海氏工作評價系統(tǒng)
海氏工作評價系統(tǒng) 一、海氏工作評價系統(tǒng)： 海氏工作評價系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表一形狀構(gòu)成法”，是由美國工資設(shè)計專家艾德華·海 于1951 年研究開發(fā)出來。它有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對價值的相互比較和 量化的難題，被企業(yè)界廣泛接受。 海氏工作評價系統(tǒng)實質(zhì)上是一種評分法，根據(jù)這個系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的付 酬因素有三種，即技能水平、解決問題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任。每一個付酬因素又分 別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成，具體敘述見表1。 二、下面將對表1-- 海氏工作評價系統(tǒng)付酬因素描述中技能水平、解決問題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任三因素 及其各子因素做如下說明： 1、技能水平 技能水平是知識和技能的總稱，它由3 個子因素構(gòu)成 ● 專業(yè)理論知識 對該崗位要求從事的職業(yè)領(lǐng)域理論、實際方法與專門知識的理解。該子系統(tǒng)分為8 個 等級，從基本的（第1 級）到權(quán)威專門技術(shù)的（第八級）。 |等級 |說明 |舉例 | |A、基本的 |熟悉簡單工作程序 |復(fù)印機操作員 | |B、初步業(yè)務(wù)的|能同時操作多種簡單的設(shè)備以 |接待員、打字員、訂單收訂| | |完成 |員 | | |一個工作流程 | | |C、中等業(yè)務(wù)的|對一些基本的方法和工藝熟練 |人力資源助理、秘書、客戶| | |，需 |服 | | |具有使用專業(yè)設(shè)備的能力 |務(wù)員、電氣技師 | |D、高等業(yè)務(wù)的|能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng) |調(diào)度員、行政助理、擬稿人| | |，此 |、 | | |系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識（ |維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員 | | |非理論性的） | | |E、基本專門技|對涉及不同活動的實踐所相關(guān) |會計、勞資關(guān)系專員、工程| |術(shù) |的技 |師、 | | |術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者對科學(xué) |人力資源顧問、中層經(jīng)理 | | |的理 | | | |論和原則基本理解 | | |F、熟悉專門技|通過對某一領(lǐng)域的深入實踐而 |人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合| |術(shù) |具有 |部 | | |相關(guān)知識，或者/并且掌握了科|門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、| | |學(xué)理論 |法律等方面） | |G、精通專門技|精通理論，原則和綜合技術(shù) |專家（工程、法律等方面）| |術(shù) | |、CEO、副總、高級副總裁 | |H、權(quán)威專門技|在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專 |公認(rèn)的專家 | |術(shù) |家 | | ●管理決竅 |等級 |說明 |職位 | |Ⅰ.起碼的 |僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目 |會計、分析員、一線督 | | |的，而不關(guān)心對其它活 |導(dǎo)和經(jīng)理、業(yè)務(wù)員 | | |動的影響 | | |Ⅱ.相關(guān)的 |決定部門各種活動的方 |主任、執(zhí)行經(jīng)理 | | |向、活動涉及幾個部門 | | | |的協(xié)調(diào)等 | | |Ⅲ.多樣的 |決定一個大部門的方向 |助理副總、副總、事業(yè) | | |或?qū)M織的表現(xiàn)有決定 |部經(jīng)理 | | |的影響 | | |Ⅳ.廣博的 |決定一個主要部門的方 |中型組織CEO 、大型組 | | |向，或?qū)M織的規(guī)劃， |織的副總 | | |運作有戰(zhàn)略性的影響 | | |Ⅴ.全面的 |對組織進(jìn)行全面管理 |大型組織的CEO | ● 人際技能 |等級 |說明 |職位 | |1、基本的 |對多數(shù)崗位在完成基本 |會計、調(diào)度員、打字員 | | |工作時均需基本的人際 | | | |溝通技巧，基本溝通技 | | | |巧要求在組織內(nèi)與其他 | | | |員工進(jìn)行禮貌和有效的 | | | |溝通,以獲取信息和澄清| | | |疑問 | | |2．重要的 |理解和影響人是此類工 |訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、 | | |作的重要要求。此種能 |青年輔導(dǎo)員 | | |力既要理解他人的觀點 | | | |，也要有說服力以影響 | | | |行為和改變觀點或者改 | | | |變處境，對于安排并督 | | | |導(dǎo)他人工作的人，需要 | | | |此類的溝通能力。 | | |3、關(guān)鍵的 |對于需理解和激勵人的 |人力資源督導(dǎo)、小組督 | | |崗位，需要最高級的溝 |導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部 | | |通能力。需要談判技巧 |分一線督導(dǎo)、CEO、助理| | |的崗位的溝通技巧也屬 |副總、副總 | | |此等級 | | 2、解決問題的能力 解決問題的能力有兩個子因數(shù)。
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