經(jīng)典回顧（7）：管理成功的訣竅之三
經(jīng)典回顧（7）：管理成功的訣竅之三 作者: 本周 發(fā)布日期:2004-2-19 來(lái)自: 中國(guó)管理傳播網(wǎng) 個(gè)人激情缺少行動(dòng)計(jì)劃必定受到挫折；缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)是狂熱。我們所了解的那些行政主管 掌握了行動(dòng)的平衡，以永不減退的工作熱情避免了那種結(jié)果。他們知道怎樣把個(gè)人的熱 情轉(zhuǎn)交成對(duì)集體的持久的責(zé)任心和旺盛的精力。無(wú)論是事情的正面或反面，管理成效好 的行政主管對(duì)於他們自己所要做什麼都是有選擇的。他們對(duì)於影響企業(yè)成功的最關(guān)鍵的 幾個(gè)因素的注意力是非常令人贊賞的。當(dāng)他們專心致志地監(jiān)督某幾種措施的執(zhí)行時(shí)，他 們把大量的處理和決定問(wèn)題的責(zé)任交給他們所信任的副職去干。 總之，成功公司的最高主管把重點(diǎn)解決的問(wèn)題都事先安排好。他們的希望是，通過(guò)行 政主管的視野和能力去鼓勵(lì)人；同時(shí)他們又腳踏實(shí)地去身體力行。成功公司的行政主管 以長(zhǎng)期的冒險(xiǎn)計(jì)劃來(lái)核算支出，而不只是局限在每季利潤(rùn)上。如果他們的實(shí)際技能還不 適應(yīng)，他們寧肯放棄某些表面看來(lái)極?誘人的機(jī)會(huì)。但最重要的是，他們從不否認(rèn)創(chuàng)新 就是競(jìng)爭(zhēng)的推一可靠的基礎(chǔ)，他們從不忘記變革，因?只有變革才能取勝。 （點(diǎn)評(píng)） 在美國(guó)，管理方面的書(shū)籍浩如煙海，但像《管理成功的訣竅》這樣的書(shū)并不多見(jiàn)。這主 要是本書(shū)是在作者經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上寫(xiě)成的，它用大量事實(shí)介紹了美國(guó)高速 增長(zhǎng)的中型公司是怎樣取得成功的，并從中得出了有意義的結(jié)論。 唐納德 K 克利福德是美國(guó)麥金西管理顧問(wèn)公司駐華盛頓辦公室主任，在卡特政府時(shí)期曾任職於行 政管理和預(yù)算辦公室。，J、理查德 F 卡瓦納是美國(guó)麥金西管理顧問(wèn)公司紐約分部前主任，曾負(fù)責(zé)研究處?kù)掇D(zhuǎn)型期的美國(guó)企業(yè) ?，F(xiàn)任轉(zhuǎn)型期管理顧問(wèn)公司總裁。他們兩位作者都是哈佛大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)的企業(yè)管理碩 士。 本書(shū)涉及到了企業(yè)管理的幾個(gè)最重要的方面：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、新産品和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、企 業(yè)文化、人事管理、組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等等。在談到這些問(wèn)題時(shí)，作者用許多實(shí)例說(shuō) 明，盡管不同企業(yè)有不同的特點(diǎn)，但其管理經(jīng)驗(yàn)的核心卻都是一個(gè)字：人。本書(shū)中的很 多發(fā)現(xiàn)，諸如價(jià)值和創(chuàng)新、企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)方法、明晰的組織機(jī)構(gòu)等，與那種曾一度被視 ?先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)而實(shí)際上是錯(cuò)誤的傳統(tǒng)觀念是背道而馳的。但是這些發(fā)現(xiàn)證明，上述價(jià) 值觀念和哲學(xué)理念?自由企業(yè)開(kāi)辟了廣闊的天地。本書(shū)是才良據(jù)作者的新發(fā)現(xiàn)編寫(xiě)而成 的，而絕不僅是一些實(shí)例。第一章介紹成功的企業(yè)以及它們是如何獲得成功的。第二章 是對(duì)這些公司在爭(zhēng)取成功、轉(zhuǎn)型和最後取得成功這幾個(gè)階段必須克服的障礙提出的一些 看法。以後三章在企業(yè)的戰(zhàn)略、組織經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)等方面提供了一些更?詳盡的實(shí)例 。 本書(shū)作者著重論述了企業(yè)管理的方法和基本原則不是一成不變的。隨著年代的不同或 其他條件的不相同，有些原則不僅不重要了，反而成了束縛企業(yè)發(fā)展的教條。這再次說(shuō) 明，企業(yè)管理是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)管理原則是隨著客觀情況的變化而變化的。任何一個(gè)成功 的企業(yè)家都是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況來(lái)制定其戰(zhàn)略策略的。作者還在本書(shū)中說(shuō)明，不 僅在高技術(shù)行業(yè)中可以出企業(yè)家，而且在一些普通的行業(yè) 同樣可以創(chuàng)造出今人驚嘆的成績(jī)。 ?了開(kāi)辟新的市場(chǎng)，本書(shū)中的中型企業(yè)幾乎無(wú)一例外地把創(chuàng)新放在重要地位。它們不 僅鼓勵(lì)職工開(kāi)發(fā)新的産品和市場(chǎng)，而且鼓勵(lì)職工尋找新的原料來(lái)源，創(chuàng)造新的生産方法 。在創(chuàng)新過(guò)程中，這些中型企業(yè)敢於進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，放手讓職工進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并允許職工 在實(shí)驗(yàn)中犯錯(cuò)誤。這樣做的結(jié)果，大大調(diào)動(dòng)了職工的積極性，使新發(fā)明和新創(chuàng)造不斷涌 現(xiàn)。本書(shū)作者認(rèn)?，最高行政主管是企業(yè)致勝的關(guān)鍵人物。一個(gè)成功企業(yè)的最高行政主 管必然具備許多較?特殊的品質(zhì)。而且，作?公司最高領(lǐng)導(dǎo)人，他們還會(huì)隨著企業(yè)規(guī)模 的變化來(lái)改變自己的角色和作用，并?自己挑選合格的接班人。由於本書(shū)對(duì)最高行政主 管作用的分析是結(jié)合具體的企業(yè)家進(jìn)行的，圖此具有更大的說(shuō)服力和叁考價(jià)值。
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