民營企業(yè)管理模式的調(diào)整
民營企業(yè)管理模式的調(diào)整 中國民營企業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)過程和發(fā)展軌跡有著驚人的相似之處：迅速地崛起，迅速地 衰落，不斷直演著“創(chuàng)立、崛起、衰敗”的三部曲。中國民營企業(yè)在其初始創(chuàng)業(yè)階段，總 是充滿了活力和生機(jī)，極富競(jìng)爭(zhēng)力和開創(chuàng)精神，對(duì)各種機(jī)會(huì)的把握和利用也總是恰到好 處。從而取得了相當(dāng)可觀的效果和業(yè)績(jī)，有了一上為時(shí)不長(zhǎng)但速度極快的膨脹發(fā)展階段 ，并得以迅速崛起。然而，就在這些民營企業(yè)完成了原始積累，具備了大踏步前進(jìn)的條 件和能力之時(shí)，他們卻停了下來，有的迷失了目標(biāo)和方向，表現(xiàn)出一系列的非理性行為 ，有的則從此江河日下、迅速衰敗。在令人惋惜的同時(shí)，也令人深思：中國的民營企業(yè) 為什么總是強(qiáng)大不起來？是什么原因制約著中國民營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展？ 我國民營企業(yè)直到改革開放初期才真正起步，并在小平同志南巡講話后進(jìn)入發(fā)展的黃 金時(shí)期，從總體上看，基本上處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的摸索階段，還不成熟。因 此，在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題中，既有自身經(jīng)營管理中不足方面的的 ，也有企業(yè)外部環(huán)境限制困擾的，所有這些，都直接影響到民營企業(yè)的健康發(fā)展。概括 起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：管理體制不夠健全、管理決策不科學(xué)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合 理、人才機(jī)制不靈活、利益機(jī)制不均衡、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不寬松等，我這里只對(duì)許多民營企業(yè) 所采取的管理模式在經(jīng)營發(fā)展中暴露出的一些問題，提出一點(diǎn)看法。 （一）民營企業(yè)管理模式現(xiàn)狀及成因 從民營企業(yè)的形成來看，我國目前的民營企業(yè)大致有如下幾種形式：一種是從個(gè)體戶起 家，逐漸積累發(fā)展起來，或直接由家庭成員投資興辦的家族式企業(yè)；一種是朋友、同事 參股合資開辦的合伙式企業(yè)；還有通過組建、承包、買斷鄉(xiāng)鎮(zhèn)或國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過程的“紅 帽子”企業(yè)等，其共同特點(diǎn)是，企業(yè)的所有權(quán)歸一個(gè)或一些投資者所有。其中，家族式企 業(yè)又因?yàn)榫哂泻献鳌Q策的優(yōu)勢(shì)而更為普遍。但不論是家族式，還是合伙式，許多民營 企業(yè)都選擇了家長(zhǎng)式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力氣人物作為統(tǒng)帥，以家長(zhǎng)的身份帶 領(lǐng)幾名親信，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。 民營企業(yè)的管理體制主要表現(xiàn)為“家族”和“親緣化”特征。在家族管理中，家族關(guān)系決定 財(cái)產(chǎn)繼承關(guān)系，重要職位由家族成員擔(dān)任，實(shí)行集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)，專制式?jīng)Q策。在企業(yè)經(jīng)濟(jì) 管理過程中，也通常是以倫理規(guī)范代替行為規(guī)范。這種家族式管理源于中國文化的濃厚 基礎(chǔ)。中國的家以血緣譜系為主，民營企業(yè)試圖用這種血緣關(guān)系建立起一種天然信任關(guān) 系，以保證企業(yè)資產(chǎn)的安全性?！赌戏街苣穲?bào)1996年6月在一篇文章中，就私營企業(yè)人員 來源構(gòu)成財(cái)務(wù)部門管理人員來源比例的有關(guān)情況提供了資料，私營企業(yè)中家族成員和非 家族成員的比例為3：5。相關(guān)資料還表明，資產(chǎn)小于百萬元私營企業(yè)這一比例約為3：2 或4：1。同時(shí)，在私營企業(yè)中重要職位由“家族”成員擔(dān)任的比例高達(dá)40% 。 由于對(duì)于民營企業(yè)來說，企業(yè)的創(chuàng)辦資金大多來自家庭的財(cái)產(chǎn)積累，或通過小范圍內(nèi)的 籌資而取得，企業(yè)的資源極為有限，人手不足，出于穩(wěn)定和節(jié)約成本的考慮，企業(yè)的所 有權(quán)、管理決策權(quán)、人事財(cái)權(quán)等理所當(dāng)然地掌握在主要投資者和創(chuàng)辦者手中。