美國通用汽車公司轉(zhuǎn)危為安的戰(zhàn)略重構(gòu)DOC-11P

一、 美國通用汽車公司重構(gòu)的背景
全球企業(yè)巨人美國通用汽車公司在1990年的營業(yè)額高達1260億美元。這樣的數(shù)字，對眾多的企業(yè)來說，是窮一生之力也無法達到的目標，但對當年取得的成績，通用汽車公司不僅沒有絲毫的歡欣，反而公司上下所有的員工都認為1990年的營運成績是他們曾經(jīng)做過的千萬個夢中，前所未有的惡夢。
惡夢的原因在于1990年度通用汽車公司凈損失近20億美元，并且這種情況持續(xù)惡化，1991年公司的虧損額擴大到四十五億美元，1992年更因提列員工退休基金及或有負債，虧損額遞增至二百三十五億美元。全球的眼光都在看通用汽車公司怎樣度過難關(guān)，甚至越來越多的人悲觀地預(yù)測，通用汽車公司馬上就要破產(chǎn)了。
但是，幸運之神在關(guān)鍵時刻再度眷顧通用汽車公司，公司在千萬人中挑選了史密斯（Jack Smith）,委以拯救通用的重任。Jack Smith1961畢業(yè)于麻州大學(xué)，1965年獲波士頓大學(xué)MBA學(xué)位后，進入通用汽車公司服務(wù)至今，他是一位標準的公司內(nèi)部造就的人才。他在1992年4月臨危受命之后，在通用汽車公司進行了一系列的公司重構(gòu)，帶領(lǐng)通用汽車帝國演出一場“出埃及記”。
二、通用汽車公司重構(gòu)的具體措施與效果
事實證明，通用汽車公司的選擇是正確的，Jack Smith沒有讓通用汽車公司的員工失望，他在短短的兩年半之內(nèi)，救通用于水火之中，登通用于荏席之上，1993年通用轉(zhuǎn)虧為盈，獲利25億美元，1994年獲利提升至48億美元，1995年獲利再度上升到69億美元。（將預(yù)估去掉）
通用汽車公司轉(zhuǎn)危為安的原因在于Jack Smith采取了一系列行之有效的公司重構(gòu)措施，這些措施包括：
（一）組織重構(gòu)
1．組織緊縮
由于連續(xù)三年大幅度虧損，通用汽車已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)邊緣，Jack Smith深知如果通用汽車再不采取緊縮策略，勢必破產(chǎn)。因此，他在1992年4月接任總裁后，第一個平凡而有效的策略就是組織緊縮，他關(guān)閉了幾座工廠、資遣上萬員工、巨幅整理產(chǎn)品線，同時，通過集中采購，降低配件成本，廢止一些特別折扣及促銷贈品辦法。
2、改革官僚體制
重構(gòu)前的通用汽車總公司對下屬各單位進行了太多不必要的控制，這些控制又創(chuàng)造出了許多的工作，創(chuàng)造這些工作崗位的代價是創(chuàng)造了呆人及臃腫的官僚體制，導(dǎo)致決策太慢、費用太高，更重要的是浪費了寶貴的時間資源。為此，他裁減了11700人，其中一半轉(zhuǎn)調(diào)他處，其余的則予以資遣。

3、成立策略委員會
Jack Smith上任不久，即組成一個四人的策略委員會。委員來自生產(chǎn)、工程、營銷、財務(wù)、人事、后勤、采購及公關(guān)等職能部門，所有重要事項的決策都在這里形成。通過這種方式，他提高了各單位的參與決策的程度。策略委員會的使命是“大修”通用汽車，任何委員都可以在這個委員會中否定過去，提出問題，然后針對問題去尋找解決問題的契機，一旦發(fā)現(xiàn)目標，則通過劍及履及地執(zhí)行，產(chǎn)生效果。這個委員會是目標導(dǎo)向、機會導(dǎo)向與生產(chǎn)力導(dǎo)向的決策機構(gòu)。
Jack Smith所推動的十幾項事情都是“改革”。改革就技術(shù)而言，是一件非常簡單的事情，但是執(zhí)行改革則是最難的一件工作，對于通用汽車這樣一個幾十萬員工的大帝國，要在短短二年半的時間內(nèi)推動這么多的改革，絕不是一件簡單的事情。因此，我們很難想像通用汽車若沒有進行這一系列的改革，今天的通用汽車甚至于美國的經(jīng)濟與社會會是怎么樣的一番景象？
Jack Smith深知憑其一己之力，是難有大作為的。因此，他組成委員會推動各項改革，如此一來，改變的決策是大家做的，這樣他巧妙地避開了改革與政治之間的問題，各高階主管也就樂意放手去進行改革，這應(yīng)該是Jack Smith善于管理的一種技巧。
4、重建責(zé)任中心
通用是一個高度分權(quán)化的組織，因此各責(zé)任中心之間也有交易。有時如Chevrolet賣給Pontiac的產(chǎn)品，其所賺的利潤比賣給外人的還高，Jack Smith認為這是災(zāi)難的根源。因此他改變責(zé)任中心的定義，將原本以產(chǎn)品線為基準的責(zé)任中心制，改成以地區(qū)差別為基準的責(zé)任中心。
就因為這樣的改革，很多地區(qū)性的資源及
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