評價指標體系設計步驟
|評價指標體系設計步驟 | | | | | |（一） 確定評價對象和評價目的 | |企業(yè)人員績效考評的評價對象是企業(yè)中各個層次、各種崗位的人員的工作成果。既可| |以是高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員，也應該包括技術人員和現(xiàn)場操作| |人員。評價目的是評判他們對企業(yè)的貢獻程度后，運用評價的結果，提出有效的激勵| |措施，使得企業(yè)人員繼續(xù)為企業(yè)做出貢獻。對于管理人員來講，其業(yè)績多半體現(xiàn)在所| |管轄的組織的整體業(yè)績。那么，在社會主義市場經濟條件下，所有權和經營權相分離| |，企業(yè)經營者的業(yè)績則體現(xiàn)在所經營的企業(yè)所取得效益以及與企業(yè)相關的各種關系的| |處理狀況。從評價結果來決定經營者的年薪、榮譽或承擔損失。以下所舉例子是對國| |有企業(yè)經營者的評價指標體系的設計過程。 | |（二） 擬定評價指標和指標體系 | |1、 收集企業(yè)內部或與企業(yè)相關的資料，進行體系輪廓設計。按層次結構分析法，評| |價指標體系的目標層是：經營業(yè)績。 | |一級指標： A1=國有企業(yè)的經濟效益 | | A2=市場地位 | | A3=對公眾顧客關系 | | A4=同國家的關系 | | A5=員工關系及能力發(fā)展 | | A6=股東關系 | |二級指標： B11=生產要素的利用 | | B12=優(yōu)質產品率 | | B13=商品銷售率 | | B14=資金利稅率 | | B15=成本利稅率 | | B21=市場占有率 | | B22=增長率 | | A31=環(huán)境污染狀況 | | A32=產品對消費者的滿足性質 | | B30=對公益事業(yè)的貢獻 | | B31=污染狀況 | | B32=產品滿足性質 | | B33=服務 | | B34=對公益事業(yè)貢獻 | | B41=稅收 | | B42=國有資產的保值 | | B51=員工的報酬水平 | | B52=員工的發(fā)展 | | B61=股東的報酬率 | | B62=股票的走勢 | | B63=資本金的利潤率 | |三級指標：（對應于B11） | | C111=全員勞動生產率 | | C112=原材料利用率 | | C113=生產能力利用率 | | C114=成本費用利潤率 | |[pic] | |評價指標體系說明如下： | |以上指標中，既有財務數(shù)據(jù)為基礎的硬指標，又有一些主觀判定或市場調查的資料為| |基礎的軟指標，從而全方位的對經營效益做出評價。 | |2、 建立相應的統(tǒng)計指標系統(tǒng)。統(tǒng)計指標系統(tǒng)是根據(jù)評價指標體系的需要而設計的，| |是為評價指標體系服務的。它將評價指標體系各項指標所需要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)清晰的、系| |統(tǒng)的、有層次的表示出來。統(tǒng)計指標體系是評價指標體系的輔助系統(tǒng)。實際操作中，| |能對低層次指標，編制統(tǒng)計表，并評細編寫統(tǒng)計說明（規(guī)范），以便數(shù)據(jù)的收集和精| |度的控制。以上與評價指標體系相對應的統(tǒng)計指標系統(tǒng)如下圖： | |業(yè)績評估的統(tǒng)計指標體系： | |[pic] | | | |----摘自《人力資源考評系統(tǒng)》 廖泉文主編 山東人民出版社 | | |
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