雇員流動(dòng)成本計(jì)算公式詳析
雇員流動(dòng)成本計(jì)算公式詳析 默洛尼衛(wèi)生潔具(中國(guó))有限公司人力資源經(jīng)理 丁亞銘 我們首先來(lái)回顧一下前文提到的雇員流動(dòng)成本的兩個(gè)常用公式。 |公式一： 雇員流動(dòng)成本/Employee Turnover Cost = （離職雇員的全年 | |工資收入/Annual Salary of the Leaver + | |企業(yè)為離職雇員投入的福利成本/Benefits Invested by the Company for| |the Leaver）X 損耗率/Attrition Rate | 說(shuō)明： 1. 離職雇員的全年工資收入指雇員全年的稅前工資和獎(jiǎng)金或傭金。 2. 企業(yè)為雇員投入的福利成本主要指企業(yè)為雇員投入的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、失 業(yè)基金和醫(yī)療保險(xiǎn)以及工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等，額度相當(dāng)于離職雇員全年工資收入的 50%- 70%左右。每個(gè)城市征繳的比例或每個(gè)企業(yè)因自身的原因所列支的福利成本比例會(huì)有 所不同。 3. 目前相當(dāng)一部分企業(yè)其實(shí)并沒有將獎(jiǎng)金或傭金收入列入福利的征繳范圍，為此，計(jì)算 時(shí)可按企業(yè)的實(shí)際情況操作。 4. 損耗率要根據(jù)具體的崗位來(lái)確定。根據(jù)多種資料顯示，一個(gè)職位流動(dòng)成本的損耗率占 離職雇員全年工資收入和福利成本之和的25%--250%之間。 企業(yè)應(yīng)根據(jù)職位的具體情形來(lái)確定一個(gè)比較合理的損耗率。 5. 應(yīng)用本公式計(jì)算企業(yè)總的流動(dòng)成本，簡(jiǎn)單的方法是將企業(yè)全年的離職崗位按崗位的類 別（銷售或辦公室職員）或工資等級(jí)（如研究開發(fā)工程師與IT部門的工程師可能在同 一個(gè)工資等級(jí)）進(jìn)行歸類， 在應(yīng)用上述公式計(jì)算比較典型的崗位或工資等級(jí)崗位后直接乘于每個(gè)崗位類別內(nèi)或同 一工資等級(jí)內(nèi)的離職人數(shù)，最后相加得出企業(yè)總的流動(dòng)成本。否則，要應(yīng)用每個(gè)崗位 的具體工資收入、損耗率等來(lái)計(jì)算出每個(gè)崗位的流動(dòng)成本，最后相加得出企業(yè)總的流 動(dòng)成本。 6. 本公式的優(yōu)點(diǎn)是方便、簡(jiǎn)單，不足是計(jì)算出的流動(dòng)成本會(huì)顯得較為粗略，受工資和損 耗率的影響較大。 接下來(lái)，我們來(lái)詳細(xì)介紹一下流動(dòng)成本計(jì)算的第二個(gè)公式。 |公式二： 雇員流動(dòng)成本/Employee Turnover Cost = | |離職成本/Separation Cost + 崗位空缺成本/Vacancy Cost + 替換成 | |本/Replacement Cost + 培訓(xùn)成本/Training Cost + 損失的生產(chǎn)率成 | |本/Lost Productivity Cost – 節(jié)省的成本/Saved Cost | 公式二是依據(jù)流動(dòng)成本的五個(gè)模型（見本報(bào)在6月9日發(fā)表的“企業(yè)利潤(rùn)的無(wú)形殺手-- 雇員流動(dòng)成本”的介紹）及有關(guān)實(shí)際操作綜合而成。由于本公式對(duì)流動(dòng)成本進(jìn)行了成本分 類，并在成本分類背后詳列了具體的細(xì)分科目，因此，最終得出的計(jì)算結(jié)果要比公式一 精確、可靠得多。 為了更好理解公式二，現(xiàn)對(duì)公式二中每個(gè)成本類別背后的常用成本科目進(jìn)行細(xì)分并提 供有關(guān)說(shuō)明和參數(shù)，供人力資源工作人員包括企業(yè)其他管理人員使用。 