企業(yè)員工培訓(xùn)方法與授課技巧(ppt)
企業(yè)員工 培訓(xùn)方法與授課技巧
前言
成功的企業(yè)由于成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要建立起學(xué)習(xí)型組織和教育型團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)選擇好培訓(xùn)課程和教師，講師采用的培訓(xùn)方法和授課技巧就成為效果優(yōu)劣的關(guān)鍵。
以下介紹的是企業(yè)員工的培訓(xùn)方法和授課技巧。

名人名言
問：公司是做什么的？
松下幸之助：松下電器公司是培育人
才的公司，并且兼做電器生意。
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的環(huán)境建設(shè)
動機(jī) 培養(yǎng)成熟 人文資源開發(fā)
有能力、 滿足人的成長需求
有活力 促進(jìn)群體、團(tuán)隊(duì)功能的發(fā)揮
能力 及主動 技術(shù)教育
的工人 機(jī)械、電子、電氣技術(shù)
自主、科學(xué)的管理能力
良好的心理環(huán)境
良好工作環(huán)境 公司支持下的小組活動
激勵機(jī)制，以人為中心
授之以魚 良好物質(zhì)環(huán)境
未若授之以魚 美好現(xiàn)場，學(xué)習(xí)環(huán)境
培訓(xùn)方法之一：課堂講授法
應(yīng)用方法：
* 邏輯性要強(qiáng)；
* 把握難點(diǎn)；
* 主題突出。
培訓(xùn)方法之一：課堂講授法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：內(nèi)容系統(tǒng)、全面；
教師易于發(fā)揮；
環(huán)境要求不高。
2 劣：講授內(nèi)容多，學(xué)員不易消化記憶；
互動交流困難，無法顧及個體差異；
講師水平影響教學(xué)效果。

培訓(xùn)方法之二：比較培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
* 以先進(jìn)企業(yè)管理方法與本企業(yè)落后做法進(jìn)行比較，以較強(qiáng)的說服力幫助學(xué)員認(rèn)識自己部門或工作的不足和問題，急起直追。
*屬課堂教授法范疇，但比一般講授更易于被接受。
* 一定要客觀真實(shí)。

培訓(xùn)方法之二：比較培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：說服性強(qiáng)，易于提高培訓(xùn)效果；
容易理解；
2 劣：材料準(zhǔn)備時間長；
容易產(chǎn)生爭議。

培訓(xùn)方法之三：小組競爭法
應(yīng)用方法：
* 將學(xué)員分成幾組；
* 講師發(fā)給每組同樣的討論、競賽題；
* 小組討論；
* 小組代表發(fā)言闡述小組討論結(jié)果；
* 教師講評或評委評分。

培訓(xùn)方法之二：小組競爭法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：激發(fā)學(xué)員參與熱情和競爭意識；
鞏固所學(xué)知識，加深理解；
2 劣：時間長；
授課效率一般。


培訓(xùn)方法之四：循環(huán)培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
*循環(huán)培訓(xùn)過程
已學(xué)課程 自我練習(xí)
復(fù)習(xí)檢查
過渡新課
講授新課 應(yīng)用鞏固

培訓(xùn)方法之四：循環(huán)培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1優(yōu)：適用于系統(tǒng)培訓(xùn)；
有利知識掌握、鞏固；
2 劣：互動少；
靈活性差。


培訓(xùn)方法之五：工具培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
研究授課內(nèi)容，
開發(fā)培訓(xùn)工具；
工具包括：動物圖片、標(biāo)本、地圖、望遠(yuǎn)鏡、電腦、日用品。任何可以讓教學(xué)更生動、更有說服力的物品。
培訓(xùn)工具應(yīng)與授課內(nèi)容緊密聯(lián)系。

培訓(xùn)方法之五：工具培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：增強(qiáng)課堂吸引力；
培訓(xùn)內(nèi)容形象化；
2 劣：費(fèi)用與開發(fā)時間多；
工具只可在同樣學(xué)員使用一次。

培訓(xùn)方法之六：四環(huán)培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
培訓(xùn)過程： 學(xué)員自學(xué)
講師精講
學(xué)員練習(xí)
問題講評


培訓(xùn)方法之六：四環(huán)培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：易于理解，便于應(yīng)用；
讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)解決問題；
學(xué)員參與互動；
培訓(xùn)過程易于掌握；
2 劣：受學(xué)員自學(xué)能力限制，參差不齊；
講義過于推敲、詳盡，費(fèi)時。

培訓(xùn)方法之七：案例式培訓(xùn)法
方法應(yīng)用：
* 根據(jù)課程要求和學(xué)員需要解決的問題，開發(fā)合適案例，讓學(xué)員分組討論；
* 案例沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，有答案即沒有爭論；
* 各組學(xué)員代表總結(jié)本小組討論結(jié)果；
* 教師總結(jié)講評但無標(biāo)準(zhǔn)答案。

