雇員流動成本計算公式詳析
雇員流動成本計算公式詳析 默洛尼衛(wèi)生潔具(中國)有限公司人力資源經(jīng)理 丁亞銘 我們首先來回顧一下前文提到的雇員流動成本的兩個常用公式。 |公式一： 雇員流動成本/Employee Turnover Cost = （離職雇員的全年 | |工資收入/Annual Salary of the Leaver + | |企業(yè)為離職雇員投入的福利成本/Benefits Invested by the Company for| |the Leaver）X 損耗率/Attrition Rate | 說明： 1. 離職雇員的全年工資收入指雇員全年的稅前工資和獎金或傭金。 2. 企業(yè)為雇員投入的福利成本主要指企業(yè)為雇員投入的基本養(yǎng)老保險、住房公積金、失 業(yè)基金和醫(yī)療保險以及工傷保險和生育保險等，額度相當于離職雇員全年工資收入的 50%- 70%左右。每個城市征繳的比例或每個企業(yè)因自身的原因所列支的福利成本比例會有 所不同。 3. 目前相當一部分企業(yè)其實并沒有將獎金或傭金收入列入福利的征繳范圍，為此，計算 時可按企業(yè)的實際情況操作。 4. 損耗率要根據(jù)具體的崗位來確定。根據(jù)多種資料顯示，一個職位流動成本的損耗率占 離職雇員全年工資收入和福利成本之和的25%--250%之間。 企業(yè)應根據(jù)職位的具體情形來確定一個比較合理的損耗率。 5. 應用本公式計算企業(yè)總的流動成本，簡單的方法是將企業(yè)全年的離職崗位按崗位的類 別（銷售或辦公室職員）或工資等級（如研究開發(fā)工程師與IT部門的工程師可能在同 一個工資等級）進行歸類， 在應用上述公式計算比較典型的崗位或工資等級崗位后直接乘于每個崗位類別內(nèi)或同 一工資等級內(nèi)的離職人數(shù)，最后相加得出企業(yè)總的流動成本。否則，要應用每個崗位 的具體工資收入、損耗率等來計算出每個崗位的流動成本，最后相加得出企業(yè)總的流 動成本。 6. 本公式的優(yōu)點是方便、簡單，不足是計算出的流動成本會顯得較為粗略，受工資和損 耗率的影響較大。 接下來，我們來詳細介紹一下流動成本計算的第二個公式。 |公式二： 雇員流動成本/Employee Turnover Cost = | |離職成本/Separation Cost + 崗位空缺成本/Vacancy Cost + 替換成 | |本/Replacement Cost + 培訓成本/Training Cost + 損失的生產(chǎn)率成 | |本/Lost Productivity Cost – 節(jié)省的成本/Saved Cost | 公式二是依據(jù)流動成本的五個模型（見本報在6月9日發(fā)表的“企業(yè)利潤的無形殺手-- 雇員流動成本”的介紹）及有關實際操作綜合而成。由于本公式對流動成本進行了成本分 類，并在成本分類背后詳列了具體的細分科目，因此，最終得出的計算結果要比公式一 精確、可靠得多。 為了更好理解公式二，現(xiàn)對公式二中每個成本類別背后的常用成本科目進行細分并提 供有關說明和參數(shù)，供人力資源工作人員包括企業(yè)其他管理人員使用。 成本類別A: 離職成本/Separation Cost |具體科目 |參數(shù)或說明 | |o |例如：IT 崗位、管理崗位、 | |公司在離職雇員任職期間為其培訓、教|產(chǎn)品經(jīng)理崗位。內(nèi)訓和外訓等 | |育和資格證書獲得等方面投入的成本以| | |及參加培訓期間的差旅費等。 | | |o |一年工齡，知識產(chǎn)權的流失成本為離職雇| |知識產(chǎn)權的流失成本（重要的資料文件|員全年工資的50%，每增加一年，流失成 | |、知識和技能等） |本增加10%。 | |o |采購、物流和銷售崗位。 | |有關客戶、供應商因雇員離職而中斷、|建立一個新客戶的成本要比留住一個老客| |或維持和恢復成本 |戶的成本高5倍。 | |o |如公關經(jīng)理崗位 | |有關聯(lián)絡和政府關系因雇員離職而中斷| | |、或需要加強維持和恢復成本 | | |o 公司歷史、文化的流失成本 |相當于離職雇員年工資收入的50% | |o 離職經(jīng)濟補償成本 |每服務一年，支付相當于離職雇員本人一| | |個月的工資。 | |o 其他額外的經(jīng)濟補償成本 |一般為離職雇員2-5個月工資 | |o 離職面談成本 |前后至少2次。每次1小時 | |o 結算未用完的年假成本 |按日均工資結算 | |o 結算未調(diào)休完的加班成本 |相當于日均工資的150%--300%。 | |o |2小時/人 | |部門主管和人力資源部安排臨時替補的| | |成本 | | |o 其他雇員辭職引發(fā)的連鎖流動成本|“磁鐵效應”。