職業(yè)生涯規(guī)劃之外企生涯完全手冊
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
職業(yè)生涯規(guī)劃之外企生涯完全手冊
練二十多年內(nèi)功,你終于進入向往已久的外企,但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細節(jié),實則是考驗一個新員工品質(zhì)的試金石,你不可不防。
1、信封:
很多外企在收到應聘簡歷時,都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單,將公司業(yè)務交往用的信函私自挪為己用,是一種對原單位的極不尊重,同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現(xiàn)。
我曾收到過這樣一封簡歷,信封是他第一家工作單位的,信紙是第二家的,其漂亮的彩色打印效果很不錯,只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里,想必并非打算以此證明他的履歷的真實性,而是習慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個人素質(zhì)都值得認真商榷。
2、電話:
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話,而且因為業(yè)務需要通常都開通了國內(nèi)或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話,目的是讓大家明白,公司電話僅是用于公司業(yè)務用途,而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機:
前些年,在社會上還未普及的時候,很多銷售人員因為業(yè)務需要由公司配備了手機,外人看來頗有為風光,可當電話是由朋友打來的時候,他們?nèi)允菚喍灾笱杆賿鞌嗔穗娫?,因為他們心里明白,每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦:
很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲,網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的,但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的成人網(wǎng)站下載了許多圖片,卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上,清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作,并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張:
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求,例如:在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子,一個是盛放新紙的,一個是盛放用過一面留待反面使用的,另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復印,可以簡單裝訂起來作為草稿紙,或者用于財務報銷時貼發(fā)票,總之一定可以另找到用途,而不可隨意廢棄。
6、水杯:
有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時,經(jīng)??梢钥吹娇腿艘粋?cè)是清一色的紙杯,而公司職員這一側(cè)則是風格各異的瓷杯或玻璃杯,充分體現(xiàn)了主人的風格與愛好。
7、用電:
在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時,須自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時間你到了一家公司,發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機,不要擔心,這一定是吃飯和午休時間,辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談:
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室,通常說來不會允許客人進入到工作區(qū)。而且,在時間方面也有著較為嚴格的規(guī)定,一般只允許在休息時間接待這種來訪,除非是急事,并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天,似乎特別在意搞些情調(diào),其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情,一個白領(lǐng)自嘲說:“工作中像一個上了發(fā)條的機器零件,下班了也得像上足了弦的玩具兔子,從這個餐廳蹦到那個酒吧,而且不得不讓自己不停地動起來,不然朋友們會以為他消失了。”
9、報銷:
大部分外企在審核出租車票的報銷時,都要求列出起止地點及時間明細等等細節(jié),并且對因工作需要或加班后乘坐出租車也制定了非常詳細的規(guī)定。白領(lǐng)們固然也不至于蒙受風吹雨打,但很多人也有著這樣的痛苦經(jīng)驗:回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來積攢下的出租車票分門別類地貼好,并注明相應的起止地點以及乘坐的原因,再按財務制度將它們整齊地裝訂成冊送給上級領(lǐng)導審閱。如果其中有意或無意地混入些個人票據(jù),那后果當然是不言自明的。
