TTT培訓(xùn)-培訓(xùn)實(shí)務(wù)操作
TTT培訓(xùn) 之

培訓(xùn)目的

本次課程是幫助講師如何從容、自信、有效地組織、實(shí)施培訓(xùn)課程，提升自己的講授技巧。
課 程 內(nèi) 容
培訓(xùn)概述
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
授課前的充分準(zhǔn)備
從了解學(xué)員入手
授課的語(yǔ)言技巧
教學(xué)方式的選擇
抓住每一關(guān)鍵時(shí)刻
講師的禁忌
關(guān)注培訓(xùn)實(shí)施的細(xì)節(jié)
什么是培訓(xùn)？
培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的關(guān)系
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
熱忱
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
自信
尊 重
不要有權(quán)威性、高壓性的講法
傾聽學(xué)員
謙虛地接受意見和建議
不要和聽講者爭(zhēng)辯
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
講師的課前準(zhǔn)備
- 課程內(nèi)容準(zhǔn)備
- 心理準(zhǔn)備
- 生理準(zhǔn)備
- 其他
講師的課前準(zhǔn)備
熟悉教材：
— 確認(rèn)培訓(xùn)目標(biāo)
— PPT的數(shù)量/順序/邏輯關(guān)系/時(shí)間分配
— 游戲/案例/小故事/分組活動(dòng)內(nèi)容等
— 所需附件（如：評(píng)估表）
取得學(xué)員名單：
— 人數(shù) — 年齡 — 行業(yè) — 職務(wù)
衣著
心情

講師的課前準(zhǔn)備
場(chǎng)地：
— 桌椅排列方式
— 設(shè)施設(shè)備狀況/使用方法
— 燈光/溫度





過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)
具有明確的學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī)
學(xué)而時(shí)“忘”之
想即學(xué)即用，實(shí)用導(dǎo)向
學(xué)習(xí)速度慢，耐久性差
自我觀念強(qiáng)，易流于固執(zhí)




讀 10％
聽 20％
看 30％
聽、看 50％
參與互動(dòng) 70％
教別人 95％
從了解學(xué)員入手

從了解學(xué)員入手
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的看法，成人教育更需要注意針對(duì)性、啟發(fā)性和雙向溝通。


授課的語(yǔ)言技巧




授課的語(yǔ)言技巧
不宜：
— 向上下、左右、閃爍
— 只看一、二個(gè)人
注意：
— 鎖住眼神在某一人再開始表達(dá)
— 在每一個(gè)角落固定找一個(gè)目標(biāo)
— 輪流掃描這些目標(biāo)
常用的教學(xué)方法
講授法
討論法
示范法
游戲法
視聽法
實(shí)踐活動(dòng)
教學(xué)方式的選擇
借助語(yǔ)言媒介傳遞
學(xué)員接受性的學(xué)習(xí)
獲得大量、系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)
講述、講解、講演三種具體方式
講師在具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)遵循授課的階段性：
開始階段 闡明大致內(nèi)容和重點(diǎn)
重點(diǎn)階段 強(qiáng)調(diào)課程主旨和要點(diǎn)
闡述階段 列舉實(shí)例來(lái)印證主旨
重復(fù)階段 復(fù)習(xí)總結(jié)和提示重點(diǎn)

 優(yōu) 點(diǎn)：
能同時(shí)對(duì)多數(shù)學(xué)員授予知識(shí)觀念。
不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制，經(jīng)濟(jì)、有普遍性。
對(duì)知識(shí)教育有效。
是學(xué)生最熟悉的教學(xué)方式。
可在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)知識(shí)。
費(fèi)用及場(chǎng)地較省。



教學(xué)方式的選擇

 優(yōu) 點(diǎn)：
易激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
從不同角度來(lái)看待事情、了解他人的想法。
易啟發(fā)個(gè)人的思考與表達(dá)能力。
培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。
討論的結(jié)果，容易被接受、實(shí)行。





教學(xué)方式的選擇

教學(xué)方式的選擇
教學(xué)方式的選擇
限 制：
受場(chǎng)地和時(shí)間的限制
講師的互動(dòng)技巧影響游戲的效果

教學(xué)方式的選擇
視聽法
實(shí)踐活動(dòng)
抓住每一關(guān)鍵時(shí)刻
良好的開場(chǎng)＝成功的一半
抓住每一關(guān)鍵時(shí)刻
自我介紹，問(wèn)候聽眾
激發(fā)學(xué)員的興趣，集中聽眾注意力；
闡述相關(guān)的利益
簡(jiǎn)述講課提綱，使聽眾大致了解講話內(nèi)容
闡明講課目的，告訴他們你將告訴他們什么；


使整個(gè)課程首尾呼應(yīng)，完整而統(tǒng)一
重復(fù)授課主題和主要的授課內(nèi)容
確認(rèn)學(xué)員對(duì)整個(gè)課程是否還有疑問(wèn)
幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的印象
使學(xué)員的情緒再次高漲

講師的禁忌
自以為是
不做準(zhǔn)備
說(shuō)太多應(yīng)酬話
論人隱私
缺乏時(shí)間觀念
自我吹噓
落入辯論


聲音
控制：
- 速度
- 高低
- 音量
- 無(wú)意義的慣用語(yǔ)
肢體語(yǔ)言
- 手勢(shì)
- 面部表情
- 步伐
- 姿勢(shì)
- 肢體動(dòng)作
- 其它令人分心的小動(dòng)作
課程回顧
培訓(xùn)概述
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
授課前的充分準(zhǔn)備
從了解學(xué)員入手
授課的語(yǔ)言技巧
教學(xué)方式的選擇
抓住每一關(guān)鍵時(shí)刻
講師的禁忌
關(guān)注培訓(xùn)實(shí)施的細(xì)節(jié)
培訓(xùn)師自檢要點(diǎn)
培訓(xùn)師要自檢要點(diǎn)



問(wèn) 題
你認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素有那些？
培訓(xùn)中靠什么吸引聽眾？
培訓(xùn)與教育的區(qū)別是什么？
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)？如何運(yùn)用？
培訓(xùn)中你感到的最大困難是什么？

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