領導科學的涵義和要點(ppt)
大 綱
領導科學的涵義和要點
領導藝術的涵義和要點
科學決策與對策方法
與上下左右相處的藝術
領導方式
若干領導藝術


一.領導科學的涵義和要點

(一) 領導科學的涵義
(二) 領導活動的四要素和三關系
四要素指：領導者、被領導者、作用
對象和客觀環(huán)境
(三) 領導規(guī)律舉例
（一）領導科學的涵義

領導科學是研究領導活動規(guī)律及其有效運用的科學

領導科學是領導工作的專業(yè)理論

領導科學是領導者的基本知識
（二）領導活動的四要素和三關系
領導科學是研究領導者（L）、被領導者（F）、作用對象（S）、客觀環(huán)境（T）四要素之間互相聯(lián)系、互相制約的關系。
E（領導效力）= f（L.F.S.T）
（三）領導規(guī)律舉例
基本規(guī)律：如“三個代表”律、孚眾律、主體主導律
重要規(guī)律：如“科學發(fā)展”律、超前律、統(tǒng)一指揮律、執(zhí)政律。
以企業(yè)為例，如市場平等競爭律、“二八律”。
具體規(guī)律（操作原則）：
如，“三線一園”律、企業(yè)“三角”律、
“上級領導不干預再下級領導的事”
“主體主導”律
主體是誰?
---服務對象
---顧客
----客戶
-----中間商

主導跟主體走,企
主導是誰?
---領導集體
---董事會
----行政正、副領導集體


業(yè)才能興旺
“二八”律
二
20%左右的原因
投入；
如: 人員(核心員工)
大客戶
產(chǎn)品
下屬公司
情商 等等
八
80%左右的結果
產(chǎn)出
“三線一園”律
文化園
外園:物質文化
中園:制度文化
內(nèi)園:精神文化:理念(與顧客共贏)
價值觀(自我和企業(yè)價值的統(tǒng)一,與公司共榮)
精神 (與社會共進)
園心:領導文化
企業(yè)“三角”律
二、領導藝術的涵義和要點

（一）領導藝術的涵義
（二）我國傳統(tǒng)的領導藝術
（三）領導藝術和領導科學的辨證
統(tǒng)一關系
（四）兩個實例
（一）領導藝術的涵義
領導者在領導科學指導下的，在一定的經(jīng)驗、學識、智慧基礎上的，富有創(chuàng)造性的領導手段和靈活、恰當、美妙的領導技巧。
“能因敵變化而取勝者，謂之神，這個神就是領導藝術。”
“遠離數(shù)學領域的領導者的技巧”
（二）我國傳統(tǒng)的領導藝術
審時度勢
多謀善斷


