安全管理骨干(ppt)
安 全 管 理 骨 干
培 訓 課 程
培 訓 綱 要
一、應具備的管理素養(yǎng)

二、如何開展好日常管理工作
管 理 素 養(yǎng)
律——其身正不令而行，其身不正令而不行。
律是一種管理者的威嚴形象，體現在遵守公司的規(guī)章制度，國家法律規(guī)令；體現在對人對事不摻雜任何利益的驅動（惰性驅動、情感驅動和物質的驅動） ，具有公平、公正、公開性。
律是管理者發(fā)揮先鋒作用、做表率的體現、安管骨干是企業(yè)先進性的代表者，以身作則、率先自范，每個骨干都保持激昂的士氣和高度的敬業(yè)狀態(tài)，什么事骨干都在走在前面、想在前、做出示范、做出標準、保持骨干先鋒作用，那員工的狀態(tài)不言而喻，更是激情萬丈；只有這樣你才真正意義上具備了管理權和指揮權，員工才會信服你、支持你。
律是一種威嚴，一種魅力，也是一種無形的執(zhí)行力，也是展示個人特有的管理風格和個人魅力的最好機會。


嚴——嚴是愛、松是害、嚴師出高徒。
■ 嚴是安管骨干一種對個人、企業(yè)、家庭、社會高度負責任的體現。
■ 嚴體現在工作中的服務意識、形象及每一個業(yè)務流程的操作細節(jié)之中。
■ 嚴體現在嚴明的組織紀律的每一個細節(jié)之中。
■ 嚴體現在對員工的動態(tài)管理中，了解他們的一言一行、他們的脾氣性格
、他們對生活的態(tài)度等情況，做好相應的指引和教育；（特別是賭，很
多人認為是一種娛樂；年輕、經驗不足、看問題太短淺，真正可怕的是
、意志的削弱、人生觀價值的錯位、導致行為錯位；可能會給造成很大
的影響，輕則存不了錢，重則后果不堪設想……。）


愛——尊重人、愛護人、關心人以人為本的體現。
愛體現的是一種責任，一種無私、倡導的是積極的、健康的、有原則的、可持續(xù)的人性關愛。
愛體現在生活中，關心員工的衣、食、住、行（特別是當員工生病時、表現有異常時、業(yè)余文化生活中）
愛體現在工作中，對他們業(yè)務知識的培訓學習、嚴格要求與積極正面、及時有效的指引。
愛體現在多點貫述積極人生理念，引導他們學會學習、學會發(fā)展、規(guī)劃人生、分析就業(yè)形式、強化危機意識、增強使命感。
學——不斷的學習、才會有不斷的進步。
學習的目的在于不斷的提高人員業(yè)務素質及團隊的管理與服務水平；才能適應新時期市場經濟條件下，高質量物業(yè)服務水平的需求。
學習國家的法律、法規(guī)、及其相關專業(yè)的法律常識知識；學會公司的規(guī)章制度及行業(yè)相關的業(yè)務知識。
學會關心他人、向別人的優(yōu)點學習、學會培養(yǎng)下屬的綜合能力、培養(yǎng)員工關心他們的成長。
學會創(chuàng)新、學會發(fā)展、學會接受新事物及先進的單位和企業(yè)的先進管理經驗。
學會工作、學會生活、學會在工作中找到快樂、學會在快樂中找到樂趣、學會會用一種積極的人生理念不斷的激勵自己。
抓好幾個重點的工作
一、堅持和強化制度化的規(guī)范管理。
二、管理服務要提升，培訓工作是基礎。
三、形成科學高效的、網絡化監(jiān)察控制系統(tǒng)。
四、重視消防工作，防患于未然。
五、發(fā)揮獎懲機制，樹立工作正氣