這樣一來 企業(yè)可以憑借經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)和高度責(zé)任心，通過快捷的經(jīng)驗(yàn)決策，把握市場(chǎng)機(jī)遇，并以 其靈活多變、高度統(tǒng)一、高效快捷的經(jīng)驗(yàn)決策，把握市場(chǎng)機(jī)遇，并以其靈活多變、高度 統(tǒng)一、高效快捷的特點(diǎn)減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長(zhǎng)。同時(shí)，高度的 統(tǒng)一和集權(quán)也便于經(jīng)營者直接掌握第一手材料，把握全局，利于企業(yè)決策的制定、執(zhí)行 和反饋。此外，企業(yè)出于安全的考慮和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)同的需要，其成員的挑選往往首 先來自盱經(jīng)營者的同宗、同鄉(xiāng)、同學(xué)等，尤其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，血緣的親近更容易達(dá)成 組織成員間的信任、默契和服從，并在很大程度上減少了日后因財(cái)產(chǎn)、權(quán)力方面發(fā)生的 紛爭(zhēng)。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和法制建設(shè)尚待完善的情況下，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于資源極為有 限，家長(zhǎng)式管理模式是民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期和進(jìn)行資本原始積累這一特殊階段，較為有 效和實(shí)用的管理模式。但在企業(yè)具備一定規(guī)模尋求再發(fā)展時(shí)，在企業(yè)向現(xiàn)代化、國際化 和集團(tuán)發(fā)展過程中，家長(zhǎng)式管理模式越來越暴露出它的局限和不足，家族式管理已成為 制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸” 。 （二）家長(zhǎng)式管理模式的負(fù)面影響 1、家長(zhǎng)式管理模式導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤 戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略決策制訂得正確與否，直接決定 企業(yè)的發(fā)展未來。民營企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略決策失誤和經(jīng)營者的素質(zhì)很有關(guān)系，文化素質(zhì)的低 下或經(jīng)營管理水平的低下必然容易導(dǎo)致其判斷錯(cuò)誤。而關(guān)鍵原因在于企業(yè)采取家長(zhǎng)式管 理模式，凡事一個(gè)人說了算，缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正 確性和準(zhǔn)確性大打折扣。民營企業(yè)家長(zhǎng)式管理的局限性、隨意性，造成了企業(yè)經(jīng)營決策 的浪漫化、模糊化，企業(yè)決策不計(jì)算成本，不追求效益，決策過程只是憑著“大概”、“可 能”、“估計(jì)”、“大致”等非理性判斷進(jìn)行。追求時(shí)髦，搞多角化經(jīng)營，對(duì)自己不熟悉的領(lǐng) 域不進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析，又不吸收新經(jīng)營項(xiàng)目的專業(yè)人才，盲目進(jìn)入，結(jié) 果必定導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。 2、企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制 企業(yè)不是靠健全的機(jī)制和客觀事實(shí)來管理人，而是憑經(jīng)營者主觀的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，靠簡(jiǎn)單 的信任和親情去約束人，看似事必親躬，管得寬，抓得細(xì)，實(shí)際既辛苦，效果也不一定 好，而且容易出問題。以人情代替制度，其代價(jià)必然是管理的漏洞、經(jīng)濟(jì)的損失和親情 的失落。之所以會(huì)這樣，一是部分企業(yè)根本就有制度意識(shí)，認(rèn)為制度是假大空，沒有用 ；二是即使有了制度也不完整、不細(xì)致、不嚴(yán)密，環(huán)境變化了企業(yè)發(fā)展了，還沿用老一 套；無法起到應(yīng)有的效用；三是只注重制度建設(shè)，不注重制度的實(shí)施和管理，走過場(chǎng)， 搞形式，把制度貼在墻上，實(shí)際卻不按制度辦事；四是平日信誓旦旦，一有親友、熟人 摻和在里面，就感情用事，喪失原則立場(chǎng)，甚至自己一套，別人一套，為自己大開方便 之門，賞罰不均。執(zhí)法不嚴(yán)，制度也就成了一紙空文。 3、企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后獨(dú)裁和集權(quán)化傾向嚴(yán)重 一些民營企業(yè)在賺到一點(diǎn)錢后，家長(zhǎng)們就開始飄飄然，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家， 盲目自信，時(shí)時(shí)以元老自居，把企業(yè)當(dāng)成自己的私有物，刻意去樹立絕對(duì)權(quán)威。