聯(lián)通IP電話
中國聯(lián)通IP電話的基本情況及發(fā)展規(guī)劃 IP電話正在被越來越多的用戶所接受，原因很簡單，隨著IP電話專網的建設，IP電話 的話音質量和普通電話相差無幾，用戶基本聽不出與普通電話的差別，作為普通用戶 ，通過一部普通電話或手機以同樣的方式撥打，但長話費可以節(jié)省1-3倍，用戶沒有理 由不選擇它。 　IP電話原理及優(yōu)點 隨著數(shù)據(jù)通信網絡的INTERNET的發(fā)展，IP電話和IP傳真應運而生。IP電話就是通過 IP電話網關將話音信號轉換成數(shù)字信號，進行壓縮并打成IP包后在INTERNET或數(shù)據(jù)通 信網絡上傳輸，然后再通過電話網關將IP信號還原成語音信號 IP 電話主要有以下三種形式： 1、PC到PC 通話雙方都是網上用戶，通過多媒體電腦利用軟件來實現(xiàn)網上通話和傳真 這種方式完全以多媒體技術為載體，運行相應軟件，且雙方必須同時登錄到 Internet網上，然后才可以進行通話。它適用于遠程咨詢服務、計算機愛好者網上交 談及可視會議。不適合作為電信運營公司向公眾提供電話服務。 2、PC到電話 通話雙方一方是PC另一方是普通電話通過IP電話網關與Internet相連 這種方式適用于客戶服務中心、電話銷售、遠程控制及網絡瀏覽咨詢等，也不適合作 為電信運營公司向公眾提供電話服務。 3、電話到電話 雙方都是普通電話通過IP電話網關連到Internet上 這種方式對公眾來說與普通電話完全一樣，能實現(xiàn)傳統(tǒng)電話的功能（單點對多點、多 點對單點、普通撥號、轉接、留言、漫游、隨時通話等等），使用方便、靈活。適用 于國際國內長途電話、國際電話回叫、企業(yè)內部專線電話、網絡傳真這種方式的優(yōu)點 在于用戶既無需計算機設備的支持，也無需購買專用的終端設備，呼叫時完全與普通 電話終端一致，而且通過Internet傳輸節(jié)省了線路資源，降低了成本價格，是目前成 本最低的長途通信技術?？晒╇娦胚\營商開展IP電話業(yè)務提供國際國內長途電話服務 。由于電信運營商提供長途電話服務需有一定的話音質量保證，時延小于300ms人耳才 不會感覺聲音中斷。因此，須有一定的傳輸帶寬保證。 　IP 電話的發(fā)展趨勢 隨著對數(shù)據(jù)交換網絡投資的增長，維護單獨的語音通信設施將會變得昂貴和復雜，所 以大多數(shù)的網絡計劃者不愿意長期同時運行多個網絡，而傾向于盡可能的將通信設施 進行合并。將數(shù)據(jù)和語音通信綜合起來可以節(jié)約成本，更有效地利用對基礎設施的投 資。分組交換聲音技術的出現(xiàn)使服務商和最終用戶可以將聲音和數(shù)據(jù)綜合起來。電信 公司也認為，背負費用高昂的電話網可能將會過時，因此正在為把話音與數(shù)據(jù)網終合 并而努力。不過這種趨勢并不是要用Internet取代電話網，而是兩者相輔相成，是種 集成的趨勢。 據(jù)統(tǒng)計和預測，在2000年以后，數(shù)據(jù)通信總量將很快超越語音通信總量，并且以不可 逆轉的的趨勢增長。數(shù)據(jù)網絡的重要性以及數(shù)據(jù)網絡容量的不斷擴展給數(shù)據(jù)與話音的 融合提供了基礎。在承載話音方面，VoIP技術、VoFR技術以及VoIP技術在不斷發(fā)展之 中，而VoIP以其自身的特點在應用方面有著巨大的潛力。 傳統(tǒng)話音通信網與現(xiàn)代的數(shù)據(jù)通信網的融合，開創(chuàng)了電信業(yè)發(fā)展的新紀元，在一個統(tǒng) 一的數(shù)據(jù)通信網絡平臺上傳輸話音、圖形、圖像、視頻、數(shù)據(jù)及多媒體信號已是大勢 所趨。IP協(xié)議不僅已成為因特網的標準協(xié)議，而且已普遍為電信業(yè)所接受。