培訓(xùn)方法之七：案例式培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學(xué)員參與互動，積極性高；
提高解決實(shí)際問題能力；
學(xué)員交流學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)；
激發(fā)思考，發(fā)揮潛能。
2 劣：案例開發(fā)費(fèi)時；
培訓(xùn)費(fèi)時，效率一般。

培訓(xùn)方法之八：范例培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
給出標(biāo)準(zhǔn)的成功模式，讓學(xué)員追溯成功因果關(guān)系，吸收借鑒；
* 范例應(yīng)貼近授課內(nèi)容和學(xué)員問題，即要典型化；
* 將范例的成功軌跡總結(jié)編輯成教材。

培訓(xùn)方法之八：范例培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學(xué)員參與互動，積極性高；
有利于培養(yǎng)學(xué)員自主解決實(shí)際問題能力；
2 劣：范例選擇費(fèi)時費(fèi)力；
照顧全面的典型案例選擇不易。

培訓(xùn)方法之九：調(diào)查培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
* 充分準(zhǔn)備
* 講師帶學(xué)員赴現(xiàn)場調(diào)查；
* 討論并得出結(jié)論；

培訓(xùn)方法之九：調(diào)查培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：生動、直觀，易于接受；
理論與實(shí)踐結(jié)合；
2 劣：準(zhǔn)備和操作難度大；
學(xué)員水平不同，收效差距明顯。

培訓(xùn)方法之十：實(shí)踐練習(xí)培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
* 主要用于作業(yè)培訓(xùn)；
* 聽、看、干有機(jī)結(jié)合；
* 具體步驟：
課程 引入 示范 模仿 練習(xí)
階段 階段 階段 階段 階段

培訓(xùn)方法之十：實(shí)踐練習(xí)培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：時效性強(qiáng)，聽、看、干結(jié)合；
學(xué)員有積極性；
快速解決專業(yè)人員短缺問題；
2 劣：講師要懂操作方法，不能紙上談兵，要求高；
既準(zhǔn)備教案，又準(zhǔn)備操作工具及現(xiàn)場，難度大。
占用工作場地，可能影響正常生產(chǎn)。

培訓(xùn)方法之十一：討論培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
多種形式：
* 小組研討；
* 報告人報告；
* 分組辯論。

培訓(xùn)方法之十一：討論培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學(xué)員參與，各抒己見；
加深理解，解決問題；
2 劣：容易離題，對主持人要求高；
講授少，不易發(fā)揮講師作用。

培訓(xùn)方法之十二：角色扮演培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
* 應(yīng)用：推銷、管理技能
* 步驟： 講授提示
設(shè)置情景
角色表演 總結(jié)
反復(fù)
分析點(diǎn)評 演練
培訓(xùn)方法之十二：角色扮演培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學(xué)員與講師互動交流充分；
學(xué)員積極性高、實(shí)效強(qiáng)；
學(xué)員之間可以互相點(diǎn)評，從客觀角度認(rèn)清自身
不足；
強(qiáng)化學(xué)員反應(yīng)能力和心理素質(zhì)。
2 劣：控制過程困難；
著重一個側(cè)面，不能全面培養(yǎng)學(xué)員。

培訓(xùn)方法之十三：游戲活動培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
* 用于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和解決問題能力；
* 要制定游戲規(guī)則；
* 游戲要有結(jié)果；
* 結(jié)果有深刻寓意，可啟迪學(xué)員；
* 講師通過分析評述可以從感性提升到理性。

培訓(xùn)方法之十三：游戲活動培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學(xué)員參與，寓教于樂；
激發(fā)創(chuàng)新潛力；
印象深刻，不易忘記。
2 劣：游戲開發(fā)，費(fèi)時費(fèi)力；
占用時間多，適應(yīng)面窄；
對講師要求高，分析不到位則影響效果。
培訓(xùn)方法之十四： “三明治”式培訓(xùn)法
應(yīng)用方法：
* 理論與實(shí)踐相結(jié)合；
* 步驟：
集中 分散 集中總結(jié) 分散 總
培訓(xùn) 實(shí)踐 再 培 訓(xùn) 實(shí)踐 結(jié)

