核心競爭力概念辨析
核心競爭力概念辨析 Analysis on the concept of core competence 內(nèi)容摘要 本文首先指出由于核心競爭力概念的模糊性而使其未發(fā)揮應(yīng)有的作用，因而對核心競 爭力的概念與其他易混淆的概念進(jìn)行了辨析，并歸納出資源、能力、競爭力與核心競爭 力之間的關(guān)系脈絡(luò)，以及它們分別對應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)戰(zhàn)略層次。最后，根據(jù)核心競 爭力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指出核心競爭力中那些有價(jià)值的類型，并得出必須重視與環(huán)境有關(guān)的 外向型核心競爭力的結(jié)論。 關(guān)鍵詞 核心競爭力 資源 能力 競爭力 Abstract Firstly, the ambiguity of the concept of core competence and its relevant problems are put forward. Hence, the relationships between the concept of core competence and some similar concepts are distinguished and analyzed, and the relationship between different concepts and different strategy levels are analyzed as well. Finally, some valuable types of core competences are analyzed according to the characteristics of the concept and the importance of the environment-related core competences are emphasized. Key words core competence resource capability competence 1．問題的提出 核心能力(core competence)這一概念目前在我國受到企業(yè)界與理論界的廣泛垂青，涉及到企業(yè)的各種場 合都是言必稱核心能力，似乎只要擁有核心能力，企業(yè)就擁有了成功的保障。盡管核心 能力的重要性得到了廣泛的宣傳，但在實(shí)踐中，一些企業(yè)仍然感到這一概念難以理解， 難以與企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)聯(lián)系起來，同時(shí)這一概念與其他相似概念之間的關(guān)系也難以 分辨，這些都直接影響到這一理論概念的實(shí)踐指導(dǎo)意義。 產(chǎn)生這一問題的原因，一方面，由于核心能力這一理論概念是由國外引入的，不是由 我國企業(yè)的實(shí)踐引出的，這就使得理論與我國的實(shí)踐之間存在一定的距離，為進(jìn)一步概 念辨析的需要，本文將把英文的Core competence譯成核心競爭力.；另一方面，在于這一理論是一種較新的理論，需要根據(jù)企 業(yè)的具體實(shí)踐活動(dòng)，不斷進(jìn)行豐富和完善。為此，本文通過對國外較新的核心能力理論 研究成果的引入，試圖對這一概念進(jìn)行辨析。 2．核心競爭力概念的辨析 2．1 核心競爭力概念的提出 企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，通常的邏輯都是從外部環(huán)境分析入手。通過分析宏觀環(huán)境的 發(fā)展走勢、企業(yè)所處的行業(yè)競爭格局、競爭對手的現(xiàn)狀與未來行動(dòng)以及顧客的需求變化 等，以判斷這些發(fā)展趨勢和變化對企業(yè)發(fā)展所孕含的機(jī)遇與威脅。企業(yè)然后通過戰(zhàn)略的 制定以抓住機(jī)遇、規(guī)避威脅。但是，隨著外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性的增強(qiáng)，這種由外及 內(nèi)的市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃邏輯受到了挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)界與理論界開始轉(zhuǎn)向企 業(yè)內(nèi)部尋找新的戰(zhàn)略邏輯，由此核心能力理論應(yīng)運(yùn)而生。 普拉哈拉德（Prahalad）和哈麥爾（Hamel）于1990年提出的核心競爭力（core competence）的概念[i][1]，成為涉及核心能力的概念時(shí)被引用最多的一種來源。他們 把核心競爭力概念定義為“企業(yè)內(nèi)部的積累性學(xué)習(xí)（collective learning），尤其涉及如何協(xié)調(diào)(coordinate)多種生產(chǎn)技能（production skills）和整合(integrate)多種技術(shù)流(streams of technologies)的問題。”我國的學(xué)者在引用這一概念時(shí)，一般都把它譯成“核心能力”。 由于英文中的“capability”和“competence”兩個(gè)詞譯成中文時(shí)都是“能力”的意思，所以 難以分辨其差別，為了概念明晰的需要，本文把“capability”譯成“能力”，而把“compe tence”譯成“競爭力”。這樣，“core competence”就是“核心競爭力”。 我國學(xué)者對核心能力的定義，比較有代表性的是康榮平與柯銀斌于1999年提出的，他 們在評價(jià)與改進(jìn)原始概念的基礎(chǔ)上，認(rèn)為“核心能力是指企業(yè)內(nèi)存在的一組技術(shù)和技能的 集合體，這些技術(shù)和技能既包括硬技術(shù)，也包括軟技術(shù)?！盵ii][2] 這一定義表明核心能力不僅僅局限于硬技術(shù)方面，同時(shí)包括企業(yè)內(nèi)部的銷售和管理等軟 技術(shù)。 