考察維度--扮演什么樣的角色決定于考察要素
簡介
角色扮演是一種情景模擬測評法，通常的做法是選取和被評價者的工作相關(guān)的一個人際或工作情境，由一名角色扮演者飾演被評價者的客戶、上級、同事、下屬等角色。在這種活動中，評委設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求被評價者扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評委通過對被評價者在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。

角色扮演主要是用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。在這種活動中，向測評對象描述一種假想的人際情境，并要求其做出行為反應(yīng)，去處理各種問題和矛盾，測評師則對測評對象在不同角色中表現(xiàn)出來的語言和行為進行觀察、記錄和評價，以判定測評對象是否具備某些素質(zhì)特征，以及與目標職位角色規(guī)范之間的吻合程度。

考察維度：
主要考察分析判斷、創(chuàng)新思維、業(yè)務(wù)敏感、果敢決斷、資源整合、角色認知、識人用人、組織管理
特點：
扮演什么樣的角色決定于考察要素
具有較高的仿真性和針對性
對扮演者要求較高
操作要點
1． 高度結(jié)構(gòu)化的角色扮演往往需要經(jīng)過精心的設(shè)計，被評價者在測評過程中的表現(xiàn)都會被記錄下來，由評委根據(jù)評分規(guī)則對其進行客觀準確的評價； 2． 通過觀察被評價者在模擬情境中的行為表現(xiàn)，我們可以評價其角色把握能力、人際關(guān)系的處理技巧、團隊輔導能力、情緒控制能力、思維的敏捷性、應(yīng)變能力、客戶導向、培養(yǎng)下屬和管理上級的能力、口頭表達能力等指標； 3． 通常一個結(jié)構(gòu)化的角色扮演需要30-40分鐘的時間；
4． 適用于較高層級的管理者。
角色扮演
被試根據(jù)指定的角色去“表演”，根據(jù)在表演中是否表現(xiàn)出符合“身份”的素質(zhì)進行評價。
往往是被試之間相互扮演不同的角色。
主要觀察和評價扮演者如何處理各種矛盾沖突或復雜的情境關(guān)系，而不是看其表演的像不像或表演水平。

角色分派1
你是一個年輕的學生，現(xiàn)在你的經(jīng)濟狀況很不好，你必須通過自己打工來獲得一定的收入，解決生活問題。你接受了一份挨門挨戶地征訂雜志的工作，你需要在這個月內(nèi)盡可能多地拿回定單。你能否保持住這份工作，取決于你拿回定單的多少。
你是一個誠實的、正直的、有說服力的人，你遇到了一個拒絕繼續(xù)訂閱你所推銷的雜志的居民。你要建立信任感，使這個居民繼續(xù)訂閱你的雜志。能否成功就取決于你自己的努力。
角色分派2
你是居住在一棟安靜住宅里的老人，正在享受晚年的美好時光。為了使自己的退休生活更充實，去年你訂閱了一份雜志，以開闊自己的眼界。不曾想這份雜志是關(guān)于年輕人的故事，你對那些故事不僅不感興趣，甚至有點反感。你已經(jīng)決定不再訂閱這份雜志。
現(xiàn)在，有一個年輕的學生找到你的門上，他希望你能繼續(xù)訂閱這份雜志。學生是兼職做推銷雜志的工作，他正在讀大學，推銷雜志是為了賺點生活費。
操作指南
角色扮演者
測評前：
對所參與的情境做足夠的了解
對所扮演的角色有充分的把握
熟悉基本臺詞（如有）
測評中
按照設(shè)定的情境和角色進行角色扮演，與測評對象進行互動
實施過程要求按照每一具體演練的不同規(guī)范進行操作
角色扮演引導語:
您好!非常高興您能參與此次角色扮演活動。您手上拿到的是相關(guān)的背景信息，請認真閱讀并對角色進行，時間為XX分鐘。我們有相應(yīng)的顧問來扮演案例中所說的另一角色。請在準備好時告知我們，您可以開始了。
操作要點：

時間安排：角色扮演按照嚴格的程序進行，閱讀背景資料和準備時間約15－30分鐘；實施時間約15－30分鐘。

考察維度--扮演什么樣的角色決定于考察要素