與上級相處
與上級相處
引－
你會怎么做？
你不可能總是得到你想要的（尤其是你沒有要求的話）
琳達滿臉怒氣地回到家。老板杰克剛剛已經(jīng)安排了其他人負責阿斯特里德客戶。本來，這個客戶應(yīng)該是由琳達負責的。琳達的丈夫問她：杰克是否知道她想要負責那個客戶？他們開會的時候講過此事嗎？在績效評估時會涉及到此事嗎？或者在午餐時談到此事嗎？答案都不太明確，但是可以肯定，杰克是知道琳達的想法的。所有其他的人也都知道。琳達的丈夫向她指出，無論是他自己還是杰克都無法弄懂琳達的心思，而且大家對此事也不太了解。
琳達冷靜下來之后向丈夫表示了歉意。她開始考慮自己的工作。她在考慮爭取和要求得到下一次新的授權(quán)，不過這似乎有些極端。她還想是否調(diào)換一個部門，但她又喜歡現(xiàn)在的工作。左思右想之后，琳達認為應(yīng)該要求與杰克進行一次面談，討論她的事業(yè)目標。雖然這樣做似乎有點古怪，但琳達確實想不出其它良策來改變她目前的狀況。
新上司
鮑爾為自己心懷希望杰里不要晉級的想法而感到內(nèi)疚。在卡西未上任之前的日子可真是好過。那時，鮑爾每周都會交上一份詳盡的工作報告，并附有許多圖表和數(shù)據(jù)。杰里會仔細地閱讀，同時向鮑爾提出一些問題。然后，這周剩下的時間就讓鮑爾自行安排。
然而，現(xiàn)在是卡西當政。鮑爾已經(jīng)是第三次向卡西提交每周例行的工作報告了，可是卡西過后仍會詢問鮑爾一些問題，所問的這些問題表明卡西根本就沒有看他的工作報告。當鮑爾征求卡西對其工作報告的意見時，卡西回答說：報告寫得很細致、很明確?？墒?，卡西仍舊不停地跑到鮑爾面前，讓鮑爾向她解釋他的團隊工作的方方面面。
鮑爾真想問問卡西，為什么她不能好好地看一下他的工作報告，可又意識到這樣做可能會引起對立情緒。究竟有沒有其它方式能夠改善他與卡西之間的關(guān)系？鮑爾對此感到十分困惑。
制止執(zhí)行不合理的決定
三位團隊成員不約而同地進來向大衛(wèi)解釋新制訂的進度為什么不合理。其實，大衛(wèi)一看到這份新的進度表就意識到了這一點。他們走后，大衛(wèi)更加確信所定的期限是根本不可能的，但他卻百思不得其解。大衛(wèi)的經(jīng)理瑪麗亞制訂計劃往往是十分合理的。那么，她在批準這一計劃時到底是怎么想的？為什么瑪麗亞在作決定時沒有征詢大衛(wèi)的意見？
大衛(wèi)思考著如何推動工程向前進展，以及如何努力按進度表進行工作，但要是不能如期完成，每個人當然都會感到沮喪。在工程開始之前，大衛(wèi)總想寫一份不同意工作進度的書面意見散發(fā)給大家，但那樣做可能會引起瑪麗亞的反感，而大衛(wèi)是需要她支持的。大衛(wèi)堅信，肯定會有一種方式來否定上司的意見，同時又不會殃及工程、團隊和自己的工作。
人們經(jīng)常會感到和上級談?wù)撟约旱墓ぷ髂繕?、詢問上司的工作風格或提出重要的不同意見等做法不太合適。但這些擔憂通常是沒有根據(jù)的。如果你的上司知道你的個人發(fā)展目標，他或她也許會幫你去實現(xiàn)。如果你對上級的溝通方式有所了解，你們兩人共同工作時效率就會更高。工作有成效的經(jīng)理人愿意知道并且也需要了解一切有關(guān)的情況。
在與上級相處這一主題中，你將學會怎樣培育與上級之間積極良好的關(guān)系，即與一個可以作為你的伙伴與你并肩工作的人之間的積極良好的關(guān)系，以便共同努力實現(xiàn)你的個人目標、部門目標和公司的目標。
目 錄
第一章 核心概念
一、與上級相處的目的
二、與上級發(fā)展關(guān)系
三、與上級溝通
四、與上級協(xié)商

第二章 步驟
一、與上級發(fā)展關(guān)系的步驟
二、向上級指出問題或機遇的步驟

第三章 技巧
一、上級有效合作的技巧
二、為需求而談判的技巧

第四章 工具
一、理解上級工作表
二、了解自己工作表
三、與上級關(guān)系有效性的檢測表
四、與上級協(xié)商工作表

第五章 自我測試

第六章 深入學習


第一章 核心概念
一、與 上 級 相 處 的 目 的
什么是與上級相處？
與上級相處是一種自覺地與經(jīng)理攜手工作的方式，以便實現(xiàn)雙方共同制定的目標，使你和你的經(jīng)理以及你所在的組織從中獲取最佳利益。這不僅僅是一種政治手段，這也是影響你的經(jīng)理做出對雙方都有益的決定的一個過程。與上級相處能夠促進整個管理過程，通過充分利用現(xiàn)有的一切專業(yè)知識和所有的資源，找出解決問題的辦法，而不僅僅是談?wù)搯栴}、置之不理或把問題掩蓋起來。
與上級積極相處帶來的益處
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與上級相處