)營戰(zhàn)略的能力。具體來說，企業(yè)應(yīng)做 好以下幾點(diǎn)： 1.樹立戰(zhàn)略意識(shí)，突破觀念障礙。滿足了營銷和一般財(cái)務(wù)需求后，僅將有限的資金 用于技術(shù)開發(fā)，是我國許多企業(yè)的通病，是“無戰(zhàn)略”意識(shí)的反映，對(duì)企業(yè)發(fā)展不利 。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)就是使企業(yè)在技術(shù)不斷更新的時(shí)代能夠持續(xù)而有效地適應(yīng)變化。 因此，我國企業(yè)急需扭轉(zhuǎn)思維方式，緊緊根隨信息技術(shù)的發(fā)展變化，采取那些可以 利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，在市場(chǎng)競爭中取得持久的優(yōu)勢(shì)。 2.企業(yè)家應(yīng)具備適應(yīng)信息時(shí)代的能力。企業(yè)家要對(duì)社會(huì)的變革有深刻的洞察力、對(duì) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)雜性要有獨(dú)到冷靜的分析力、判斷力和駕馭力，對(duì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步有 敏銳的預(yù)見力，即信息的掌握要快，要新。只有這樣才能使企業(yè)在不斷變動(dòng)的因素 中滾動(dòng)前進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。 3.企業(yè)應(yīng)加大科技投入力度。我國企業(yè)應(yīng)該切實(shí)推行面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，加 強(qiáng)科技研究，提高產(chǎn)品的科技含量，建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制，提高企 業(yè)研究與開發(fā)能力，使技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)常性活動(dòng)，并作為企業(yè)經(jīng)營的基 礎(chǔ)來運(yùn)作。 4.企業(yè)的柔性管理變得更加重要。技術(shù)創(chuàng)新要靠人來完成，科技成果轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品 也要靠人的智慧和雙手來實(shí)現(xiàn)，人是決定性的因素。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企 業(yè)管理將更注重人的因素，更強(qiáng)調(diào)以人為中心。通過實(shí)施各種行之有效的管理措施 ，最大限度地發(fā)揮人的智慧和潛能，發(fā)揮人在科技創(chuàng)新中的積極性和創(chuàng)造性。 歷史已經(jīng)證明，那些沒能用技術(shù)迎接未來的企業(yè)，最終將發(fā)現(xiàn)自己的未來受到了技 術(shù)的懲罰，技術(shù)的影響范圍正遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè) 只有加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)、利用戰(zhàn)略規(guī)劃，才能應(yīng)對(duì)瞬息萬變的信息技術(shù)。□ (責(zé)任編輯 孔 龍)
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