領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
有效的領(lǐng)導(dǎo)并非是一個(gè)固定的模式，它是一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)者本身、被領(lǐng)導(dǎo)者以及當(dāng)時(shí)環(huán)境三個(gè)方面相互作用的函數(shù)。專(zhuān)制型與放任型，是說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力范圍與被領(lǐng)導(dǎo)者自由活動(dòng)范圍的兩種極端情況，兩者之間存在許多各種不同比重的過(guò)渡型。
管理方格理論：
管理工作可以歸結(jié)為對(duì)工作的管理和對(duì)人的管理，綜合比較對(duì)人的關(guān)心程度與對(duì)工作（生產(chǎn)）的關(guān)心程度可以總結(jié)出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：
基于領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為、關(guān)系行為與被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度之間的曲線變化關(guān)系來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)方式。 
過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)干家
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者是規(guī)劃師
未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者是培訓(xùn)師
十全十美的領(lǐng)導(dǎo)者，如果真有其人的話，將是：
 能從全球角度考慮問(wèn)題
 精確把握機(jī)會(huì) 創(chuàng)造共同理想
 培養(yǎng)及重用人材 尊重文化差異
 完全建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和伙伴關(guān)系
 銳意改革并 通曉技術(shù)
 鼓勵(lì)富于建設(shè)性的挑戰(zhàn)
 確保顧客滿意取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 具備卓越領(lǐng)導(dǎo)才能
 有正確價(jià)值觀念
 具有超強(qiáng)生理和心理耐力
衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：
（1）能干（2）肯干（3）忠誠(chéng)（4）持久
不會(huì)做的時(shí)候：技能不足、技術(shù)不佳、過(guò)程不明了、標(biāo)準(zhǔn)不確定。 方法是教他。
會(huì)做而不做時(shí)：待遇低、工作多、同仁相處不愉快。 方法是知他。
會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)：怕做錯(cuò)了罵他。
方法是原諒他。。
會(huì)做、肯做、敢做而不多做時(shí)：怕越過(guò)自己的份內(nèi)。 方法是信他。
做錯(cuò)了事時(shí)：怕背后對(duì)他不利。方法是用他。
外部環(huán)境的變化
內(nèi)部環(huán)境的變化
員工的變化
－－員工知識(shí)水平提高
－－員工需求多樣化
－－希望有發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
－－高流動(dòng)率




領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)