說溝通

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

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說溝通
這是我恩師98年寫過的一篇文章。想我當(dāng)時(shí)初來深圳不通世事,鬧出不少笑話,惹來多人忌恨。恩師不厭其煩如父親一樣教導(dǎo)我做人與做事的道理,可以說恩師對(duì)我有再造之恩,恩師一直是我學(xué)習(xí)的楷模。一轉(zhuǎn)眼兩年就快要過去了,今天我將恩師寫過的文章整理出來與同志們共享。雖說這篇文章與IT無關(guān),但我認(rèn)為做人的道理都是一樣的,希望同志們能像我一樣從這篇文章中得到啟示

說說溝通
一、溝通的重要性
人活著為什么?對(duì)這個(gè)簡單的問題,會(huì)有成千上萬個(gè)說法。不管人持何種生活目標(biāo),生活快樂是每個(gè)人都離不開的??鞓肥亲钊菀椎玫揭彩亲铍y得到的。你可以更有錢,你可以更有社會(huì)地位,但你卻不一定更快樂。可以帶來快樂的事情很多,你的事業(yè)有成,你有了一個(gè)創(chuàng)造,你交了一個(gè)知已,你有了很多錢,你碰到一件開心事,你體悟到一個(gè)道理,等等。人是社會(huì)動(dòng)物,在一定的環(huán)境中體現(xiàn)價(jià)值,找到方位。人在社會(huì)環(huán)境中找到歡樂的基本途徑之一是溝通。在通訊公司工作的實(shí)踐,更堅(jiān)定了我的這一信念。
以前南方有一位臺(tái)長,公司經(jīng)營百廢待興,舉止失措,不知從何處下手;公司上下關(guān)系比較緊張;異地工作,急需關(guān)懷的老小都在千里之外,自已在工作上、生活上也少有顧及,很辛苦。身體上的辛勞是可以言狀的,精神上的疲憊則是說不清的。他在位接近兩年,工作沒有起色,員工有大堆意見,平級(jí)也沒有說好的,上級(jí)也少有欣賞的。孤家寡人的滋味品嘗起來很是苦澀。他左思右想,不知問題在什么地方;我告訴他,問題在于他很難與周圍的人溝通,有些上下左右摩擦,是可以通過溝通避免的。他申言,也想跟人溝通,但是別人不愿意;其實(shí),起決定作用的是內(nèi)因,就看有沒有與人溝通的愿力。他承認(rèn)他不太會(huì)說話,想到的說不出來;其實(shí),溝通不是個(gè)說話技巧問題,而是首先要跳出自我的框框,成為一個(gè)社會(huì)人,站在對(duì)方的角度考慮問題,要搞清楚你要與之溝通的人是想些什么、關(guān)心什么。他表示,平時(shí)琢磨人少了,在這方面沒動(dòng)心思;其實(shí),關(guān)心他人這是一個(gè)人基本素質(zhì)的體現(xiàn),你可以一時(shí)把人琢磨透,與人有了交流,但缺乏本原的東西,不會(huì)經(jīng)久。溝通問題說到底是一個(gè)做人的問題。這個(gè)臺(tái)長最后有所醒悟,可惜醒悟晚了,他已屆不惑之年,一些做人的原則已基本定型了,市場(chǎng)不給萬聲公司時(shí)間去徹底改造一個(gè)人。他同意我不讓他當(dāng)臺(tái)長的提議,并表示對(duì)我終生感謝。是不是終生感謝不好講,但我們通過近3小時(shí)的溝通,使他明白了問題在哪,對(duì)他做人是有意義的。
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