甚至搞 個(gè)人崇拜，聽不得反對(duì)意見，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，組織 僵化，上下溝通受阻，市場(chǎng)應(yīng)變緩慢，員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭(zhēng)權(quán) 奪利，搞派系斗爭(zhēng)，企業(yè)迅速走向衰敗。 4、家長(zhǎng)式管理模式使得企業(yè)短期投機(jī)行為嚴(yán)重 由于企業(yè)的命運(yùn)同家長(zhǎng)的個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系的過于緊密，家長(zhǎng)怎么想，企業(yè)就怎么干。而一 些家長(zhǎng)的經(jīng)營思想觀念落后，只知道單一追求利潤(rùn)，只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃和 理性的戰(zhàn)略思考?？紤]和判斷問題簡(jiǎn)單、偏激、隨意性大，做事虎頭蛇尾，不扎扎實(shí)實(shí) 打基礎(chǔ)，迷信公關(guān)、點(diǎn)子、廣告戰(zhàn)等，生硬地制造市場(chǎng)需求，雖然短期可能會(huì)有很強(qiáng)的 市場(chǎng)爆發(fā)力，但卻難以持久。 5、家長(zhǎng)式管理模式無法適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的更高需求 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)人才的要求也越來越高。民營企業(yè)面臨著嚴(yán)懲的人才危機(jī)和信任 危機(jī)，因?yàn)榧易逯胁豢赡墚a(chǎn)生這么多“優(yōu)秀可靠”的人才，即使有也是忠誠有嘉，才能有 限。而事實(shí)上，既忠誠又有才干的人才并不少，但之所以顯得匱乏，是一些企業(yè)看似賢 若渴，實(shí)際卻是葉公好龍，而且浪費(fèi)嚴(yán)重。其根本原因就在于企業(yè)的觀念落后，管理方 式生硬，認(rèn)為員工和企業(yè)的關(guān)系只是勞動(dòng)力的買賣關(guān)系，而沒有從思想意識(shí)上真正重視 過人才，把員工的利益和人格尊嚴(yán)逼到他們心理隨的極限。許多優(yōu)秀人才之氫跳槽，就 是因?yàn)樗麄冸y于融入企業(yè)家庭圈內(nèi)，其抱負(fù)得不到施展，很難有個(gè)人成就感，無奈只好 走為上策。在民營企業(yè)還存在嚴(yán)重的信任危機(jī)，既沒有完備的監(jiān)控體制又無端地去猜疑 ，只會(huì)打擊員工的積極性，并在很大程度上造成了企業(yè)的內(nèi)部分化和權(quán)力斗爭(zhēng)，這也正 是家長(zhǎng)式管理模式的局限可悲之處。從企業(yè)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，唯親是用，采取家長(zhǎng) 式集權(quán)管理模式可以說是民營企業(yè)合理吸納和利用人才的最大障礙。 （三）減少家長(zhǎng)式管理模式的負(fù)面影響的現(xiàn)代企業(yè)管理模式 1、減少家長(zhǎng)式管理模式的負(fù)面影響 在一段時(shí)期內(nèi)，由于我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不成熟，法制還不十分健全，整個(gè)社會(huì)、國 民的文化素質(zhì)、敬業(yè)精神都有特提高，出于企業(yè)穩(wěn)定的需要，沒必要也不可能將家長(zhǎng)式 管理模式一刀斬?cái)?，一段時(shí)期內(nèi)家長(zhǎng)式管理模式在民營企業(yè)中將繼續(xù)存在，并可能還是 企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的首選模式，因此，首要任務(wù)就是在現(xiàn)有條件下盡量減少其所帶來的負(fù)面 影響。首先，關(guān)鍵一點(diǎn)就是要著重提高企業(yè)經(jīng)營者和主要從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)，完 善知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念，更新思想，擺脫狹隘的小生產(chǎn)意識(shí)的影響，要進(jìn)行有 關(guān)政策法規(guī)、市場(chǎng)營銷、人力資源、財(cái)務(wù)及管理決策等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、造就一批懂經(jīng) 營會(huì)管理、有頭腦、具備良好綜合素質(zhì)的民營企業(yè)家，這也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)和經(jīng) 營者提出的要求。 其次，企業(yè)要廣招各類人才，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)面向全社會(huì)招聘，吸納良才 ，由非家族成員管理和經(jīng)營企業(yè)已成為事實(shí)和必然，而且只有如此，才能更有效地利用 企業(yè)的有限資源，去獲得更好的收益。