求高職先向知名企業(yè)“問招” 2003-3-27 13:01:48
3月15日下午,在經(jīng)理大廈13樓會議室里,來自深圳各大知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)會聚一堂,就企業(yè)對高級人才的需求、怎樣理解以人為本的人才理念、怎樣留住高級人才、高級人才招聘會的意義與重要性、企業(yè)需要高級經(jīng)理評價推薦中心提供哪方面的服務等議題,展開了一場富有創(chuàng)見的“知名企業(yè)人力資源總監(jiān)懇談會”。
14:30,參加“二十萬年薪大型人才招聘會”的部分知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)風塵仆仆地趕到會場。在深圳市高級經(jīng)理評價推薦中心凌文副主任和《深圳商報》人力資源版的負責人介紹完此次懇談會的議題之后,各個知名企業(yè)的人力資源部經(jīng)理,就深圳目前高級人才供求狀況進行交流。
“經(jīng)理”概念亟待細分
深圳市海川實業(yè)股份有限公司的人力資源總監(jiān)李秉謙先生對這次招聘會感觸頗深。作為一名民營企業(yè)的人力主管,他表示,目前深圳人才的確不少,專業(yè)技術(shù)型人才頗多,綜合素質(zhì)較高、具備專業(yè)管理型人才卻不易招到。
他認為,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有三個:第一,前些年是“孔雀東南飛”的人才流向,企業(yè)選擇高級人才的空間很大,而近來人才跨區(qū)域流動的特點表現(xiàn)明顯;第二,在目前的高級人才市場中,對“經(jīng)理”這個概念還需細分,大量的應聘者不太理解不同行業(yè)、不同職位經(jīng)理所具體從事的工作,復合型的管理人才就顯得尤為重要。
對此,他建議,一方面,深圳市有關(guān)部門要盡快建立職業(yè)指導,完善人力資源測評,加大媒體宣傳力度,保證企業(yè)與高級人才之間交流渠道的通暢。另一方面,在高級人才培育方面,各大高校要和企業(yè)“掛鉤”,有針對性地培養(yǎng)一些有專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的經(jīng)理型人才。
企業(yè)急需專家型管理人才
深圳市國際企業(yè)股份有限公司人事部負責人白萱文小姐說,從她當天與應聘者的接觸情況看,前來求職的人群當中,技術(shù)研發(fā)層面的人才較多,而專家型的管理人才相對較少。她說,她所在的公司想招一位房地產(chǎn)經(jīng)理,當天有一位應聘者前來詢問。交談之后,白小姐發(fā)現(xiàn)該應聘者未有過房地產(chǎn)的工作經(jīng)驗,對房地產(chǎn)業(yè)務也是知之甚少,但仍堅持要公司錄用他。
白小姐說,像這樣的應聘者,他們是很難考慮錄用的。她認為,作為求職一方,必須對高級人才經(jīng)理的硬件、軟件等方面有明確的認知,力求自己向?qū)<倚偷墓芾砣瞬虐l(fā)展。
在專家型管理人才急需的同時,許多企業(yè)對人才的綜合素質(zhì)也有了更高的要求。美資旭電(深圳)科技有限公司人力資源經(jīng)理廖光青女士說,在招聘高級經(jīng)理人才時,許多應聘者專業(yè)知識扎實、相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗豐富,實屬難得的人才。但是,由于該公司為從事IT行業(yè)的外資企業(yè),在處理公司日常事務、經(jīng)營拓展方面,不可避免地要和國外客戶打交道,所以對外語的熟練程度有著更高的要求。
最后,深圳市高級經(jīng)理評價推薦中心的凌副主任和本報人力資源版主編對各企業(yè)提出的懇切意見表示感謝,并表示愿意積極采納各位企業(yè)人力資源總監(jiān)的建議。雙方表示,將逐步把這種高級人才招聘會常規(guī)化、定期化,以滿足企業(yè)對高級人才的需求;其次,繼續(xù)舉辦一些高級專業(yè)人才招聘會;第三,采取人力資源經(jīng)理沙龍、聯(lián)誼會等形式,搭建各企業(yè)人力資源經(jīng)理信息交流的平臺;第四,將進一步完善職業(yè)測評、全方位進行職業(yè)指導等服務項目
“在玻璃天花板下”反思外企生涯
2002-12-20
看上去,他們是這樣一群人:出入高檔寫字樓,出行坐飛機;衣裝筆挺,說話中英文夾雜,高薪,享受假期;經(jīng)常一群人聚在一起,頻繁在各大公司跳槽。他們的“職業(yè)生活質(zhì)量”要從薪酬水平、工作內(nèi)容、工作氛圍、個人發(fā)展、工作穩(wěn)定系數(shù)等五個角度來衡量。
他們是中國對外開放與世界接軌以后誕生的一個新群體,一個體面的特殊階層——跨國公司職員,他們有著不為外界所知的“江湖”;隨著跨國公司進入數(shù)量增加,尤其是中國加入世貿(mào)組織后,這一群體的經(jīng)歷和命運,開始逐漸為外界所知。
但是,使外界對這個群體感興趣的,遠不是他們的體面與優(yōu)裕,而是他們所效力的都是赫赫有名的跨國公司,是一個個經(jīng)濟王國甚至帝國。華人經(jīng)理層掌管著這些經(jīng)濟帝國在中國的命運,而這些經(jīng)濟帝國又影響著這群華人經(jīng)理的命運;這種互扼命運咽喉的博弈過程,對局外人而言,熱鬧與門道兼而有之。
然而,行走在跨國公司高速列車上,華人經(jīng)理們在干什么、想什么?他們的處境怎么樣?