成本類別A: 離職成本/Separation Cost |具體科目 |參數(shù)或說(shuō)明 | |o |例如：IT 崗位、管理崗位、 | |公司在離職雇員任職期間為其培訓(xùn)、教|產(chǎn)品經(jīng)理崗位。內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)等 | |育和資格證書獲得等方面投入的成本以| | |及參加培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)等。 | | |o |一年工齡，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流失成本為離職雇| |知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流失成本（重要的資料文件|員全年工資的50%，每增加一年，流失成 | |、知識(shí)和技能等） |本增加10%。 | |o |采購(gòu)、物流和銷售崗位。 | |有關(guān)客戶、供應(yīng)商因雇員離職而中斷、|建立一個(gè)新客戶的成本要比留住一個(gè)老客| |或維持和恢復(fù)成本 |戶的成本高5倍。 | |o |如公關(guān)經(jīng)理崗位 | |有關(guān)聯(lián)絡(luò)和政府關(guān)系因雇員離職而中斷| | |、或需要加強(qiáng)維持和恢復(fù)成本 | | |o 公司歷史、文化的流失成本 |相當(dāng)于離職雇員年工資收入的50% | |o 離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本 |每服務(wù)一年，支付相當(dāng)于離職雇員本人一| | |個(gè)月的工資。 | |o 其他額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本 |一般為離職雇員2-5個(gè)月工資 | |o 離職面談成本 |前后至少2次。每次1小時(shí) | |o 結(jié)算未用完的年假成本 |按日均工資結(jié)算 | |o 結(jié)算未調(diào)休完的加班成本 |相當(dāng)于日均工資的150%--300%。 | |o |2小時(shí)/人 | |部門主管和人力資源部安排臨時(shí)替補(bǔ)的| | |成本 | | |o 其他雇員辭職引發(fā)的連鎖流動(dòng)成本|“磁鐵效應(yīng)”。離職雇員同時(shí)帶走其他雇員| | |或其他雇員受離職雇員的影響后提出辭職| | |。 | |o 有關(guān)部門辦理雇員離職手續(xù)的成本|有關(guān)部門：共計(jì)2-3小時(shí) | | |離職雇員本人：前后8小時(shí) | |o |相當(dāng)離職雇員全年工資收入的30%-100%左| |雇員離職期間制造的工作場(chǎng)所暴力、蓄|右。 | |意破壞或制造干擾成本 | | |o |一個(gè)完整的過(guò)程需要100個(gè)小時(shí)左右 | |與離職雇員有關(guān)的勞動(dòng)仲裁和法律訴訟| | |成本以及企業(yè)有關(guān)人員的參與成本 | | |離職成本小計(jì) | | 成本類別B: 崗位空缺成本/Vacancy Cost |具體科目 |參數(shù)或說(shuō)明 | |o 內(nèi)部雇員填補(bǔ)空缺成本 |崗位一般空缺周期為45-60天 | |o 需要額外加班的成本 |按實(shí)際計(jì)算 | |o 需要額外臨時(shí)工的成本 |按實(shí)際計(jì)算 | |o 需要外包工作的成本 |按實(shí)際計(jì)算 | |o |按預(yù)計(jì)的時(shí)間和小時(shí)成本計(jì)算 | |主管級(jí)人員協(xié)調(diào)完成空缺崗位工作的成| | |本 | | |崗位空缺成本小計(jì) | | 成本類別C: 替換成本/Replacement Cost |具體科目 |參數(shù)或說(shuō)明 | |o | | |內(nèi)部招聘專員就招聘甑選錄用等工作的|整個(gè)過(guò)程需要招聘專員30—100個(gè)工作小時(shí)| |準(zhǔn)備成本，主要包括確定招聘策略、招| | |聘渠道、修訂崗位描述、準(zhǔn)備招聘廣告| | |和初選、考試和測(cè)試等 | | |o 廣告、獵頭和網(wǎng)上招聘成本 |2,000元-100,000元 | |o 內(nèi)部雇員推薦獎(jiǎng)勵(lì)成本 |1,500元-3,000元 | |o 接收和預(yù)覽簡(jiǎn)歷成本 |5-15小時(shí)或5元/份 | |o 筆試和測(cè)試成本 |100-500元/人/次 | |o 面試成本 |一般前后要2-3次面試，有3-5人參與面試| | |，每次1-2小時(shí) | |o 面試、筆試和測(cè)試地點(diǎn)使用成本 |100—1000元/天 | |o |2-5小時(shí) | |內(nèi)部候選人參加內(nèi)部面試、筆試和測(cè)試| | |離開本崗位的成本 | | |o |一般需要二個(gè)工作日。前后有人力資源部| |招聘員和用人部門主管或候選人的面試|和用人部門主管等2-3人參加。 | |差旅成本（交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)和| | |面試地租賃等） | | |o 商討候選人錄用的成本 |用人部門和人力資源部 | |o 候選人健康檢查成本 |100元/人/次 | |o 背景調(diào)查成本（郵件或電話） |約計(jì)50元/次 | |o 錄用通知準(zhǔn)備、發(fā)送和簽回成本 |1小時(shí) 或 100元/份 | |o 工資福利差異成本 |新雇員的工資減去離職雇員的工資（+/- | | |） | |o 異地工作成本 |房租、補(bǔ)貼、交通等 | |o 錄用報(bào)到前的準(zhǔn)備工作成本 |辦公室、電話、辦公用品、通訊號(hào)碼、名| | |片、工作服和工具等。 | |o 辦理錄用手續(xù)的成本 |前后要15小時(shí) | |o |一般由人力資源部和用人部門主管承擔(dān)。| |新雇員在試用期內(nèi)工作動(dòng)態(tài)的跟蹤和反|期限為3-6個(gè)月。 | |饋成本 |一般為每月1-2次。每次0.5小時(shí) | |替換成本小計(jì)： |/ | 成本類別D: 培訓(xùn)成本/Training Cost |具體科目 |參數(shù)或說(shuō)明 | |o 上崗前的培訓(xùn)準(zhǔn)備成本 |名單、通知、日程、地點(diǎn)預(yù)訂、設(shè)備、辦| | |公用品，需要培訓(xùn)主管3小時(shí)的時(shí)間。 | |o 各部門培訓(xùn)師的成本 |累計(jì)40-80小時(shí)不等 | |o 專門或一對(duì)一的培訓(xùn)成本 |20-50小時(shí) | |o 設(shè)備或系統(tǒng)操作證培訓(xùn)成本 |16-24小時(shí)（一般為外訓(xùn)） | |o 培訓(xùn)資料成本 |100-500元/套 | |o |100-1000元/天 | |培訓(xùn)室、設(shè)備、辦公用品、水電使用成| | |本 | | |o 培訓(xùn)學(xué)員的工資和福利成本 |按100小時(shí)計(jì)算 | |o 本地培訓(xùn)員的餐飲成本 |100-150元/天 | |o 外地培訓(xùn)員的差旅費(fèi)成本 |住宿、伙食、交通等， | | |每人每天平均500元左右 | |o |由人力資源部負(fù)責(zé)， 約需2-5個(gè)小時(shí) | |培訓(xùn)管理（考試、記錄）、跟蹤和反饋| | |成本 | | |o 短期內(nèi)再培訓(xùn)成本 |累計(jì)40-60小時(shí) | |培訓(xùn)成本小計(jì)： |/ | 成本類別E: 損失的生產(chǎn)率成本/Lost Productivity Cost |具體科目 |參數(shù)或說(shuō)明 | |o |生產(chǎn)率損失基本上為100% | |離職雇員在參加公司培訓(xùn)期間損失的生| | |產(chǎn)率成本 | | |o 離...
雇員流動(dòng)成本計(jì)算公式詳析