經(jīng)理學(xué)習(xí)：管理七絕招
管 理 七 絕 招 本書(shū)主要講述經(jīng)理人有別于其他人的七條核心管理內(nèi)容：包括選擇的技巧，紀(jì)律與評(píng)價(jià) ，主持會(huì)議，談判，撰寫(xiě)報(bào)告，做演講，基本的財(cái)務(wù)技巧。讀者對(duì)象：初中級(jí)職業(yè)經(jīng)理 人，各類(lèi)企事業(yè)單位和公司的普通職員，高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。 [pic]第一絕招:選擇的技巧 選擇的技巧 每個(gè)經(jīng)理遲早都必須任用員工，挑選工作不僅僅是面試應(yīng)聘者。作為一名經(jīng)理，如 果你與精通業(yè)務(wù)并與團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽的人一塊兒工作，你的工作就容易得多。而且，與許 多人不同的是，你處在令人羨慕的位子上，可以挑選許多人與你一塊兒工作。他們的業(yè) 績(jī)將影響到你，所以，你想確保你能挑選盡可能優(yōu)秀的人來(lái)填補(bǔ)每一個(gè)空缺崗位。 本章將告訴你如何恰如其分地做到那些。它要運(yùn)用如下技巧： 制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)和人員描述； 廣告招聘空缺； 準(zhǔn)備面試； 實(shí)施面試； 做最終的選擇。 制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)和人員描述 你在廣告招聘什么崗位？哪類(lèi)人可以適合這個(gè)工作？對(duì)于任何成功的選擇, 這兩個(gè)問(wèn)題都是工作的起點(diǎn)。然而，奇怪的是，許多經(jīng)理都完全無(wú)視這些問(wèn)題。當(dāng)他們 有空缺崗位時(shí)，他們首先要做的是登招聘廣告。但是如果你不知道這兩個(gè)問(wèn)題的答案， 你怎么知道你在招聘什么崗位，或者你的招聘廣告是針對(duì)誰(shuí)的呢？ 當(dāng)你廣告招聘一個(gè)新崗位時(shí)，上述兩個(gè)問(wèn)題的答案應(yīng)該是明白無(wú)誤的。但是，如果現(xiàn)有 的一個(gè)崗位成為空缺的話(huà)，情況又如何？當(dāng)然，你知道崗位是什么，你希望這個(gè)崗位能 夠被與剛離職者類(lèi)似的人來(lái)填補(bǔ)——或者如果離職者不稱(chēng)職，你就想要與他們不同的人。 然而，事情并不是這么簡(jiǎn)單。有時(shí)崗位會(huì)正如你想象的那樣，但是，它通常卻不是那樣 。你需要仔細(xì)考慮職務(wù)說(shuō)明書(shū)，因?yàn)楝F(xiàn)在是你改變它的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)某人正在從事那項(xiàng) 工作的時(shí)候，顯然，你可以改動(dòng)一個(gè)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，但是，他們通常不會(huì)滿(mǎn)意這種改動(dòng)； 否則，他們會(huì)覺(jué)得受騙上當(dāng)，接受了一份他們期望的工作，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這份工作已經(jīng)變 成他們完全不想要的一份工作。（當(dāng)崗位出現(xiàn)空缺的時(shí)候，）這就是改變職務(wù)說(shuō)明書(shū)而 不會(huì)造成任何問(wèn)題或混亂的一個(gè)絕好時(shí)機(jī)。 審查你的需求 你為什么要改變一個(gè)職務(wù)說(shuō)明書(shū)？如果你考慮一下，答案是清楚的。所有工作都應(yīng)該隨 時(shí)間而調(diào)整。在20年前，不存在形式上與你現(xiàn)在所從事的工作完全相同的崗位（回到那 時(shí)，也許你不需要知道怎樣去打開(kāi)一臺(tái)電腦）。而這項(xiàng)工作在以后的20年里也不會(huì)一成 不變。為了適應(yīng)其他不斷出現(xiàn)和消失的工作，考慮新的職責(zé)和新的系統(tǒng)，適合你的技能 以及你團(tuán)隊(duì)的技能，它幾乎總在調(diào)整。