把握時機
恰到好處
機智靈活
隨機應變


冷熱結合
剛柔相濟

三、科學決策與對策方法

（一）科學決策的涵義
（二）科學決策的主要原則
（三）不同類型決策的主要對策
（四）兩個案例
（一）科學決策的涵義
當今的時代是科學決策的時代。
科學決策是根據(jù)決策科學的原理，按
照一定的科學程序，運用現(xiàn)代科學方法和
先進技術，通過決策集團的科學思維，為
實現(xiàn)目標而選擇優(yōu)化行動方案的過程。
（二）科學決策過程中應遵循的主要原則
1、情報準全快原則。分析加工信息，善用信息、巧用信息，做信息的主人，不做信息的奴隸。
2、集體決策原則。
3、嚴格程序原則。確定目標，制定方案，方案評估，方案選優(yōu)，試驗論證，普遍實施。
4、多方案選優(yōu)原則。
5、運用“外腦”原則。
（三）不同類型決策的主要對策
（四）兩個案例
1. 甲乙丙丁四個業(yè)務經(jīng)理，分別被四個總公司提為副總經(jīng)理，上崗后都想熟悉情況，但做法各有不同：
甲：分別召集總公司各部門經(jīng)理、主管，逐個詢問調查；
乙：與總公司的其他領導人談心，并計劃自己在二個月內(nèi)跑遍下屬部門和公司；
丙：自制了六張圖，組織結構圖、功能圖、內(nèi)部關系圖、外部關系圖、信息流通圖、重大事件處理序圖，讓下屬公司填報；
?。哼吀蛇厗栠呎{查研究，準備用一年時間逐步摸清情況。
四、與上下左右相處的藝術
（一）如何與領導相處
（二）領導班子的團結
（三）如何與“左鄰右舍”相處
（四）如何領導下屬
（五）如何與同事相處
（一）A 如何與領導相處
分析領導對被領導的心理要求
（一）B 如何為領導辦事
1設計好請示問題(主要問題,充份資料,問題簡單)
2盡量少打擾領導(除去職權內(nèi)事,與同事可商量事)
3提供資訊而不是資料(對資料分析,篩選引出結論)
4不能只帶問題去見領導(要帶方案,帶我能干什么)
5不要老顯示自己是“行家”(深奧術語,復雜公式,厭)
6不要承諾超出你能力的事(當場好評,但最后失信)
7書面文件切不可草率(缺表格,文章粗,資料不齊)
不喜歡討好的下屬,更不喜歡丟問題給領導的下屬
(二)C 如何對待領導的缺點
你可誠懇批評,不要冷嘲熱諷
你可直面交談,不去四處傳播
你可大度容忍,不能瞎吹胡捧
你可視而不見,不必耿耿于懷
（二）領導班子的團結
關鍵是“三把手”
英明會干的“一把手”：
掌權不攬權，放手不撒手，大度不糊涂。自控時間較多。
高明能干的“二把手”：
善協(xié)調，能“補漏”，出力不越位。最忙。
精明實干的“三把手”：
帶頭不出風頭，實干不求名，安于副手位。拼搏。

正確處理領導班子和部門 之間的矛盾

熱處理

冷處理

求助他人處理

讓制度和請組織處理

模糊處理
（三）如何與“左鄰右舍”相處
分析“左鄰右舍”的心理活動：
承認、尊重、配合、協(xié)助（我）
給本單位正確定位，避免“突出”
尊重“鄰舍”職權，主動聯(lián)系
承擔相應責任，不攬功勞
發(fā)現(xiàn)“鄰舍”有難，“雪中送炭”
在競爭中合作，在合作中競爭
(三)在合作中競爭
1.端正競燴態(tài)度:既樂于競爭,又看淡競爭
2.講究競爭方法:靠人品、靠才干、靠業(yè)績
不靠吹牛、不靠拍馬、不靠耍手段
3.正確對待競燴成敗:勝不驕、敗不餒
4.給競燴對手(同事)鼓掌
(一次競燴上崗的事例)
（四）如何領導下屬
(四)正確領導的技巧
讓反對你的人理解你
讓理解你的人支持你
讓支持你的人忠誠你
讓忠誠你的人捍衛(wèi)你
承認有人會不喜歡你,但不能讓他恨你
領導訣竅是想方設法獲取動力
(五)A與同事相處的法則
黃金法則
你想人家怎樣待你,你也要這樣待人---以自己需求來調整

與同事相處好,心情舒暢,辦事順利
白金法則
別人希望你這樣待他,你就想法這樣待他---以別人需求來調整
與同事相處不好,心里難受,寸步難行
(五)B如何與同事相處
見“高”尊重 見“中”邦助 見“低”愛護(同事最反感的是“見高拜,見中傲,見低踩”)---原則
不恥下問.請教“老師傅”,請教“年輕人”
真誠地關心同事,微笑地對待同事,以對方所關心的事為話題