2．2 核心競爭力的概念與其他相關(guān)概念的關(guān)系分析 在核心競爭力概念的表述中，常常會(huì)與企業(yè)能力(capabilities)以及企業(yè)競爭力(co mpetencies)等概念的混淆使用的狀況，難以區(qū)分這些概念之間的關(guān)系，這大大影響了其 在實(shí)踐中的應(yīng)用。為了明晰這些概念之間的關(guān)系，更好地指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，加拿 大的戰(zhàn)略管理學(xué)者曼蘇·賈維丹（Mansour Javidan）對核心競爭力、競爭力、能力的關(guān)系脈絡(luò)進(jìn)行了分析，并指出這些概念與不同 層次的戰(zhàn)略的關(guān)系（如圖1所示）。[iii][3] 圖1 企業(yè)戰(zhàn)略與各種能力關(guān)系圖 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略活動(dòng)的層次性，一般可以把戰(zhàn)略活動(dòng)分為公司層次的戰(zhàn)略（cor porate strategy）、經(jīng)營層次的戰(zhàn)略(business strategy)、職能層次的戰(zhàn)略(functional strategy)以及操作層次的戰(zhàn)略(operational strategy)。這是針對經(jīng)營多種業(yè)務(wù)的多元化的公司而言，對于經(jīng)營單一業(yè)務(wù)的專業(yè)化公 司而言，缺少第一層次的公司層次的戰(zhàn)略。公司層次的戰(zhàn)略考慮的是整個(gè)公司的發(fā)展方 向的確立以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的選擇，經(jīng)營層次的戰(zhàn)略考慮的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)如何在選擇的市場中 進(jìn)行競爭，職能層次的戰(zhàn)略考慮的是各個(gè)職能部門的活動(dòng)如何進(jìn)行，比如如何進(jìn)行人力 資源管理、如何進(jìn)行營銷活動(dòng)等。操作層次的戰(zhàn)略考慮的是具體基層單位如何運(yùn)作的問 題，比如，人力資源部的下屬的培訓(xùn)部如何進(jìn)行員工培訓(xùn)，以支持人力資源職能部門的 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)內(nèi)部資源是企業(yè)內(nèi)部所有活動(dòng)的基礎(chǔ)，包括廠房、設(shè)備等有形的物質(zhì)性資源、人 力、管理隊(duì)伍等人力資源以文化、品牌、商譽(yù)等組織性資產(chǎn)，它對應(yīng)于操作層次的戰(zhàn)略 ，但這些資源并不必然會(huì)形成企業(yè)的能力。企業(yè)能力指的是企業(yè)利用其基礎(chǔ)性資源的能 力，例如，企業(yè)的營銷能力建立在其營銷人員、技術(shù)設(shè)備和軟件、財(cái)務(wù)資源等相互作用 的整合基礎(chǔ)之上。企業(yè)能力對應(yīng)于企業(yè)的職能部門層次的戰(zhàn)略，是以職能部門為基礎(chǔ)的 。 企業(yè)盡管擁有各項(xiàng)職能能力，并不意味著企業(yè)就能夠具備競爭力。企業(yè)的競爭力建立 在各種職能能力的協(xié)調(diào)整合基礎(chǔ)之上，是以經(jīng)營單位為基礎(chǔ)的。在多元化的公司中，某 個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單元（SBU）的競爭能力來源于其各項(xiàng)職能的互相作用與整合，例如，惠普公 司的激光打印機(jī)戰(zhàn)略經(jīng)營單元具有不斷推出高性能的激光打印機(jī)的競爭能力，這種競爭 能力來源于其整合營銷能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)能力的結(jié)果。 許多企業(yè)的某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單元具備很強(qiáng)的競爭力，但企業(yè)總體卻未必具備整體的競爭 能力。企業(yè)總體的競爭力來源于企業(yè)的核心競爭力，而核心競爭力是各個(gè)經(jīng)營單位的競 爭力的協(xié)調(diào)與整合。例如，日本佳能公司在照相機(jī)業(yè)務(wù)、計(jì)算器等電子業(yè)務(wù)、以及復(fù)印 機(jī)業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)競爭力的集成，形成了公司在圖像化方面的核心競爭力，為企業(yè)進(jìn)入辦 公自動(dòng)化設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域創(chuàng)造了基礎(chǔ)，使企業(yè)的核心競爭力與戰(zhàn)略性發(fā)展之間形成 了良性循環(huán)。。 對核心競爭力與各項(xiàng)能力與資源的關(guān)系以及與各級戰(zhàn)略的關(guān)系得到辨析后，企業(yè)就可 以明確核心競爭力的來源與形成邏輯，對戰(zhàn)略的制定與實(shí)施具有內(nèi)部的保證與支持。但 是，戰(zhàn)略成功的保證，需要內(nèi)部條件與外部環(huán)境的匹配。因此，有必要對核心競爭力做 進(jìn)一步的分析，分辨核心競爭力中那些可以作為內(nèi)外匹配紐帶的類型。 3、核心競爭力的類型 判斷核心競爭力具有三個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，即持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力、難以模仿性和難以替代 性。