如何撰寫職位說明書

日程
什么是職位說明書？
如何撰寫職位說明書？
為什么要有職位說明書？
什么是績效管理？
為什么要進行績效管理？
如何設(shè)定目標(biāo)？




基本信息
公司
部門
職位名稱
任職者
主管職位名稱
主管姓名
內(nèi)外關(guān)系



職位要求

教育程度和專業(yè)


經(jīng)驗長短和類型


專業(yè)知識

技能

行為

職位存在的目的
所受限制
主要活動
銷售經(jīng)理

5%以上時間的工作
主次順序
衡量標(biāo)準(zhǔn)
銷售經(jīng)理
衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）
數(shù)量
利潤
產(chǎn)量
收入
客戶數(shù)
系統(tǒng)數(shù)


質(zhì)量
廢品率
出錯率
ISO、GMP，CMM等標(biāo)準(zhǔn)
測試結(jié)果
執(zhí)行效率（響應(yīng)時間）

成本
每件成本價
實際對比預(yù)算
投入產(chǎn)出比
資源（軟硬件）



時間
限期
產(chǎn)品進入市場的時間
支持人員到場時間
問題解決時間

衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)
盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)
沒有定量的衡量指標(biāo)時,要堅決地使用定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
有時候定性的衡量指標(biāo)比定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)更重要
定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以被監(jiān)督/矯正
上級主管介入
委員會

注意事項
分析崗位而不是分析個人
重視崗位的現(xiàn)狀
最近的將來原則
澄清任職者和主管的角色


可能的原因 - 對崗位的理解
職位說明書的效果： 一致的認同


績效管理的流程
作用


1.目標(biāo)的類型和權(quán)重
員工

業(yè)績目標(biāo)
行為目標(biāo)

發(fā)展目標(biāo)
主管

業(yè)績目標(biāo)
行為目標(biāo)
管理目標(biāo)

發(fā)展目標(biāo)

3.目標(biāo)設(shè)定的過程
主管與員工預(yù)先溝通
自己的目標(biāo)
衡量標(biāo)準(zhǔn)
背景
員工草擬
收集其他信息，
草擬業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，
理解行為目標(biāo)
正式討論
討論業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，
檢查行為目標(biāo)的理解
修訂存檔
員工修訂目標(biāo)
雙方簽字存檔
主管提交人力資源部



5.目標(biāo)設(shè)定的具體作用
主管
目標(biāo)得到分解
促使員工自我管理
為績效考核打下基礎(chǔ)
員工
便于計劃工作，安排資源
制定了正式的“發(fā)展目標(biāo)”
積極參與

職位說明書

全面
中期
職位
目標(biāo)

重點
短期
個人
發(fā)展
發(fā)展需求分析
找出發(fā)展需求
排列發(fā)展需求
列出發(fā)展路徑
撰寫發(fā)展目標(biāo)


優(yōu) 先 級 法
渠道

課堂培訓(xùn)
實踐
工作中培訓(xùn)
工作輪調(diào)
自學(xué)



思考
觀察
交流
教



1.考核等級
定義五個等級
杰出
優(yōu)先
達到
部分達到
沒有達到
行為目標(biāo)進一步定義
2.考核權(quán)重
見目標(biāo)設(shè)定

4.考核過程
主管收集信息
員工草擬表格
“結(jié)果”，“關(guān)鍵例子”
主管定稿
表格中所有部分。與上級主管溝通
考核面談準(zhǔn)備
時間，地點，員工閱讀
考核面談
修訂存檔
5.考核周期
一年考核
全面考核
完整流程
直接導(dǎo)致薪資調(diào)整，員工調(diào)整
半年考核
并不直接導(dǎo)致薪資調(diào)整，員工調(diào)整
對其他目標(biāo)進展情況很好的反饋
更新下半年目標(biāo)的好機會
為一年考核打下基礎(chǔ)



錢
工資/獎金


前途
晉升/解雇


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