做一名忠實的聽眾——善于傾聽
不在領導面前講同事壞話，不在同事面前譏笑領導
幫助同事，不要自傲；同事幫我，不能忘掉
（一）領導方式涵義
領導科學指導領導方式，領導藝術豐富領導方式。
領導方式是指領導者與被領導者之間以及與作用對象之間相互作用的方式。
領導方式的中心問題，是正確處理上下級之間的關系。
（二）各種領導方式簡介
個人領導與集體領導
直接領導與分級領導
集權領導、分權領導與均權領導
重人式、重事式與人事并重式領導
權威領導、民主領導和原則領導
（三）系統(tǒng)領導
系統(tǒng)領導既包括組織結構的問題，也包
含領導方式的問題。
系統(tǒng)領導的領導系統(tǒng)如下圖：
六、若干領導藝術
（一）抓大抓小的辯證
藝術；
（二）“新官上任”的領
導藝術；
（三）領導者的精明與
“糊涂”；
（四）講話、作報告的
藝術。
（一）抓大抓小的辯證藝術
高明領導是抓大事的能手，
也善于抓小事中的“大”和大
事中的“小”,執(zhí)行力強弱在細節(jié)
抓小促大(解剖麻雀、抓20促80)
小中見大(花盆中的YY頭)
防微杜漸(>]有寄出的信件)
忍小謀大(小不忍則亂大謀)
大事細做(魔鬼在細節(jié)Devils are in the details)
（二）“新官上任”的領導藝術
準備被領導對自己有一個考察、了解過程。
加強調查研究，盡快掌握第一手資料。訪貧問苦，訪富問經(jīng)，訪才問計。
穩(wěn)定原有干部隊伍，保持工作的連續(xù)性。
不隨便議論前任領導，不介入前任領導層之間的矛盾糾紛。
選準“突破口”，科學決策，創(chuàng)新開拓。
（三）領導者的精明和“糊涂”
領導者重任在肩，自然需要精明，但不可
能事事精明，有時有事還需要“糊涂”些。
大事精明，小事“糊涂”(“機關算盡太?明,反誤了卿卿生命”.?明反被?明誤)
心里精明，面上“糊涂”(大智若愚、呆若木雞、虎行似病、鷹立如睡)
對結果精明，對過程“糊涂”(張大千的鬍子)
對壞事精明，對好事“糊涂”(經(jīng)得起誘惑)
該精明時勿“糊涂”，當 “糊涂”時勿精明。
“糊涂”是心理上的一種自我修養(yǎng)。

（四）講話和作報告的藝術
一戒拉聲拉調，要順理成章；
二戒虛偽客套，要實事求是；
三戒邏輯混亂，要嚴謹有哲理；
四戒口大氣粗，要親切中肯；
五戒套話空話廢話長話，要簡明扼要。


向解放躍學領導管理
100余年企業(yè)管理歷史發(fā)現(xiàn),對管理貢獻最大的是躍隊、躍校(而不是商學院不是企業(yè)),福特公司的“籃血十杰”
160余年來,中國最有效率的組織是人民解放躍
我國25年企業(yè)發(fā)展史,名企業(yè)家中,許多人來自解放躍
解放躍的管理規(guī)律、管理藝術對企業(yè)很有?T迪
如:為人民(客戶)服務 關心士兵生活
三大紀律八項注意 官兵經(jīng)常談話溝通
躍歌嘹亮 躍心穩(wěn)定 拉響戰(zhàn)斗警報 大家參加比武
榜樣的力量是無窮的 成績是總結出來的

案例
暴風雨晚,你駕?回城,路過一公交站,有三人在候?,都希望搭你?,這三人是:
1.有病老人
2.救命恩人
3.?糝星槿?
但你?只能搭一人,你說真話(內(nèi)心話),你將如何選擇?為什么?
(四)高層領導常忽?四種能力
一.認錯能力:做到認錯以避錯(有勇氣認錯,對事業(yè)負責的寬廣胸懷.)
二.放-?能力:有所為有所不為(“滿則溢”)
三.調適能力:做到以變適變(“適則生存”自然法則)
四.做小能力:·莫以事小而不為(小事情、小?撾壞那巴臼譴笫亂?、大作?

(五)領導善于把復雜事簡單化
最復雜事是領導，也應該簡單化。
做好1.75件事:
一件事—你的員工能勝任崗位嗎?(人有崗,崗有人,勝任。)
半件事一勝任員工中,有優(yōu)秀的嗎?誰?
0.25件事一優(yōu)秀中,有“卓越”的嗎?誰?能否做“接班人”?

領導科學的涵義和要點(ppt)