遠處有座粗線條的高山,那是大部分跨國公司的中國經(jīng)理人的職場生存圖:有的人站在山腳下,有的人到了半山腰,有的人已經(jīng)接近于山峰。越往高處走,人越來越少,空氣稀薄、空間逼仄、莫名的沖突。他們的表情也越看不清楚(有時他們注定了出局),內(nèi)心更未為可知(有時不無民族情結(jié));他們開始投身國企(真的多了起來),要不就干脆自己去創(chuàng)業(yè)(年歲卻已不饒人)。
經(jīng)濟學上的“囚徒困境”,表現(xiàn)在跨國公司的中國經(jīng)理人身上,就是“玻璃天花板現(xiàn)象”(glass ceiling)。“玻璃天花板現(xiàn)象”產(chǎn)生于20世紀80年代,主要指歐美大型公司中,外來移民尤其亞洲人只能擔任技術(shù)等低層職務,或者做到相對高位后很難再升,無法進入核心決策層這一現(xiàn)象。
李金水:反思外企生涯
李金水1976年進入IT行業(yè),最初從事于軟件工程師的工作,后在多家跨國電腦公司從事高級管理工作。
李金水在NCR工作13年中擔任銷售總監(jiān),特別是在中國及亞洲地區(qū)金融行業(yè)方面表現(xiàn)尤為出色。
在Tandem公司工作期間,李金水為Tandem成功打開了金卡工程,并且獲得了75%的市場份額。在1997年康柏正式兼并天騰公司之前,李金水是天騰公司中國區(qū)總經(jīng)理。
1998年,Tandem公司與康柏合并后李金水在大中華區(qū)從事金融行業(yè),并且組織建立了電子商務隊伍。
1999年5月,李金水擔任康柏中國區(qū)副總裁。
2001年1月李金水正式出任康柏中國投資有限公司總裁,全面負責康柏電腦公司在中國的所有業(yè)務。2002年3月15日,正式辭去康柏(中國)總裁職務。
離開康柏以后的李金水,似乎比原來容易找到了。距離2002年3月15日正式辭去康柏中國總裁職務的日子已有相當時日,他終于愿意回答那個被追問了很多次、也由此改變了他的職業(yè)心態(tài)及狀態(tài)的問題:“你是惠普和康柏合并在國內(nèi)的一個政治犧牲品嗎?”
“所有的合并,一定會有人開心有人傷心,但是我不覺得自己是犧牲品。今天看你是犧牲了,但明天再回頭看,你可能得寫封信去感謝美國做的一些決定。很多路不是你自己想走的,很多時候有一種無名的力量把你推進去。它把你推到死的盡頭,還是把你推到天堂,這要看自己的命運,看自己以前的努力。很多事情我要說,命運,我同意命運。”
身份如今已經(jīng)換成安雅咨詢顧問公司總裁的李金水對自己的外企生涯做了反思,“我們只是一個工具,一個機器。這20多年回頭一看,真的是很感嘆,所以我為什么咬緊牙關(guān)不再想打工了。我現(xiàn)在開始用自己的頭腦,怎么把管理再想透一點,通過我以往的經(jīng)驗,去幫中國的企業(yè)。我做了一個非常大的改變,無論是對是錯,我不介意。”
轉(zhuǎn)而創(chuàng)業(yè),今年46歲的李金水如今有了更多的充電時間。采訪當天,他剛從香港回來,“我在香港休息了一個禮拜,對我來說,這是一個充實的時間,加上油以后,將來我跑得會更快。”
大公司容易把人寵壞了,也把你弄得懶一點,收入高,你根本沒有推動力。
在李金水身上,有兩個奇特的地方:專業(yè)計算機出身卻做了銷售;看不起PC。
念大學時,李金水學的是計算機,畢業(yè)后做軟件工程師,卻嫌“編碼太辛苦,做了一段時間挺悶的,收入也不好”,就轉(zhuǎn)而做了銷售;在全面負責康柏中國之前,李金水所在公司都是賣大型機的,“做慣了大型機,你瞧不起PC的。曾經(jīng)微軟請我做過市場經(jīng)理,我反問道,微軟是誰?”