制度化的管理，首先要學好制度，定時定期的培訓與學習與宣傳。
用好制度執(zhí)行好嚴格的勞動紀律、執(zhí)行在每一個工作的流程及細節(jié)之中。
堅持好制度經常化，運用好制度，做到長抓不懈，不要虎頭蛇尾。
注意制度與現實工作的有機結合，適當的時候注意方法要靈活。
管理服務要提升，培訓工作是基礎
一定要透徹的理解到培訓的重要性、是關系到管理及服務水平的絕對標準。
準備教材、備好課、注意通俗易懂、有益于員工的接受。
計劃、合理性的安排好時間（可分為時、天、周、月、季、半年、全年）。
培訓形式的多樣化（班級及部門或公司的專題培訓、班前班后的要求及講評、崗位現場實操培訓、基于現實事件的培訓、甚至聊天等形式的培訓）
培訓的類型有崗前培訓、專業(yè)培訓、晉升培訓、專題培訓等類型。
培訓的內容有公司簡介、勞動制度、業(yè)務流程、軍事訓練、法律常識、消防常識、服務禮儀、應急事件等有益于個人及工作的各方面內容。
凡是培訓必須要有記錄（時間、地點、內容、講授人、參加人）和考核（考核形式可口試、也可筆試和現場考核）。
形成科學高效的網絡化監(jiān)察控制系統(tǒng)
堅持制度化、量化的標準、第一時間了解到公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況、及現場實操中所存在的問題、并解決問題、以雙重身份去檢驗服務效率及成果。
安全管理部長（含副部長、助理）每天不少于2次巡查區(qū)域及崗位；安管班長每班次不少于4到8次（大片區(qū)4次、小片區(qū)8次）；并注意檢查時的多樣化，采用多種形式進行，發(fā)現問題要及時記錄和處理；崗位夜間每半小時報一次崗，每名骨干每月不少于2次夜間查崗。
要有很強的安全防范意識，灌輸給每一個員工，讓他們時時刻刻講安全，事事處處筑安全。
對管轄的區(qū)域要很清晰的了解到安全隱患在那里？定期巡查，及時整改做到防患于未然。
重視消防工作防患于未然
消防安全是我們安全管理工作的重要組成部分。（俗話講防火、防盜）
消防工作防大于治，核心在于如何防范，提高全員防火意識，定期做好宣傳工作。
首先要了解消防設施設備的原理及常規(guī)性的檢查與維護；了解區(qū)域結構中存在的消防隱患，及消防器材如何科學、合理、有效的擺放；了解不同時段、不同情況下火災的特性，并針對性的宣傳及防范。
堅持好日檢、月檢、季檢、半年檢、年度檢制度，做到及時發(fā)現問題及時處理，保證好消防設施設備的最佳戰(zhàn)備狀態(tài)。
擬訂好區(qū)域的消防預案，明確責任、科學分工、定期進行訓練及演練。
注意保存好消防的各種培訓及巡檢記錄。

發(fā)揮獎懲機制，樹立工作正氣。
一個隊伍要想可持續(xù)，保持高效率的工作狀態(tài)，一定要有很完善的考核機制（員工手冊、崗位考核等標準）。
幫助員工樹立一個正確的辨證觀念，破除庸俗觀念，讓員工行為有一定的約束和標準；每項工作都必須要有要求、講評和總結。
對員工的不同時期的表現要進行評估，對于好的方面要及時給予表揚鼓勵甚至物質獎勵，對于存在問題的現象要及時指正和處理，并及時通報宣傳，起到一個很好的警示和鼓勵的作用，從而更好的樹立公司制度的威信，也會更好的樹立工作正氣，達到教育和引導員工的目的。
再好的土地也需要精心的耕種，才會有豐厚的收獲；再優(yōu)秀的員工如果沒有科學、有效的管理，可能會變成很落后的員工。

演示完畢
謝謝！


斷箭的故事

不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。
春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對兒子說：“這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來。”那是一個極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過，敵方的主帥應聲折馬而斃.果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當鳴金收兵的號角吹響時，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強烈的欲望驅趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個究竟。驟然間他驚呆了。一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。
我一直刳著只斷箭打仗呢！兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。
結果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。
拂開蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。”
把勝敗寄托在一只寶箭上，多么愚蠢，而當一個人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險！比如把希望寄托在兒女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在單位身上……
溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。