培訓(xùn)方法之十四： “三明治”式培訓(xùn)法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合，學(xué)以致用；
掌握知識比較牢固。
2 劣：時間跨度大，培訓(xùn)耗時；
對講師要求高，講師應(yīng)具備豐富理論與實(shí)踐知識。
多種培訓(xùn)方法的活用
多種方法組合使用；
不同情景運(yùn)用不同方法；
同一課程培訓(xùn)方法變換。
培訓(xùn)講師具備的素養(yǎng)
扎實(shí)的知識基礎(chǔ)；
豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；
良好的心理素質(zhì)；
突出的專業(yè)形象；
嫻熟的授課技巧；
培訓(xùn)講師具備的素養(yǎng)
優(yōu)秀的道德素養(yǎng)；
豐富的感情；
較好的自我控制能力；
高效的備課能力；
現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)手段；
培訓(xùn)講師具備的素養(yǎng)
熱情；
謙虛；
尊重；
負(fù)責(zé)；
培訓(xùn)講師風(fēng)格
新聞播報型
專業(yè)教育型
講臺表演型
經(jīng)驗(yàn)分享型
群眾煽動型
活動組織型
培訓(xùn)講師授課技巧
授課準(zhǔn)備技巧
- 設(shè)計課程邏輯主軸；
- 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；
- 穿插一些小故事；
- 時間速度預(yù)測；
- 自我操練。
培訓(xùn)講師授課技巧
授課前控制技巧
- 情緒控制；
- 形象控制；
- 培訓(xùn)設(shè)施控制；
- 時間控制；
培訓(xùn)講師授課技巧
培訓(xùn)開場技巧
- 開宗明義法； - 設(shè)問法；
- 小故事比喻法； - 揭示事實(shí)法；
- 自我解嘲法； - 獨(dú)特創(chuàng)意法；
- 雙向溝通法；



培訓(xùn)講師授課技巧
課堂氣氛調(diào)節(jié)
- 眼神——四區(qū)輪回，照顧全面；
- 音調(diào)——抑揚(yáng)頓挫，快慢交替；
- 語氣——尊重?zé)崆?，自信肯定?
- 手勢——配合形態(tài)，善用肢體；
- 板書——不多不亂，重點(diǎn)突出；


培訓(xùn)講師授課技巧
負(fù)面效應(yīng)排除
- 注意力分散——加重語氣、笑話調(diào)劑；
- 困倦打瞌睡——提問鄰座，穿插游戲；
- 外人干擾——暫時終止，重新開始；
- 突發(fā)事件——幽默化解，改變方式；

培訓(xùn)講師授課技巧
余音繞梁結(jié)尾法
- 重申主題法；
- 祝福語結(jié)束法；
- 小故事比喻法；
- 名言左證法；
- 行動鼓勵法；
- 設(shè)身處地法

培訓(xùn)講師授課技巧
反饋檢討，提升水平
- 課后總結(jié)思考；
- 學(xué)員調(diào)查問卷；
- 組織意見征詢；

培訓(xùn)講師授課技巧
強(qiáng)化說服力技巧
- 巧用輔助工具；
- 事實(shí)勝于雄辯；
- 現(xiàn)場演示；
- 引用數(shù)據(jù)；


培訓(xùn)講師授課技巧
授課準(zhǔn)備技巧
授課前控制技巧
余音繞梁結(jié)尾技巧 培訓(xùn)開場技巧
課堂氣氛調(diào)節(jié)技巧
反饋檢討技巧 強(qiáng)化說服力技巧
負(fù)面效應(yīng)排除技巧
培訓(xùn)方法與技巧反思
目標(biāo)
- 交給學(xué)員什么？
- 幫助學(xué)員解決什么問題？
- 讓學(xué)員減少什么損失？
培訓(xùn)方法與技巧反思
當(dāng)我們講完課，問問自己：
- 學(xué)員是否聽到了？
- 學(xué)員是否看到了？
- 學(xué)員是否感覺到了？
- 學(xué)員是否理解了？
- 學(xué)員是否相信了？
- 學(xué)員是否會做了？
培訓(xùn)方法與技巧反思
學(xué)員是什么？
- 是服務(wù)對象；
- 是客戶；
- 是我們塑造的產(chǎn)品，要滿足ISO體系要求；
- 是我們的朋友；
- 也是值得我們尊重的老師；
速變時代的要求
能夠生存下來的物種并不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些最聰明的，而是那些能對“變化”作出快速反應(yīng)的。
適應(yīng)變化，唯有學(xué)習(xí)！
企業(yè)教育與培訓(xùn)
做教育型和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
從單點(diǎn)教材編寫開始
培育優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)
不自覺無能力 覺悟 自覺無能力 培訓(xùn)

自覺 有 能力 實(shí)踐 不自覺有能力
無意識 有意識 潛意識（素養(yǎng)）

讓我們?yōu)閷W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和教育型組織的建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)！
讓我們?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)入WTO做好人才準(zhǔn)備！
讓我們在人才培訓(xùn)的過程中培訓(xùn)自己，鍛煉自己，提升自己！
我們一定會桃李滿天下！

企業(yè)員工培訓(xùn)方法與授課技巧(ppt)