工作研究
工作研究
第一節(jié) 工作設計
第二節(jié) 工作研究
第三節(jié) 時間研究
第四節(jié) 動作分析
第五節(jié) 工作環(huán)境研究
第一節(jié) 工作設計
一、工作設計的主要內容
1、概念：為有效組織生產過程，通過確定一個組織內的個人或小組的工作內容，來實現工作的協調和確保任務的完成。
2、目標：建立一個工作結構，來滿足組織及其技術的需要，滿足工作者的個人心理需要。


3、工作設計的內容：①明確生產任務的作業(yè)過程；②通過分工確保工作內容；③明確每個操作者的工作責任；④以組織形式規(guī)定分工后的協調，保證任務的完成。


二、工作設計中的社會技術理論
1、這種理論認為，在工作設計中應該把技術因素與人的行為、心理因素結合起來考慮。
2、任何一個生產運作系統(tǒng)都包括兩個子系統(tǒng)：技術子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)。


3、如果只強調其中的一個而忽視另一個，就有可能導致整個系統(tǒng)效率低下，因此應該把生產運作組織看作一個社會技術系統(tǒng)，其中包括人和設備、物料等。
4、著眼點：應放在整個工作系統(tǒng)的工作方式上。
5、理論價值：同時強調技術因素與社會變化對工作設計的影響。

（三）工作設計中的行為理論
1、行為理論的主要內容之一是研究人的工作動機。
2、人的工作動機有多種。
3、人的工作動機對人如何進行工作以及對工作結果有很大影響。


4、由于專業(yè)化程度高、重復性強的工作往往使人產生單調感，它導致人對工作變得淡漠，從而影響工作結果。因此，在工作設計中可考慮采用一些方法來解決這些問題：
（1）工作擴大化：指工作的橫向擴大。
（2）工作職務輪換：指允許員工定期輪換所作的工作。
（3）工作豐富化：指工作的縱向擴大。


四、團隊工作方式
1、概念：指與以往每個人只負責一項完整工作的一部分不同，由數人組成一個小組，共同負責并完成這項工作。
2、基本思想：全員參與，從而調動每個人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。
3、常見方式
（1）解決問題團隊
（2）特定目標團隊
（3）自我管理團隊
第二節(jié) 工作研究
一、概述
1、概念：工作研究是指運用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經濟、混亂的因素排除，尋求更好、更經濟、更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產率。
2、基本目標：避免浪費。
3、原則：遵循以內涵方式提高效率。

二、方法
1、方法研究：通過對現行工作方法的過程和動作進行分析，從中發(fā)現不合理的動作或過程并加以改善。
2、時間研究：主要內容是進行工作測定和設定工作標準。


3、工作研究的步驟
（1）選擇研究對象
（2）確定研究目標
（3）記錄現場工作
（4）分析----“5W1H”分析法
（5）設計和試用新方法
“四種技巧”----取消、合并、重排、簡化
（6）方法實施

三、流程分析圖
1、過程分析基本符號

2、生產過程分析

3、工藝流程分析

4、人---機聯合分析
①人---機聯合分析是以觀測和分析作業(yè)者和機器在同一時間內的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機器的運轉協調配合，以充分發(fā)揮人和機器的效率。
②人---機系統(tǒng)可分為三種基本結構：手工操作系統(tǒng)、半自動化系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)。


第三節(jié) 時間研究
一、生產產品時間消耗結構
1、產品的基本工作時間
（1）作業(yè)時間
（2）寬放時間：①休息和生理需要時間；
②布置工作地時間；
③準備和結束時間。

2、無效時間
①生產過程的浪費；
②停工等待的浪費；
③搬運的浪費；
④加工的浪費；
⑤動作的浪費；
⑥制造過程中產生的廢品的浪費。

二、測時法：用秒表等測時工具，來實際測量完成一件工作所需的時間。過程如下：
1、選擇觀測對象。
2、劃分作業(yè)操作要素，制定記錄表。
3、記錄觀察時間，剔除異常值。
4、計算作業(yè)的觀察時間。
5、效率評定。
6、考慮寬放時間比率。
第四節(jié) 動作分析
模特法：1 MOD = 0.129s
一、移動動作
1、手指動作（M1）
2、手的動作（M2）
3、前臂動作（M3）
4、上臂動作（M4）
5、肩動作（M5）

二、終止動作
1、觸碰動作（G0）
2、簡單抓握（G1）
3、復雜抓握（G3）
4、簡單放下（P0）
5、注意放下（P2）
6、特別注意放下（P5）

三、身體動作
1、踏板動作（F3）
2、步行動作（W5）
3、向前探身動作（B17）
4、坐和站起動作（S30）

四、其它動作
1、校正動作（R2）
2、施壓動作（A4）
3、曲柄動作（C4）
4、眼睛動作（E2）
5、判斷動作（D3）
6、重量修正（L1）
第五節(jié) 工作環(huán)境研究
一、氣候狀況的影響分析與設計
二、照明的影響與設計
三、色彩對工作人員的影響
四、噪聲狀況的影響與控制

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