“經(jīng)歷了26年,我看到了電腦業(yè)的整個改變。”李金水的第一個工作是從報紙上看到的,“后來的都是通過獵頭。”在德國利多富(Nixdorf,后被西門子收購),李金水做建造行業(yè)、進出口公司客戶,“我記得一年我賣7套系統(tǒng),平均不到兩個月就賣一套。”
那時候,一般的用戶不知道什么叫電腦,而且電腦非常昂貴;當然利潤也特別高,“我賣一套利多富,35萬港元。那時在香港一套房子就要35萬港元。”只有一個方法賣大型機——“整套方案”,銷售人員熟知行業(yè)用戶的需求,他們出來后大都在工廠、銀行做了經(jīng)理。原本李金水也有這樣的機會。“可能本來我的野心不大,挺滿足目前的現(xiàn)狀。如果我能咬緊牙根,不一直在外企做,那我的成就不知道比現(xiàn)在大多少倍。”
李金水錯失過幾次“發(fā)大財”的機會。有位姓廖的朋友叫他一起去做電腦打字機,他不感興趣。3年下來,中國第一批打字機,就是廖賣的。還有一個家具工廠的客戶,請李金水當總經(jīng)理,他仍然不為所動。“后來這個工廠上市了。”
不過,李金水從來沒有埋怨,“我一幫朋友賣多少PC到中國啊,AST、NEC、IBM,那真是百花齊放。只要我自己過得舒服開心就行了,你們在外面有成就,我在跨國企業(yè)有成就。”不過,回頭想來,李金水也懷疑這種“開心”。“大公司有什么好與不好?大公司容易把人寵壞了,也把你弄得懶一點,收入高,你根本沒有推動力。你看那么多英雄好漢,是他想做英雄嗎?被逼上梁山!”
一般來說,被收購的下場都很簡單。
每次講起6年來“非常奇特的際遇”,李金水總是不勝感慨:“我第一次被收購的經(jīng)驗是1994年在美國NCR,在天騰(Tandem)做了兩年,被康柏合并了。不到一年多康柏又把DEC收購了,內(nèi)部架構(gòu)重調(diào)整,也算另外一次收購。直到2001年9月5日,惠普宣布收購康柏。”
在穿上不斷被收購的“紅舞鞋”的過程中,李金水深切感受到每個跨國公司都注重結(jié)果。當然,“每個人在整個職業(yè)生涯里,每次的經(jīng)歷都是不同的。但每一個工作之間都是有聯(lián)系的。”他之所以去英國ICL,是因為ICL在香港的中型企業(yè)客戶很少,想擴展建造業(yè)、進出口公司業(yè)務。香港零售行業(yè)幾乎只有ICL和DTS競爭,DTS很小,而在歐洲,很多零售商用的是ICL的系統(tǒng)。
于是,李金水跟ICL的老板建議:“你給我一個機會,成立一個新的零售業(yè)部門,我當經(jīng)理。”老板接受了,李金水去英國培訓,然后回到香港,不到半年就把第一套系統(tǒng)賣給了ICL最大的一個客戶——華潤集團。那時候,華潤集團有個百貨公司剛剛成立。“我們第一個就扎進了華潤,把人家嚇了一跳,ICL在香港從來沒有,突然有個叫李金水的人做起來了!”
