國際企業(yè)文化管理(ppt)
第十章 國際企業(yè)文化管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、深刻理解國際企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征；
2、掌握霍夫史蒂模型的主要內(nèi)容
3、理解跨文化溝通的主要因素
4、文化沖突與文化融合

一、國際企業(yè)文化的內(nèi)涵：
是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟、法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國際企業(yè)經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。

二、國際企業(yè)文化的框架
1、起源
2、影響國際企業(yè)的外部各種占主導(dǎo)地位的因素
3、形成


三、國際企業(yè)文化的基本特征：

民族性、傳統(tǒng)性、滲透性、地域性、變革性、潛意識性、落差性

四、影響國際企業(yè)管理活動的文化價值觀——霍夫史蒂德模型
1、個人主義與集體主義
2、權(quán)力差距
3、不確定性的規(guī)避
4、價值觀的男性度與女性度
5、長期觀——短期觀

五、跨文化溝通和影響跨文化溝通的主要因素：
1、感知
2、成見
3、種族中心主義
4、缺乏共感

六、發(fā)展有效的跨文化溝通
1、認識管理過程中的跨文化溝通
2、發(fā)展雙向溝通
3、區(qū)分高關(guān)聯(lián)文化與低關(guān)聯(lián)文化
4、發(fā)展共感
5、了解自已

七、文化沖突與文化融合
1、定義
2、一般規(guī)律


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