6Sigma的發(fā)展(ppt)
6Sigma的發(fā)展
SIX SIGMA 的數學定義
Motorola于1986年提出了百萬機會缺陷數的通用指標：
3б≈ 每百萬機會66807個差錯
4б≈ 每百萬機會6209.6個差錯
5б≈ 每百萬機會232.6個差錯
6б≈ 每百萬機會3.4個差錯
7б≈ 每百萬機會0.019個差錯


為什么要開展

生 存


6SIGMA為MOTOROLA帶來了什么
銷售額增長5倍,利潤每年增加20%
實施Six Sigma 管理法帶來的節(jié)約額累計達140億美元
MOTOROLA的股票價格平均每年上漲21.3%

90年代中期開始，6Sigma 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展，如通用電氣，聯合信號，強生，杜邦，諾基亞等財富500強企業(yè)，紛紛通過開展 6 Sigma 活動而取得驕人的業(yè)績!

6SIGMA為GE帶來了什么
6SIGMA為GE帶來了什么
30億美金收益 … 使客戶和股東滿意





集中在每個摧毀冰山的缺陷上






6 Sigma過程
Y
取決于其它變量
與客戶相關的輸出
結果
現象
監(jiān)視
何謂項目Y？
定義階段以客戶要求為中心，確定項目的關鍵質量特性CTQs 。
對于任何給定的產品或程序，都存在輸入、過程和輸出三個環(huán)節(jié)。
項目Y 是我們測定客戶CTQ的方法。
6 Sigma始于消費者的要求


SIX SIGMA管理法在GE的應用
1995~1996
主題--生產力
重點--核心業(yè)務
目標--生產率和資產利用率
1997
主題--產品設計
重點--新產品設計
目標--全球范圍內領先
SIX SIGMA管理法在GE的應用
1998
主題--面向客戶
重點--提高客戶滿意度和增值服務
目標--收入增長和提高股票收益
1999
主題--流程電子化
重點--電子商務
目標--商務訂單電子化,降低波動滿足客戶需求
SIX SIGMA管理法在GE的應用
2000
主題--數字化
重點--業(yè)務流程數字化
目標--高效可靠的數字化,進一步降低成本
6SIGMA為GE帶來了什么
推動以客戶為中心
改善產品及服務能力
降低成本
改進表現可靠性
為電子商務/數字化奠定了基礎


6 Sigma 理 論 是 管 理 方 法 上 的 又 一 次 革 命


提 高 顧 客 滿 意 度 的 經 營 策 略--------- 關 注 顧 客 需 求

測 量 你 的 產 品 和 服 務 --------- 關 鍵 質 量 要 求 (CTQs)

消 除 過 程 差 異 的 工 具 --------- 生 產 的 穩(wěn) 定 和 可 控

降 低 低 劣 質 量 成 本 --------- 由 低 質 而 導 致 的 成 本 (COPQ)

世 界 級 公 司 的 衡 量 標 準 --------- 每 百 萬 機 會 中 只 有 3. 4個 缺 陷
6 Sigma-世界 一 流 公 司 的 工 作 方 式

6Sigma的發(fā)展(ppt)