個體營銷培訓(xùn)課程
個體營銷 培訓(xùn)課程

目標(biāo)營銷與個體營銷




目標(biāo)營銷入門
何為目標(biāo)營銷?
在正確的時機...

…向正確的客戶

…提供正確的推廣信息的

…程序
何為目標(biāo)營銷?
... 可是，那是什么意思? ...
何為目標(biāo)營銷?
何為目標(biāo)營銷?

描述構(gòu)成各個群體的顧客

被稱作市場分割描述










目標(biāo)營銷 &與個體營銷


大眾營銷

整個市場是一個單一整體

對每個人使用同樣的推廣信息和促銷組合

針對性營銷

少數(shù)量的市場分割部分

將所有資源都用于各分割部分

差別性營銷

幾個市場分割部分

為每個市場部分制定推廣信息和促銷策略










范例: 馬克·肖的旅行社
旅行社范例
馬克·肖打算開一家旅行社...
中等城市
大型大學(xué)
旅行社范例: 步驟 1

旅行社范例: 步驟 1
馬克的潛在客戶是誰?
誰是旅行者?
誰可能買票?
誰可能影響旅行者?
誰可能最終為旅行付款?
旅行社范例: 步驟 1
馬克的初步清單 ...
成人休閑旅行者
出差旅行者
大學(xué)旅行者
大學(xué)教工與管理人員
公司旅行策劃人員
發(fā)起團體旅行的組織
旅行社范例: 步驟 2

旅行社范例: 步驟 2
馬克能使用哪些變量來分割其市場?
什么特點?
什么行為?
什么態(tài)度?
什么限制?
旅行社范例: 步驟 2
馬克的初步清單是 ...
成人休閑旅行者
出差旅行者
大學(xué)學(xué)生
大學(xué)教工和管理人員
公司旅行策劃人員
發(fā)起團體旅行的組織
旅行社范例: 步驟 2
馬克的初步清單是 ...
成人休閑旅行者
出差旅行者
大學(xué)學(xué)生
大學(xué)教工和管理人員
公司旅行策劃人員
發(fā)起團體旅行的組織
旅行社范例: 步驟 2
馬克所確定的某些變量...
旅行目的
旅行者年齡
收入水平/價格意識
所希望的經(jīng)歷 -- 新奇、熟悉、等等
喜歡乘飛機還是乘車
有多少時間
旅行社范例: 步驟 3

旅行社范例: 步驟 3
馬克決定用那些變量來分割自己的市場?
得出了哪些分割部分?
哪些是 “好的”分割部分?
旅行社范例: 步驟3
馬克所確定的一些變量...
旅行目的
旅行者年齡
收入水平/價格意識
所希望的經(jīng)歷 -- 新奇, 熟悉,等等。
喜歡乘飛機還是乘車
有多少時間
旅行社范例: 步驟3
旅行社范例: 步驟3
旅行社范例: 步驟3
旅行社范例: 步驟3
旅行社范例: 步驟3
旅行社范例: 步驟4

旅行社范例: 步驟4
馬克想了解每一分割部分的哪些特點?
人口特點?
個人特點?
職業(yè)特點?
需求?
價值?
態(tài)度?
旅行社范例: 步驟4
馬克想了解 ...
各部分的規(guī)模
平均年齡
對不同目的地的態(tài)度
休假時間的平均長度
所愛好的娛樂活動
每年出行的平均次數(shù)
旅行社范例: 步驟 5

旅行社范例: 步驟 5
馬克用哪些因素來將他的目標(biāo)市場部分劃分出優(yōu)先等級?
大小
近期財務(wù)潛力
將來的財務(wù)潛力
影響潛力
為與之接觸/為其服務(wù)所需要的特別技能
可能的反應(yīng)度
競爭產(chǎn)品
對競爭產(chǎn)品的滿意度

旅行社范例: 步驟 5




Travel Agency Example: Step 5
Travel Agency Example: Step 5
旅行社范例: 步驟 6

旅行社范例: 步驟 6
能夠滿足各市場部分的需求的產(chǎn)品特點和好處是哪些?
馬克為每個部分提供的推廣信息和/報價（全套項目）是什么?
旅行社范例: 步驟 6
為“與家一樣”人士市場部分提供的推廣信息...
熟悉的目的地 -- 比如通過電影、電視
熟悉的語言; 國際連鎖飯店
7-10天; 預(yù)先策劃; 導(dǎo)游全程陪同
“探索世界，而不帶任何驚奇!”
在本地報紙上刊登廣告; 向本地團體發(fā)表演講
總結(jié) ...


目標(biāo)營銷： 應(yīng)用練習(xí)



目標(biāo)營銷： 復(fù)習(xí)題


個體營銷入門



目標(biāo)營銷與個體營銷


個體營銷
個案 1




個體營銷
個案 2




個體營銷
在職


個體營銷培訓(xùn)課程