技術(shù)支持考試培訓(xùn)講座
第一講 企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí)
北京漢普管理咨詢有限公司
首席咨詢顧問(wèn) 張后啟
企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí)
企業(yè)管理的主要內(nèi)容
企業(yè)管理思想與管理模式
企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程
企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
企業(yè)管理信息化
一、企業(yè)管理的主要內(nèi)容
人力資源管理
財(cái)務(wù)管理
營(yíng)銷管理
采購(gòu)管理
庫(kù)存管理
生產(chǎn)管理
知識(shí)管理等
二、企業(yè)管理思想與管理模式
人力資源管理模型
成本管理、項(xiàng)目管理、預(yù)算管理
戰(zhàn)略營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、特許營(yíng)銷、客戶資源管理
定貨點(diǎn)、JIT、供應(yīng)看板
零庫(kù)存管理、安全庫(kù)存管理
敏捷制造、并行工程SE、精良生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理TQM、按訂單生產(chǎn)、客戶化生產(chǎn)
三、企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程
四、業(yè)務(wù)流程重組
概 念

“業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性（Dramatic）改善”
四、業(yè)務(wù)流程重組
四、業(yè)務(wù)流程重組
四、業(yè)務(wù)流程重組
四、業(yè)務(wù)流程重組
四、業(yè)務(wù)流程重組
四、業(yè)務(wù)流程重組
五、企業(yè)管理信息化
引入新的管理思想
引入新的管理模式
重組企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程
實(shí)現(xiàn)信息的一次錄入與共享使用
實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性
提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
改善企業(yè)管理績(jī)效

企業(yè)管理軟件發(fā)展
企業(yè)管理軟件的劃分
我國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程
ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用
一、企業(yè)管理軟件的劃分
一、企業(yè)管理軟件的劃分 ——小型企業(yè)管理軟件
一、企業(yè)管理軟件的劃分 ——小型企業(yè)管理軟件
銷售模式

產(chǎn)品：應(yīng)用軟件工具
定價(jià)：1000至2000元
經(jīng)銷：柜臺(tái)銷售
服務(wù)：社會(huì)化服務(wù)
熱線咨詢
一、企業(yè)管理軟件的劃分 ——中型企業(yè)管理軟件
一、企業(yè)管理軟件的劃分 ——中型企業(yè)管理軟件
銷售模式

產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件
定價(jià)：5000至50萬(wàn)元
經(jīng)銷：經(jīng)銷體系
服務(wù)：本地化維護(hù)
一、企業(yè)管理軟件的劃分 ——大型企業(yè)管理軟件
一、企業(yè)管理軟件的劃分 ——大型企業(yè)管理軟件
銷售模式

產(chǎn)品：復(fù)雜應(yīng)用軟件
定價(jià)：50萬(wàn)元以上
經(jīng)銷：直銷
應(yīng)用：咨詢公司實(shí)施
服務(wù)：年15%維護(hù)
二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程
二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程

三、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程
四、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用
第三講 企業(yè)管理軟件應(yīng)用
北京漢普管理咨詢有限公司
首席咨詢顧問(wèn) 張后啟
企業(yè)管理軟件應(yīng)用的主要環(huán)節(jié)

建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行環(huán)境
選擇合適的企業(yè)管理軟件
企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟
企業(yè)管理軟件應(yīng)用過(guò)程的管理咨詢
企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理
一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺(tái)
企業(yè)管理軟件運(yùn)行的硬件平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)方案的技術(shù)超前性
網(wǎng)型的選擇（ATM、ETHERNET）
線纜的選擇
網(wǎng)絡(luò)速率的選擇（10M，100M）
兼容性、升級(jí)和本地化
網(wǎng)絡(luò)的管理
一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺(tái)

企業(yè)管理軟件運(yùn)行的軟件平臺(tái)

選擇服務(wù)器操作系統(tǒng)
選擇工作站操作系統(tǒng)
選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
二、企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選擇
軟件是否滿足本企業(yè)的需求
軟件設(shè)置的靈活性、開(kāi)放性
軟件的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
軟件的運(yùn)行穩(wěn)定性與易用性
軟件對(duì)計(jì)算機(jī)性能的要求
軟件的運(yùn)行環(huán)境
軟件開(kāi)發(fā)商發(fā)展前景與售后服務(wù)
財(cái)務(wù)功能是否通過(guò)財(cái)政部門評(píng)審
三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟
三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟
三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟
制定實(shí)施計(jì)劃
對(duì)用戶組進(jìn)行培訓(xùn)
分析用戶需求
制定解決方案
組織試運(yùn)行試驗(yàn)
正式運(yùn)行前的測(cè)試
投入實(shí)際運(yùn)行
周期性運(yùn)行審查
四、企業(yè)管理軟件應(yīng)用中的管理咨詢
管理咨詢的需求對(duì)象
大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用
大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn)
缺乏管理咨詢
大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
業(yè)務(wù)流程重組
大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的成功保障
管理咨詢公司

五、企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理
必要性
電子數(shù)據(jù)的安全性
電子數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
系統(tǒng)運(yùn)行的安全保障
電子化工作流程的合理化
五、企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理
主要內(nèi)容
建立業(yè)務(wù)流程與崗位責(zé)任制
建立操作管理制度
建立系統(tǒng)維護(hù)制度
建立數(shù)據(jù)管理制度
建立檔案管理制度
五、企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理
謝謝大家

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