未來的因 特網將提供可管理的IP服務，使電信網絡也能對信息流進行優(yōu)先級分類，并實施訪問 控制。IP技術的發(fā)展給電信運營商帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。 　中國聯(lián)通IP電話現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃 中國聯(lián)通IP電話和IP傳真網于99年6月18日正式向社會提供服務。目前開通的城市有北 京、上海、廣州、天津、成都、重慶、杭州、南京、福州、深圳、廈門、大連共十二 個城市，通達國家為130多個。中國聯(lián)通IP電話特服號為“17910”，一次撥號特服號 為“17911”，針對大客戶還可提供專線IP電話服務，使用方法與普通電話一樣。 IP電話業(yè)務的資費標準： 長途電話類別 中國聯(lián)通ＩＰ電話資費 　　普通電話 國內長途電話 ０.３元/分鐘 　　　0.6元/分鐘(省內) 0.80元/分鐘(國際800公里以　　　　　　　　　　　　　　　　內) 1.00元/分鐘(省際800公里以上) 國際長途電話 4.8元/分鐘　　　　 15元/分鐘(以美國為例) 深圳至香港，中山、珠海至澳門 1.5元/分鐘 2.25元/分鐘(深圳至香港中山至澳門) 其它各地至港、澳、臺電話 2.5元/分鐘 5.00元/分鐘 中國聯(lián)通IP電話在保證通話質量的前提下，能為企業(yè)節(jié)省大量支出。粗略的計算，使 用我公司IP電話大概可降低通信支出50%到70%。 至今年4月份,中國聯(lián)通IP電話網將覆蓋全國40多個城市;至今年6月份,中國聯(lián)通IP電話 網將在全國300多個城市設立網絡節(jié)點,業(yè)務將覆蓋全國所有省市,2000年中國聯(lián)國IP電 話網將達到如下規(guī)模：中國聯(lián)通IP電話網風關全網5120E1，其中卡用戶1000E1，一次 撥號4120E1，接入網關容量16800E1，生產能力每年120億分鐘通話時長。作為聯(lián)通公 司的業(yè)務增長點和發(fā)展方向，中國聯(lián)通的IP電話實現(xiàn)全國本地網的全覆蓋。 　中國聯(lián)通IP電話網技術方案及網絡結構 中國聯(lián)通采用ATM+IP的數(shù)據(jù)骨干網技術體制，一期工程數(shù)據(jù)骨干網覆蓋130個城市（包 括香港）。符合大業(yè)務量IP電話業(yè)務需要帶有QoS的可管理的IP骨干網支撐的要求，中 國聯(lián)通公用數(shù)據(jù)網在同一個網絡平臺上提供公用計算機互聯(lián)網（CNUNINET）業(yè)務、中 國聯(lián)通IP電話業(yè)務及ATM、FR業(yè)務。 說明： 1） 全網主要提供全國、國際漫游卡業(yè)務和一次撥號業(yè)務。 　　 　2） 按照業(yè)務類型劃分網絡結構為預付卡網絡，PSTN一次撥號和移動業(yè)務網絡 　　 　3） 計費系統(tǒng)1完成預付卡用戶業(yè)務的認證計費。 　　　 4） 接入網關完成本地一次撥號業(yè)務的主叫認證、計費、客戶服務及本地結算 　　　 5） 接入網關完成本地信令轉化，話務收斂及業(yè)務分配等功能。 　　　 6） 計費系統(tǒng)2負責全國一次撥號業(yè)務的話單采集。 　　　 7） 清算中心負責全網和國際的話務結算。 城市類型 說明： 1） IP電話承載網絡覆蓋情況 ● 省會城市加類型1地市（ATM覆蓋）共計130城市（包括香港）。 ● 類型2地市（交換機覆蓋）90城市。 2） 本地計費系統(tǒng)采取以省為單位的集中計費和到各地市的分布認證方式。 3） 類型1地市的計費和客服帳務信息采用ATM網絡傳輸。 4） 類型2地市的計費和客服帳務信息采用路由器和DDN等專線方式實現(xiàn)。 　