將內(nèi)部提升與外部招聘并舉，既要加強(qiáng)內(nèi)部人才 的培養(yǎng)，又要注意對(duì)外來人員的扶持，要唯才是用，不避親疏，大膽放權(quán)，做到人盡其 才，才盡其用。 第三，企業(yè)要形成自己的組織制度企業(yè)文化建設(shè)。民營企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，是要從戰(zhàn) 略搞度重視管理，加強(qiáng)管理體系和機(jī)制的建設(shè)，利用組織和機(jī)制的力量彌補(bǔ)個(gè)人控制幅 度的不足。要采取科學(xué)的管理方式，綜合運(yùn)用多種與企業(yè)文化建設(shè)相匹配的激勵(lì)手段， 制訂科學(xué)合理的規(guī)章制度，建立客觀公正、安備系統(tǒng)的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，培訓(xùn)員工的主人 翁責(zé)任感，保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和發(fā)展。 企業(yè)制度和管理模式上的“家庭情結(jié)”始終困擾著絕大部分的中國民營企業(yè)，我們不得不 承認(rèn)文化在中國民營企業(yè)制度轉(zhuǎn)換中的至關(guān)重要的影響。我們?cè)谟懻撝袊駹I企業(yè)家的 素質(zhì)不高、能量級(jí)不夠，人格障礙，對(duì)家族以外成員的高度不信任等，其實(shí)，所有這一 切都可以歸因于文化因素。民營企業(yè)以及民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都是在一定的文化氛圍中生 產(chǎn)和成長(zhǎng)的，既從這種文體中吸取養(yǎng)分，又受到這種文化的制約和束縛。無論是制度安 排還是行為模式，無不透出一種特定文化的底蘊(yùn)。然而我們也必須看到，特別是是當(dāng)一 種文化中的部分內(nèi)容已經(jīng)被證明了跟不上時(shí)代的發(fā)展、滿足不了一個(gè)民族強(qiáng)盛和發(fā)展的 需要時(shí)，改變與演進(jìn)的速度就會(huì)明顯加快。文化影響著人的行為，人的行為也影響著文 化。盡管民營企業(yè)家作為個(gè)體不可能去改變他所屬的文化，但他卻完全可以改變自己！ 企業(yè)老化并不是必然命運(yùn)，如果能夠給企業(yè)不斷地注入新的活力，那么，企業(yè)就有可能 永葆盛年。民營企業(yè)家的素質(zhì)和人格也不是一成不變的，只要他們刻意地去追求更高的 目標(biāo)、不斷地去戰(zhàn)勝自我，那么民營企業(yè)家的素質(zhì)和人格都會(huì)得到升華。從這個(gè)意義上 講，中國民營企業(yè)還是有可能自我完成企業(yè)制度轉(zhuǎn)換，并有希望發(fā)展成為大規(guī)模的現(xiàn)代 企業(yè)的。 民營企業(yè)的創(chuàng)辦者們通過改變自身來突破文化的束縛，通過民營企業(yè)自身的第二次創(chuàng)業(yè) 來完成企業(yè)制度的脫胎換骨。這樣的例子雖不是比比皆是，但也并不是絕無僅有。如： 浙江知名私營企業(yè)金義集團(tuán)正式向家族制開刀，公司老板辭去集團(tuán)總經(jīng)理之職而讓位于 “外來族”，老板的大哥退職、二哥退休、老板的妻子退居二線，集團(tuán)管理層裁減60% ，30多位直系親屬或降或辭或進(jìn)修學(xué)習(xí)。選擇這條路徑來發(fā)展民營企業(yè)最為艱難，但也 最有希望，因?yàn)樗灰蕾囉谕饬ψ饔?，而只依靠民營企業(yè)自己。 2、建立新型的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式 只有先進(jìn)的符合企業(yè)發(fā)展要求的經(jīng)營管理模式，才能促進(jìn)和回憶企業(yè)的發(fā)展。民營企業(yè) 的發(fā)展趨勢(shì)就是控股化、集約化，日本在20年代已完成家族企業(yè)控股公司的轉(zhuǎn)變，以控 股上市公司的方式經(jīng)營，這也是資本社會(huì)化的選擇。因此，一方面要充分吸取家長(zhǎng)式管 理模式靈活高效的優(yōu)勢(shì)，注意不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高；另一方面又要在一定階段果敢地 拋棄舊的管理模式，大膽借鑒國內(nèi)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身情況，大步邁向股份化、 規(guī)范化，建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新型的現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理模式。 世上沒有萬能的管理模式，各產(chǎn)業(yè)有各產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，各企業(yè)有各企業(yè)的價(jià)值鏈，管理模 式須因此而異。但總的來說，一種科學(xué)的先進(jìn)的管理模式，必須是圍繞著如何讓企業(yè)保 持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展能力這一核心目標(biāo)展開和建立的，應(yīng)具有以下一些共同 點(diǎn)：1）企業(yè)經(jīng)營...
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