建立信任是企業(yè)成功的基礎(ppt)
建立信任 是企業(yè)成功的基礎
主講人：王大松
時代管理

一、信任的重要性





關鍵詞：缺乏信任一切都無從談起。
一、信任的重要性

企業(yè)老板與高層
高層與高層
員工與員工
老板與員工
公司與客戶



二、缺乏信任的原因
老板對員工的能力懷疑。
員工對老板不信任。
公司目標不明確。
員工職業(yè)生涯不明朗（企業(yè)不能為員工建立清晰遠景，一片汪洋都不見，知向誰邊？
不認同公司的價值觀
與自己價值觀背離（做痛苦的人不做快樂的豬）
懷疑公司成長力
二、缺乏信任的原因
懷疑老板的能力.
懷疑產(chǎn)品的競爭力.
懷疑自己的競爭力（農(nóng)業(yè)區(qū)大旱、工業(yè)區(qū)倒閉、沿海區(qū)崇洋媚外。不是我無能而是敵人太狡滑了）
自我設制障礙.
企業(yè)文化沒有親和力、員工沒有歸宿感.
三、缺乏信任的現(xiàn)象
消極怠工。工作缺乏激性，當一天和尚撞一天鐘。
缺期行為。工作不負責任，得過且過事不關已高高掛起。
頻繁跳槽。
集體跳槽—2000年人事危急事件。
監(jiān)守自盜。貪污挪用公款，侵占公司利益。

三、缺乏信任的現(xiàn)象
與老板反目成仇，勞資糾紛頻頻出現(xiàn)。
沒信譽、沒信用、沒信仰的員工普遍存在。
出賣公司機密，為自己留后路.
另立山頭.
培養(yǎng)親信，拉幫結派.
西部牛仔的故事.


四、人力資源管理的誤區(qū)
積極制定對策，加強規(guī)范化管理。
嚴肅考勤、限制交往、禁止兼職。
妥協(xié)讓步，加薪、加級，增加許諾。
增加防范措施，保密手冊、加大考核力度（聘請高級顧問的故事）
試圖通過培訓如ISO9000類，普及專業(yè)知識。
五、“加強管理”導致的后果
加劇不信任，形成了惡性循環(huán)。
員工產(chǎn)生本能的抵觸情緒。
企業(yè)素質越來越低。
薪酬動態(tài)、薪酬結構失衡
人人自危，如履簿冰。
信息渠道不暢通。

五、“加強管理”導致的后果
新產(chǎn)品開發(fā)不到位或脫離與市場需求，缺乏競爭力。
新客戶沒增加，老客戶不斷流失。
此處不留爺，自有留爺處；員工與公司拜拜。
危機四伏，面臨倒閉。

六、建立信任治本之道的探索
1、塑造良好的企業(yè)的文化
什么是文化？
文化是麥當勞；
文化是人妖；
文化是金字塔；
文化是萬里長城；
文化是上下五千年。
東南西北中，文化各不同。西方的種子種在東方的土壤里施進上下五千年的營養(yǎng)，結出的果實，才是中國企業(yè)需要的東西，走中西醫(yī)結合的道路。

六、建立信任治本之道的探索
2、改造土壤，學習毛澤東思想。
六、建立信任治本之道的探索
3、培訓是良策之一
掃盲運動
中學教育
做人、做事、做領導。
六、建立信任治本之道的探索
4、念好企業(yè)“三字經(jīng)”
三人：以誠待人的人，得饒人處且饒人的人，夾著尾巴做人的人
三不：不貪、不饞、不懶
三能：能吃苦、能吃虧、能上能下
三心：自信心、平常心、公心
三要：要有團隊精神、要榮辱不驚、要運用智慧
三不爭：不和上級爭名、不和同級爭權、不和下級爭利



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