離職雇員同時帶走其他雇員| | |或其他雇員受離職雇員的影響后提出辭職| | |。 | |o 有關部門辦理雇員離職手續(xù)的成本|有關部門：共計2-3小時 | | |離職雇員本人：前后8小時 | |o |相當離職雇員全年工資收入的30%-100%左| |雇員離職期間制造的工作場所暴力、蓄|右。 | |意破壞或制造干擾成本 | | |o |一個完整的過程需要100個小時左右 | |與離職雇員有關的勞動仲裁和法律訴訟| | |成本以及企業(yè)有關人員的參與成本 | | |離職成本小計 | | 成本類別B: 崗位空缺成本/Vacancy Cost |具體科目 |參數(shù)或說明 | |o 內(nèi)部雇員填補空缺成本 |崗位一般空缺周期為45-60天 | |o 需要額外加班的成本 |按實際計算 | |o 需要額外臨時工的成本 |按實際計算 | |o 需要外包工作的成本 |按實際計算 | |o |按預計的時間和小時成本計算 | |主管級人員協(xié)調(diào)完成空缺崗位工作的成| | |本 | | |崗位空缺成本小計 | | 成本類別C: 替換成本/Replacement Cost |具體科目 |參數(shù)或說明 | |o | | |內(nèi)部招聘專員就招聘甑選錄用等工作的|整個過程需要招聘專員30—100個工作小時| |準備成本，主要包括確定招聘策略、招| | |聘渠道、修訂崗位描述、準備招聘廣告| | |和初選、考試和測試等 | | |o 廣告、獵頭和網(wǎng)上招聘成本 |2,000元-100,000元 | |o 內(nèi)部雇員推薦獎勵成本 |1,500元-3,000元 | |o 接收和預覽簡歷成本 |5-15小時或5元/份 | |o 筆試和測試成本 |100-500元/人/次 | |o 面試成本 |一般前后要2-3次面試，有3-5人參與面試| | |，每次1-2小時 | |o 面試、筆試和測試地點使用成本 |100—1000元/天 | |o |2-5小時 | |內(nèi)部候選人參加內(nèi)部面試、筆試和測試| | |離開本崗位的成本 | | |o |一般需要二個工作日。前后有人力資源部| |招聘員和用人部門主管或候選人的面試|和用人部門主管等2-3人參加。 | |差旅成本（交通費、住宿費、伙食費和| | |面試地租賃等） | | |o 商討候選人錄用的成本 |用人部門和人力資源部 | |o 候選人健康檢查成本 |100元/人/次 | |o 背景調(diào)查成本（郵件或電話） |約計50元/次 | |o 錄用通知準備、發(fā)送和簽回成本 |1小時 或 100元/份 | |o 工資福利差異成本 |新雇員的工資減去離職雇員的工資（+/- | | |） | |o 異地工作成本 |房租、補貼、交通等 | |o 錄用報到前的準備工作成本 |辦公室、電話、辦公用品、通訊號碼、名| | |片、工作服和工具等。 | |o 辦理錄用手續(xù)的成本 |前后要15小時 | |o |一般由人力資源部和用人部門主管承擔。| |新雇員在試用期內(nèi)工作動態(tài)的跟蹤和反|期限為3-6個月。 | |饋成本 |一般為每月1-2次。每次0.5小時 | |替換成本小計： |/ | 成本類別D: 培訓成本/Training Cost |具體科目 |參數(shù)或說明 | |o 上崗前的培訓準備成本 |名單、通知、日程、地點預訂、設備、辦| | |公用品，需要培訓主管3小時的時間。 | |o 各部門培訓師的成本 |累計40-80小時不等 | |o 專門或一對一的培訓成本 |20-50小時 | |o 設備或系統(tǒng)操作證培訓成本 |16-24小時（一般為外訓） | |o 培訓資料成本 |100-500元/套 | |o |100-1000元/天 | |培訓室、設備、辦公用品、水電使用成| | |本 | | |o 培訓學員的工資和福利成本 |按100小時計算 | |o 本地培訓員的餐飲成本 |100-150元/天 | |o 外地培訓員的差旅費成本 |住宿、伙食、交通等， | | |每人每天平均500元左右 | |o |由人力資源部負責， 約需2-5個小時 | |培訓管理（考試、記錄）、跟蹤和反饋| | |成本 | | |o 短期內(nèi)再培訓成本 |累計40-60小時 | |培訓成本小計： |/ | 成本類別E: 損失的生產(chǎn)率成本/Lost Productivity Cost |具體科目 |參數(shù)或說明 | |o |生產(chǎn)率損失基本上為100% | |離職雇員在參加公司培訓期間損失的生| | |產(chǎn)率成本 | | |o 離...
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