輔導(dǎo)技巧課程(ppt)

課程目標(biāo)
日程安排
介紹課程目標(biāo)和破冰練習(xí) 15分鐘
輔導(dǎo)的意義、重要和好"I 25分鐘
優(yōu)秀輔導(dǎo)員需具備的特質(zhì) 30分鐘
有效輔導(dǎo)程序 20分鐘
輔導(dǎo)技巧 75分鐘
成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵 10分鐘
課程評估 5分鐘
什么是輔導(dǎo) 
輔導(dǎo)的重要性
輔導(dǎo)的益處 (一)
輔導(dǎo)的益處(二)
品質(zhì)圈
作z?ldquo;優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的-l件
作z橐桓鲇判愀ǖ莢鋇?l件
作z橐桓鲇判愀ǖ莢鋇?l件
上司和輔導(dǎo)員, 各具特征
進(jìn)行有效”輔導(dǎo)”的程序
輔導(dǎo)程序 (1)
輔導(dǎo)程序 (2)
尋找輔導(dǎo)能增值的信號或情境
不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情>r

輔導(dǎo)程序(3)
輔導(dǎo)程序(4)
4/ 進(jìn)行輔導(dǎo)

說明員工工作表現(xiàn)問題,并取得共識
探討原因
徵詢補(bǔ)救建議
.f商解>Q方法
定期跟進(jìn)
輔導(dǎo)程序 (5)
輔導(dǎo)技巧(1) - 聆聽
輔導(dǎo)技巧(1) - 聆聽
輔導(dǎo)技巧(2) – 提問(開放式)
輔導(dǎo)技巧(2) –提問(開放式)
輔導(dǎo)技巧 (3) - 提供反饋
輔導(dǎo)技巧(3) - 提供反饋 
三明治式反饋

Feedback is the
Breakfast of Champions

by
Ken Blanchard & Spencer Johnson

作者的意是…..
接受”反饋“是成功之始 ！
輔導(dǎo)技巧(4) -量度/評估效益
輔導(dǎo)技巧(4) -量度/評估效益
輔導(dǎo)技巧(4) -量度/評估效益
成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
員工成長階段
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

總結(jié)


輔導(dǎo)技巧課程(ppt)