但是，除非在那個(gè)崗位成為空缺的時(shí)候——職務(wù)說(shuō) 明書(shū)很少會(huì)被改寫(xiě)，以便考慮到這些變化。 當(dāng)你要仔細(xì)檢查一個(gè)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的時(shí)候，有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你完全不需要進(jìn)新人。團(tuán)隊(duì)中的 其他人可以承擔(dān)這些任務(wù)，你不用補(bǔ)充人員就可以將工作全部搞定。另一方面，你也許 發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作已經(jīng)增加了很多內(nèi)容，你現(xiàn)在確實(shí)需要兩個(gè)人來(lái)從事這項(xiàng)工作。或者你也 許仍然需要進(jìn)人，但是，只不過(guò)需要一個(gè)非全日制人員——或許還有別的事情需要做，而 他們可以利用剩余時(shí)間去承擔(dān)那些工作。 我要給你舉個(gè)例子：假設(shè)你雇傭某人到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦一份消費(fèi)者通訊。這是一份責(zé)任大 和需要經(jīng)驗(yàn)的工作。它同時(shí)也很費(fèi)時(shí)間，需要在尺寸、顏色、內(nèi)容方面斟酌選擇，要組 織人來(lái)提供信息、要找到印刷商等等。通訊一經(jīng)創(chuàng)辦并開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，你決定你確實(shí)也需要 一份內(nèi)部通訊。所以，這次你的通訊編輯為創(chuàng)辦一份內(nèi)部通訊重復(fù)了前面的工作程序。 這份通訊一旦創(chuàng)辦并平穩(wěn)運(yùn)行，編輯就被晉升到一個(gè)新近設(shè)立的公關(guān)經(jīng)理的崗位。 現(xiàn)在你需要一名新的編輯來(lái)負(fù)責(zé)你的通訊。但是這項(xiàng)工作現(xiàn)在已經(jīng)有所不同。它不需要 與先前同樣程度的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樾氯怂龅闹皇潜３脂F(xiàn)有的兩個(gè)通訊平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。他們不 必具有白手起家地創(chuàng)辦一份新刊物的能力。同時(shí)這項(xiàng)工作所花費(fèi)的時(shí)間也會(huì)少些，所以 ，你也許不需要他們從事全日制工作。或者，你可能想雇傭他們從事全日制工作，但是 將給他們一些額外的任務(wù)來(lái)占用剩余的時(shí)間。新的公關(guān)經(jīng)理可能需要兼職的助理，所以 ，如果公關(guān)經(jīng)理助理的職務(wù)說(shuō)明書(shū)同時(shí)包括負(fù)責(zé)兩份通訊任務(wù)的話(huà)，這也許是一個(gè)好主 意。 考慮到變化中的需求，你現(xiàn)在已經(jīng)非常明智地重新設(shè)計(jì)了職務(wù)說(shuō)明書(shū)。如果你只是死守 現(xiàn)有的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，你的新編輯就會(huì)覺(jué)得無(wú)用武之地，可能會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，而當(dāng)有人 有時(shí)間和技術(shù)能提供幫助的時(shí)候，你的新公關(guān)經(jīng)理卻可能身邊缺少助手。 同樣，你也重新設(shè)計(jì)了人員描述。你想要聘用某個(gè)與上次擔(dān)任這項(xiàng)工作的人員有所不同 的人。你的上一位編輯是一位有抱負(fù)的人，他已經(jīng)被提升到公關(guān)經(jīng)理的崗位。于是，這 次你尋找的人，他的經(jīng)驗(yàn)可以比前任少，但是，他要樂(lè)于從事一種更加常規(guī)的工作，使 通訊出版維持原
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