成功并不像你想像的那么難

并不是因為事情難我們不敢做，而是因為我們不敢做事情才難的。
1965年，一位韓國學生到劍橋大學主修心理學。在喝下午茶的時候，他常到學校的咖啡廳或茶座聽一些成功人士聊天。這些成功人士包括諾貝爾獎獲得者，某一些領域的學術權威和一些創(chuàng)造了經濟神話的人，這些人幽默風趣，舉重若輕，把自己的成功都看得非常自然和順理成章。時間長了，他發(fā)現，在國內時，他被一些成功人士欺騙了。那些人為了讓正在創(chuàng)業(yè)的人知難而退，普遍把自己的創(chuàng)業(yè)艱辛夸大了，也就是說，他們在用自己的成功經歷嚇唬那些還沒有取得成功的人。作為心理系的學生，他認為很有必要對韓國成功人士的心態(tài)加以研究。
1970年，他把《成功并不像你想像的那么難》作為畢業(yè)論文，提交給現代經濟心理學的創(chuàng)始人威爾布雷登教授。布雷登教授讀后，大為驚喜，他認為這是個新發(fā)現，這種現象雖然在東方甚至在世界各地普遍存在，但此前還沒有一個人大膽地提出來并加以研究。驚喜之余，他寫信給他的劍橋校友--當時正坐在韓國政壇第一把交椅上的人--樸正熙。他在信中說，“我不敢說這部著作對你有多大的幫助，但我敢肯定它比你的任何一個政令都能產生震動。”
后來這本書果然伴隨著韓國的經濟起飛了。這本書鼓舞了許多人，因為他們從一個新的角度告訴人們，成功與“勞其筋骨，餓其體膚”、“三更燈火五更雞”、“頭懸梁，錐刺股”沒有必然的聯(lián)系。只要你對某一事業(yè)感興趣，長久地堅持下去就會成功，因為上帝賦予你的時間和智慧夠你圓滿做完一件事情。后來，這位青年也獲得了成功，他成了韓國泛業(yè)汽車公司的總裁。
溫馨提示：人世中的許多事，只要想做，都能做到，該克服的困難，也都能克服，用不著什么鋼鐵般的意志，更用不著什么技巧或謀略。只要一個人還在樸實而饒有興趣地生活著，他終究會發(fā)現，造物主對世事的安排，都是水到渠成的。


樂觀者與悲觀者

樂觀者在每次危難中都看到了機會，
而悲觀的人在每個機會中都看到了危難。
父親欲對一對孿生兄弟作“性格改造”，因為其中一個過分樂觀，而另一個則過分悲觀。一天，他買了許多色澤鮮艷的新玩具給悲觀孩子，又把樂觀孩子送進了一間堆滿馬糞的車房里。第二天清晨，父親看到悲觀孩子正泣不成聲，便問：“為什么不玩那些玩具呢？”
“玩了就會壞的。”孩子仍在哭泣。
父親嘆了口氣，走進車房，卻發(fā)現那樂觀孩子正興高采烈地在馬糞里掏著什么。
“告訴你，爸爸。”那孩子得意洋洋地向父親宣稱，“我想馬糞堆里一定還藏著一匹小馬呢！”
溫馨提示：樂觀者與悲觀者之間，其差別是很有趣的：樂觀者看到的是油炸圈餅，悲觀者看到的是一個窟窿。


居安思危


洪水未到先筑堤，豺狼未來先磨刀。
一只野狼臥在草上勤奮地磨牙，狐貍看到了，就對它說：“天氣這么好，大家在休息娛樂，你也加入我們隊伍中吧！”野狼沒有說話，繼續(xù)磨牙，把它的牙齒磨得又尖又利。狐貍奇怪地問道：“森林這么靜，獵人和獵狗已經回家了，老虎也不在近處徘徊，又沒有任何危險，你何必那么用勁磨牙呢？”野狼停下來回答說：“我磨牙并不是為了娛樂，你想想，如果有一天我被獵人或老虎追逐，到那時，我想磨牙也來不及了。而平時我就把牙磨好，到那時就可以保護自己了。”
溫馨提示：做事應該未雨綢繆，居安思危，這樣在危險突然降臨時，才不至于手忙腳亂。“書到用時方恨少”，平常若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的。也有人抱怨沒有機會，然而當升遷機會來臨時，再嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及。

安全管理骨干(ppt)