中國聯(lián)通IP電話特點 聯(lián)通IP電話是利用聯(lián)通IP網與國際互聯(lián)網及其他電信網相連結，向用戶提供國際、國 內長途電話服務。為了盡可能地保證用戶的通話質量，中國聯(lián)通建立了一個可控制、 可管理的網絡，中國聯(lián)通IP電話用戶在使用時基本聽不出與普通電話的差別，中國聯(lián) 通IP電話使用方便、話費低廉，用戶在任何雙音頻話機上均可使用。它的特點有： 　　技術起點高：中國聯(lián)通IP電話網建立在可控制、可管理的中國聯(lián)通ATM數(shù)據(jù)骨干網之 上。 　　語音質量好：中國聯(lián)通IP電話網是建立在ATM數(shù)據(jù)骨干網之上的帶寬充足的可管理的 　　IP電話專網，聯(lián)通的IP電話的質量是有保障的，優(yōu)良的話音質量是中國聯(lián)通IP電話 的一大優(yōu)勢。 　　業(yè)務種類多： 中國聯(lián)通根據(jù)不同的消費群體，推出了不同形式的IP電話業(yè)務，充分滿足廣大用戶的需 求。 　　與其它業(yè)務的綜合：中國聯(lián)通將綜合ATM、FR業(yè)務，互聯(lián)網業(yè)務、全國范圍的VPN業(yè) 務、130 GSM移動業(yè)務、尋呼業(yè)務、長途電話業(yè)務等為用戶提供“一攬子”服務。 　中國聯(lián)通IP網絡業(yè)務內容 17910環(huán)球漫游卡業(yè)務。 17911一次撥號業(yè)務。 普通PSTN主叫認證業(yè)務。 移動一次撥號業(yè)務。 語音VPN業(yè)務。 ● 中國聯(lián)通IP電話專線業(yè)務。 ● 其他增殖業(yè)務 ABCD呼叫前轉業(yè)務。 數(shù)據(jù)一卡通業(yè)務。 AD廣告業(yè)務 PSTN主叫認證捆綁業(yè)務 基于Phone go PC ,PC to Phone的呼叫中心業(yè)務。 與銀行聯(lián)網及信用卡呼叫業(yè)務。 與尋呼捆綁的IP電話業(yè)務。 　中國聯(lián)通IP電話大客戶接入方案 針對大客戶的不同需求，我們?yōu)榭蛻籼峁┲细鞣N需求的IP電話服務解決方案。對于 大話務量的集團用戶，我們專門提供了IP電話專線接入方案，即通過聯(lián)通過內光纜或 2M電路直連到中國聯(lián)通IP電話網網關上，用戶側直接連到用戶的專網匯接局或用戶的 交換機上，使用戶直接通過專線撥打IP電話，從而大大減化通過公網撥打IP電話的程 序，縮短了接續(xù)時間。對于中等話務量的客戶，通過各種IP電話接入設備提供IP電話 服務，使用戶可以方便的使用聯(lián)通IP電話業(yè)務． 　中國聯(lián)通的“一纜子”解決方案及完善的售后服務體系 中國聯(lián)通針對大客戶的需要，為大客戶提供“一攬子”服務，目前許多大客戶電話是 一套系統(tǒng)，上Internet網又是一套系統(tǒng)，客戶要面對不同的電信部門，要對每種業(yè)務 做不同的接入工程，每月要付多個帳單等諸多的不便，中國聯(lián)通將充分利用自己統(tǒng)一 網絡和綜合電信運營商的優(yōu)勢向大客戶提供一攬子服務，即一根線，一個帳單、一套 服務隊伍，一攬子解決用戶所有需求，包括中國聯(lián)通IP電話業(yè)務、上網業(yè)務、數(shù)據(jù)承 載業(yè)務、VPN業(yè)務、會議電視及其它各種增值服務等。 中國聯(lián)通具有完善的售后服務體系，我們將通過成立客戶服務中心、開通24小時服務 熱線、定期回訪客戶、免費培訓、指定專人負責大客戶等各種措施提高服務質量。我 們不但要為客戶提供最好的通信網絡、提供最適合用戶的電信業(yè)務，更要為客戶提供 最完善的服務。
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