組織文化Organizational Culture(ppt)
組織文化 Organizational Culture

西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院

組織文化的作用
可以使組織的運(yùn)作更成熟
可以使員工更投入公司
可以為組織帶來(lái)利潤(rùn)和成效
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)
組織文化的研究
組織文化的形成
組織文化的種類
組織成效與組織文化
中國(guó)的組織文化
本章小結(jié)
組織文化的研究
組織文化興起的原因
組織文化的基本假設(shè)之一
組織文化的基本假設(shè)之二
組織文化的含義


組織文化興起的原因
組織文化興起于80’S初期。當(dāng)時(shí)美國(guó)的企業(yè)受到日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)力和創(chuàng)新力明顯下降。美國(guó)學(xué)者開(kāi)展了日本式管理學(xué)的研究，很多學(xué)者傾向引進(jìn)日本式管理。為了抗衡日本式管理文化的入侵，美國(guó)一些學(xué)者提出美國(guó)企業(yè)也有很多優(yōu)點(diǎn)，這些文化特性也可增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。特定的企業(yè)文化可以成為優(yōu)越的競(jìng)爭(zhēng)條件。
80’S初期組織文化理論的基本假設(shè)之一
組織文化的基本假設(shè)是管理人員可以創(chuàng)造或改變一家企業(yè)的文化。例如從雜亂無(wú)章的文化，到接近市場(chǎng)和顧客，精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，以人為本，結(jié)構(gòu)有彈性等的卓越文化。他們相信企業(yè)若能有一套強(qiáng)有力的文化，則企業(yè)必然會(huì)穩(wěn)定成長(zhǎng)，員工擁有歸屬感，辦事起勁，而組織的目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)。
管理人員可以隨意改變一家企業(yè)文化嗎？
組織文化并不是這么簡(jiǎn)單。組織文化是否可以被操縱呢？組織文化是否可以隨意塑造？組織文化是否可以隨意移植？
組織文化是存在一個(gè)組織之內(nèi)的，并不是該組織所擁有的一些特性，因此，組織文化并不是可以隨意改變或創(chuàng)造的。
80’S初期組織文化的基本假設(shè)之二
組織文化理論的基本假設(shè)之一是假設(shè)一家企業(yè)只有一種單一的組織文化。大部分早期的組織文化研究都認(rèn)為組織只有一種文化，但這種假設(shè)是錯(cuò)誤的。
一個(gè)組織內(nèi)可能有數(shù)種文化
一些只是由少數(shù)人士所擁有的文化，卻可能對(duì)組織的主流文化有很大影響。
單一文化的假設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單，不能解釋各種文化在組織內(nèi)的互動(dòng)性，因此，任何一個(gè)組織必然有多種不同的文化。
有些組織可能有一個(gè)較為完整以及被大多數(shù)人所接受的組織文化，稱為主流文化（DOMINANT CULTURE）。一家企業(yè)也可以有次文化（SUB-CULTUER），也可能有反文化（ANTI CULTURE）
組織文化的含義
組織文化代表了一個(gè)組織內(nèi)各種由員工所認(rèn)同及接受的信念、期望、理想、價(jià)值觀、態(tài)度、行為以及思想方法、辦事準(zhǔn)則等。（參見(jiàn)Don Hellrigel,John W Slocum & Richard W Woodman:”Organizational Behavior” 7th edition,Minneapolis,West Publishing,1995)
80’s組織文化研究的代表作
William Ouchi:”The Theory Z”
Thomas J.peters&Robert H.Waterman:”In Search of Excellence”
Terrence E.Deal&Allen A.Kennedy:”Corporate Culture”
組織文化的形成
外部環(huán)境適應(yīng)
內(nèi)部一體化
組織文化形成的方式

外部環(huán)境適應(yīng)
外部環(huán)境不斷變更，尤其在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈和國(guó)際化的影響下，各種企業(yè)不得不找到一些空擋來(lái)定位和生存，這種外部適應(yīng)的需要便有助于組織文化的形成。
內(nèi)部一體化 （Internal Integration）
企業(yè)為了建立和維系有效的工作關(guān)系，往往強(qiáng)調(diào)共同的語(yǔ)言、觀念或態(tài)度等。這些行為可以藉著工作小組的界定、組合、地位和權(quán)利的劃分以及獎(jiǎng)懲制度的建立而實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閮?nèi)部整合的緣故，屬于同一小組的員工便自然地分享同一語(yǔ)言和工作常規(guī)模式，且共同接受既定的權(quán)力和制度，這些也是組織文化的基本要求。
組織文化形成的方式
在組織文化的形成過(guò)程中，社教化（socialization）占了一個(gè)很重要的地位。社教化是指組織的新人學(xué)習(xí)和內(nèi)化（internalization）組織常規(guī)運(yùn)作模式的過(guò)程。
而對(duì)現(xiàn)有職工，則需要依賴其他方法來(lái)建立組織文化。1、一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法是利用組織的獎(jiǎng)賞制度。2、經(jīng)理人員的個(gè)人品德和信念也是重要的一環(huán)。3、企業(yè)的禮儀典章也是促進(jìn)組織文化的方法。4、企業(yè)面臨危機(jī)的應(yīng)變方法，也有一定的意義。
組織文化的種類
早期的組織文化分類
丹尼遜和梅士拉的分類
奎因等人的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值結(jié)構(gòu)
文化分類小結(jié)
早期的組織文化分類
丹尼遜和梅士拉的分類 四種不同的文化特性
外部
導(dǎo)向

內(nèi)部
一體化

轉(zhuǎn)變與彈性 穩(wěn)定與指導(dǎo)
奎因等人的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值結(jié)構(gòu)
文化分類小結(jié)
早期的文化分類實(shí)質(zhì)上重視現(xiàn)實(shí)，對(duì)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題揭示并不深入，但他們卻起到了先導(dǎo)性的作用。而丹尼遜和梅士拉、奎因等人卻選擇了若干對(duì)極點(diǎn)進(jìn)行分類，各極點(diǎn)之間實(shí)質(zhì)上是可以撞擊的，撞擊的結(jié)果是形成了豐富多彩的各類組織的文化。
組織成效與組織文化
組織文化的基本假設(shè)
什麼樣的組織文化才能實(shí)現(xiàn)組織成效?
組織能否朝著多個(gè)目標(biāo)來(lái)塑造組織文化?
組織文化的基本假設(shè)
組織文化研究的基本假設(shè)是特定的文化能引致高效能的運(yùn)作和管理，從而提高組織效能。
什麼樣的組織文化才能實(shí)現(xiàn)組織成效?
組織能否朝著多個(gè)目標(biāo)來(lái)塑造組織文化?
中國(guó)的組織文化
傳統(tǒng)文化對(duì)組織文化的影響
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系對(duì)組織文化的影響
組織文化的重塑
傳統(tǒng)文化對(duì)組織文化的影響
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系對(duì)組織文化的影響
組織文化的重塑
本章小結(jié)
組織文化的實(shí)用價(jià)值已被眾多的研究者肯定，它對(duì)組織成效是有至關(guān)重要的影響。但對(duì)組織管理者來(lái)說(shuō)，不能照搬別人成功的模式，文化并不能隨便移植，不論國(guó)內(nèi)外成功組織的文化，并不一定適合于本組織。因此，要求管理者不斷嘗試和摸索自己的路向，才能塑造出適應(yīng)本組織特色具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織文化來(lái)。從這個(gè)意義上說(shuō)，組織文化的重塑對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，是最高層次的管理難點(diǎn)，任重道遠(yuǎn)，需要不斷進(jìn)取才行。

組織文化Organizational Culture(ppt)