電話銷售培訓(xùn)課程(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
電話銷售培訓(xùn)課程(ppt)
電話銷售培訓(xùn)課程
課程目的
了解電話銷售的原則并以之為工作標(biāo)準(zhǔn)
能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為
明確客戶的需求
激發(fā)客戶的熱情
給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹
回答客戶關(guān)心的問題
增進(jìn)與客戶的相互合作,最終創(chuàng)造熱情的客戶
課程內(nèi)容
電話銷售 •產(chǎn)品介紹
真實一刻 •處理抗拒
銷售流程 •成交技巧
準(zhǔn)備 •交貨和追蹤
接待和開場 •電話銷售成功要素
需求分析 •總結(jié)
自我介紹
姓名:職務(wù)
行業(yè)經(jīng)驗
最大的成就
家庭情況
業(yè)余愛好
對本課程的期望
控制范圍
關(guān)心范圍
電話銷售培訓(xùn)課程(ppt)
電話銷售培訓(xùn)課程
課程目的
了解電話銷售的原則并以之為工作標(biāo)準(zhǔn)
能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為
明確客戶的需求
激發(fā)客戶的熱情
給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹
回答客戶關(guān)心的問題
增進(jìn)與客戶的相互合作,最終創(chuàng)造熱情的客戶
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真實一刻 •處理抗拒
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需求分析 •總結(jié)
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