在信息服務遠景規(guī)劃方面可能造成的失誤
指出下列信息服務規(guī)劃可能造成的失誤是為了讓用戶和信息服務管理人員能采取預防措施來避免重犯別人犯過的同樣錯誤。
□ 確保對信息服務規(guī)劃必要性的認識
明顯的失誤之一是管理人員可能認識不到信息服務遠景規(guī)劃的必要性。在這些情況下，制訂規(guī)劃的工作是近于半心半意的，而且就生產的成品而言，也沒有給規(guī)劃以必要的注意。
□ 承認80/20定則
有時候，用戶和信息服務人員不能很好地控制利用采用了計算機的信息系統(tǒng)的潛力。每個人都應該知道80/20定則是適用的；也就是說，只需要完成實現信息系統(tǒng)全部潛力的20%的工作，就能獲得80%的必需數據和信息。一個信息系統(tǒng)可能有不同的完善程度。今天，對于選擇的幾個開發(fā)項目來說，限制資源可以預防亂用各種渠道的全部資源。假定80/20定則是的，那么實現一個最完善的系統(tǒng)就要完成5倍于簡單地維持80%這個臨界直的工作量。
也許，更好地規(guī)劃策略能使所有的關鍵關系行；因此，在時間和資源許可的情況下，要照顧較完善的系統(tǒng)，而不是以巨大的努力投入到幾個應用領域中去。
圖20.12.1 80/20定則
□ 必須包含受規(guī)劃影響的那些人員
信息服務規(guī)劃不能孤立地完成，尤其不能脫離用戶管理人員。規(guī)劃的完成需要業(yè)務領域的管理人員和信息服務部門同業(yè)務單位之間的努力合作，規(guī)劃過程是一個反復過程，它需要從受規(guī)劃影響的那些機構和人員那里持續(xù)不斷的反饋信息。
□ 在資源范圍方面要留有余地
超出公司的資源范圍來安排項目的信息服務規(guī)劃會發(fā)生意外情況，而且造成的弊多于利。如果考慮到這種情況的話，信息服務規(guī)劃就應該留有余地。
□ 規(guī)劃強調的是服務而不是硬件
過分地強調最新技術的傾向是經常存在的。這種傾向會導致規(guī)劃人員忽略把性能價格比合算的服務提供給用戶。那種認為“計算機能力愈強才能解決問題”的看法是不切實際的。常見的實現了現代化技術的規(guī)劃只是將現有的內部問題摻合在一起而已。硬件規(guī)劃僅僅是整個規(guī)劃過程的一小部分。


在信息服務遠景規(guī)劃方面可能造成的失誤