首先，企業(yè)保持持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，必須建立在客戶導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，以企業(yè)導(dǎo)向 的價(jià)值創(chuàng)造必須建立在為顧客持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上。這要求企業(yè)必須對自身的價(jià)值鏈 進(jìn)行有效的管理，因此與價(jià)值鏈活動(dòng)有關(guān)的核心競爭力就成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的條件。這 方面的核心競爭力涉及到物流活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、營銷活動(dòng)、售后服務(wù)以及研發(fā)、融資等 一系列支持性的活動(dòng)。這些活動(dòng)中的成本優(yōu)勢的提高或差異化優(yōu)勢的提高，都必須建立 在企業(yè)的價(jià)值鏈與企業(yè)供應(yīng)商的價(jià)值鏈、相關(guān)企業(yè)的價(jià)值鏈以及企業(yè)客戶的價(jià)值鏈的相 互作用基礎(chǔ)之上。這樣，企業(yè)可以利用價(jià)值鏈的分解與重構(gòu)，建立適應(yīng)環(huán)境變化要求的 靈活性的結(jié)構(gòu)。 其次，難以模仿性和難以替代性，表示企業(yè)的核心競爭力難以被其競爭對手或替代品 生產(chǎn)廠商所模仿或替代。這種難以模仿性和難以替代性體現(xiàn)在以下方面：企業(yè)可以通過 持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破現(xiàn)有核心競爭力，使對手難以模仿或替代，因此，這種企業(yè)內(nèi)部的 持續(xù)創(chuàng)新能力以及組織持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，可以成為企業(yè)難以被模仿和替代的一種核心競 爭力；企業(yè)還可以通過因果關(guān)系的模糊性，使對手難以察覺引起企業(yè)成功的核心競爭力 的來源，這方面的核心競爭力體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部控制與管理的能力、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)能力 以及企業(yè)文化與精神方面；企業(yè)還可以通過迅速的規(guī)?；皶r(shí)占領(lǐng)市場，以成本優(yōu)勢 使得競爭對手難以模仿和替代，這也需要企業(yè)具備價(jià)值鏈管理方面的核心競爭力。 再次，企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化與競爭激烈的環(huán)境中，要保持競爭優(yōu)勢的持久性，還需要對核 心競爭力不斷提升，這需要企業(yè)具備環(huán)境識別與利用方面的獨(dú)特能力，企業(yè)必須比競爭 對手更早地識別環(huán)境的變化，更有效地進(jìn)行環(huán)境中的各種關(guān)系的管理，更敏捷地利用市 場的不完善狀況，這些與環(huán)境有關(guān)的核心競爭力也是保證競爭優(yōu)勢持續(xù)性的重要條件， 但是這方面的核心競爭力尚未引起企業(yè)足夠的重視。 4、結(jié)論 由上分析可見，一方面，企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇必須以企業(yè)的核心競爭力為基礎(chǔ)，同時(shí) ，企業(yè)的核心競爭力又是建立在各級競爭力、各種能力以及企業(yè)各類資源的基礎(chǔ)之上， 因此，核心競爭力應(yīng)該可以體現(xiàn)企業(yè)的總體競爭優(yōu)勢。另一方面，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng) 都會(huì)通過企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)與環(huán)境相互作用，因此，各級活動(dòng)所體現(xiàn)的與環(huán)境有關(guān)的能 力的整合，就構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力中聯(lián)系環(huán)境的紐帶。這樣，核心競爭力就不僅僅是 一個(gè)內(nèi)生的概念，它同時(shí)也具備了與外部環(huán)境的互動(dòng)性，因此，重視核心競爭力中的與 外部環(huán)境相關(guān)的因素的培養(yǎng)，就可以使這個(gè)概念具有更大的靈活性、適應(yīng)性、外向性和 發(fā)展性，也才能夠真正為企業(yè)發(fā)展提供具有實(shí)踐意義的戰(zhàn)略思路。 作者：高紅巖 北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 100044 ----------------------- 參考文獻(xiàn) [i][1] C.K. Prahalad and G. Hamel, The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May/June,79-91(1990). [ii][2] 康榮平、柯銀斌著，企業(yè)多元化經(jīng)營，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999，第148頁。 [iii][3] Mansour Javidan, Core competence: what does it mean in practice?, Long Range Planning,1998,60-71 ----------------------- |公司層次戰(zhàn) | |略 | |經(jīng)營層次戰(zhàn) | |略 | |職能層次戰(zhàn) | |略 | |操作層次戰(zhàn) | |略 | |資源 | |能力 | |競爭力 | |核心競爭力 |
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