組織與組織環(huán)境(ppt)

組織與組織環(huán)境
Organization and Environment
學(xué)習(xí)目標(biāo)

一、組織的含義
二、組織環(huán)境分析
三、組織的社會責(zé)任
四、組織的管理倫理


一、什么是組織
1、組織的定義：
是人們有意識地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。
要點：
（1）組織是由各種職務(wù)或職位所形成的系統(tǒng)。
（2）組織系統(tǒng)是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一個目標(biāo)而有意識地形成的。
An organization is a deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose.
組織是管理的載體


美國管理學(xué)家卡斯特和羅森茨韋克給組織下的定義是：
1、一個屬于廣泛環(huán)境的分系統(tǒng)，并包括，
2、懷有目的而為目標(biāo)奮斗的人們。
3、一個技術(shù)分系統(tǒng)—人們使用的知識、技術(shù)、裝備和設(shè)施。
4、一個結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)—人們在一起進(jìn)行整體活動。
5、一個社會心理分系統(tǒng)—處于社會關(guān)系中的人們。
6、一個管理分系統(tǒng)—負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分系統(tǒng)，并計劃與控制全面的活動。
簡化的系統(tǒng)模型
封閉系統(tǒng) vs. 開放系統(tǒng)

2、組織的基本要素：
明確的目標(biāo)、人員和組織規(guī)范。
Organizations share three common characteristics: (1) each has a distinct purpose; (2) each is composed of people; and (3) each develops some deliberate structure so members can do their work.
3、組織的類型：
互利組織：如俱樂部、工會、宗教團(tuán)體
經(jīng)濟(jì)組織：如各種工商企業(yè)組織
服務(wù)組織：如學(xué)校、醫(yī)院、各種福利機(jī)構(gòu)
公益組織：如軍隊、警察、消防隊、政府機(jī)構(gòu)
二、組織環(huán)境的分析
（一）、組織環(huán)境的構(gòu)成

（二）、外部環(huán)境分析

（三）、內(nèi)部環(huán)境分析
（一）組織環(huán)境的構(gòu)成
一般環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)等
外部環(huán)境
具體環(huán)境：供應(yīng)商、顧客、競爭對手、政府部門
組織環(huán)境
組織文化：共同價值觀、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則等
內(nèi)部環(huán)境
經(jīng)營條件：人員素質(zhì)、資金實力、科研力量等

（二）界定外部環(huán)境
存在組織之外，能夠影響組織運轉(zhuǎn)的一切因素，組織的外部環(huán)境是一種不斷變化的動態(tài)環(huán)境。
按外部環(huán)境對組織的影響程度分：
一般環(huán)境指對某一特定社會的所有組織產(chǎn)生影響的環(huán)境，通常是一些宏觀因素。
具體工作環(huán)境指對各個具體的組織產(chǎn)生影響的環(huán)境，一般包括顧客、供應(yīng)商、競爭對手、政府法規(guī)、工會和同業(yè)公會。
外部環(huán)境分析（1）
1、一般環(huán)境因素general environment
（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指組織所在國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國民消費水平等方面。特別地，利率、通貨膨脹率、居民可支配收入、股市指數(shù)和經(jīng)濟(jì)周期這些因素會影響組織的管理實踐活動。通常，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是通過對各類組織所需要的各種資源的獲得方式、價格水準(zhǔn)和對市場需求結(jié)構(gòu)的作用來影響各類組織的生存和發(fā)展的。
（2）政法環(huán)境：指組織所在國家或地區(qū)的政治制度、政治形勢、政策方針、國家法令、法律意識及所參與簽定的國際性條約和協(xié)議以及社會利益集團(tuán)的活動等。這些因素都會對一個組織產(chǎn)生一定的影響。如勞動合同法、環(huán)境保護(hù)法、消費者權(quán)益法等。


（3） 社會文化環(huán)境：指組織所在國家或地區(qū)的人口、文化教育水平、傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣及人們的道德和價值觀念等。這些因素對勞動力的數(shù)量和質(zhì)量、就業(yè)機(jī)會、所需商品和服務(wù)的類型等方面產(chǎn)生直接的影響。如目前的人口老齡化趨勢、家庭規(guī)模小型化、追求健康的生活方式等，每個趨勢都有可能約束管理者的決策和行動。如果組織在國外經(jīng)營業(yè)務(wù)，管理者需要熟悉所在國的價值觀和文化，其管理方式應(yīng)認(rèn)可和包容當(dāng)?shù)靥赜械纳鐣幕?
（4） 科技環(huán)境：指組織所在國家或地區(qū)的科學(xué)技術(shù)水平、科學(xué)技術(shù)政策、科研潛力和技術(shù)發(fā)展動向等。技術(shù)是“創(chuàng)造性的破壞力”，組織應(yīng)研究技術(shù)發(fā)展變化的趨勢?，F(xiàn)代社會中，技術(shù)在規(guī)劃、決策、計劃、組織、控制等方面占有重要的地位，組織的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)方式的改變無不與技術(shù)的發(fā)展有關(guān)系。
（5）自然環(huán)境：指一定社會的自然資源的性質(zhì)、數(shù)量和可利用程度。如某些自然資源的短缺、國家對環(huán)境的干預(yù)、綠色營銷等。


2、具體環(huán)境分析specific environment
（1）要素的供應(yīng)者Suppliers ：是指向組織提供各種資源的人或單位。這些供應(yīng)者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、供應(yīng)的能力、供應(yīng)的條件、供應(yīng)的時間以及資源的質(zhì)量均直接影響著組織的運作方式和成本的高低。這樣，對投入和產(chǎn)出的把握往往成為決策首先考慮的要素。
如：中國成為世界工廠
（2）顧客Customers ：是指接受組織所提供產(chǎn)品或勞務(wù)的人或單位。顧客因素主要包括顧客的數(shù)量、顧客需求的強(qiáng)度、顧客需求的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律等方面的因素。任何組織生存和發(fā)展的原因在于客戶的存在。
（3）競爭對手Competitors ：是指與組織在資源的取得、分配與使用方面進(jìn)行競爭的對手。任何組織的管理者都不能忽視自己的競爭者，否則，他們會付了慘重的代價。

外部環(huán)境的內(nèi)容
實際環(huán)境和主觀環(huán)境
實際環(huán)境是指客觀上存在的環(huán)境
主觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)理人員主觀認(rèn)識的環(huán)境。
道恩等人在一九七五年的研究表明，實際環(huán)境和主觀環(huán)境之間沒有很高的相關(guān)性。
經(jīng)理人員因其背景、教育程度、工作歷史不同，以及所負(fù)的責(zé)任不同而對環(huán)境的認(rèn)識不盡相同。例如，公司會計主任和人事經(jīng)理對企業(yè)的看法就存在著很大的差異

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