NCR馬上派人通過獵頭公司,找到李金水,“別把ICL養(yǎng)大,那太麻煩了。”NCR在香港的一個零售業(yè)總經(jīng)理,半年內(nèi)就要回歐洲,讓李金水來接他的位子。后來,NCR把零售部、金融財務部、政府等合并為金融和非金融兩個部門,由李金水負責后者。NCR給了李金水很多培訓和機會,那時馬來西亞做得不太好,就把他調(diào)過去做金融。1994年回到香港,李金水已是NCR太平洋區(qū)金融主管。一年后,AT&T收購了NCR,李金水在其間去了天騰,仍然做金融、銀行客戶。
在接受記者采訪時,李金水指著美國《商業(yè)周刊》上的惠普CEO卡麗的照片淡淡地說:“當時她被AT&T派過去看NCR內(nèi)部的運作。”他沒有談及后來與卡麗打過哪些交道。最讓李金水感到遺憾的是,“幾乎每次都是自己的公司給人家收購,沒有一種你收購人家的經(jīng)驗。一般來說,被收購的下場都很簡單。”
沒有可能一個人在6年內(nèi)4次被收購,每一次收購都要重新洗牌。
去年聽到惠普要收購康柏的消息時,李金水的第一反應是:“別這樣搞了,我真的受不了了。”由于惠利特家族反對,直到2002年5月合并才出來結(jié)果。“如果不合并,我不會走,但是今年1月我看大勢已去,所以根本沒等公司公布就走了。”離開后,李金水在馬來西亞休息了兩周,“我不停地思考,最后同意說我退休了,我在跨國企業(yè)的職業(yè)生涯畫上了一個句號。”
1997年康柏收購天騰,一路賣大型機的李金水“做了兩年又給人家收購,心里很不舒服”?;貞洰敃r的感受,李金水說,“我從中學讀到大學,突然給一家小學收購了,那時候康柏是什么公司我還不知道,我只知道PC把我收購了。所以說我的第一印象是他們收購我干嘛?”
雖然李金水不再是大中國區(qū)總裁,只是康柏旗下的天騰產(chǎn)品部經(jīng)理,但雙方還獨立運作,“對我來說,只不過是換了一個老板。到1998年DEC進來,那就亂套了。一家企業(yè)怎么受得了不停地改?”在IT歷史上,大部分技術(shù)好的公司,都死在沒有技術(shù)的公司手上。康柏收購DEC,對李金水打擊很大,“我真的想離開。”那時候李金水被降了兩級,所有高的職位都給了康柏和DEC,天騰的員工被視為低等民族。“在職業(yè)生涯中,我從來沒有遇到這么傷心的一個日子。”
李金水很感激一個曾經(jīng)做代理的朋友,他說:“這么多年,你離開NCR,去了天騰,DEC再合并你又離開,如果每次合并你都要做逃兵的話,你要逃多少次呢?如果真有本事,你還有機會上去。”于是,帶著一種“負氣心理”,李金水留下來,“重新部署,兩年后(2001年1月)我重新又做到康柏中國總裁。”
李金水坦承,“我留在康柏,只是為了證明這一點。這次惠普收購康柏,我也可以留下來,再戰(zhàn),但我年紀不輕了。而且,我為什么要證明?”他連連搖頭,“我的命運真苦,沒有可能一個人在6年內(nèi)4次(被收購),每一次收購都要重新洗牌。”不再在外企玩下去的李金水說,“我做了這個非常大的決定,無論是對是錯,我不介意。
寶潔人力資源BPO五億美元包給IBM
2003-9-4 11:35:02 中人網(wǎng)
美國東部時間9月1日(北京時間9月2日)消息,寶潔公司最終決定與IBM公司簽訂BPO(商業(yè)處理外包)合同。這項合同將向公司的雇員提供人力資源服務。
IBM的發(fā)言人James Sciales稱,在過去的幾周內(nèi),寶潔公司一直希望與IBM公司達成一項正式而長期的戰(zhàn)略服務協(xié)議。作為合同的一部分,IBM將為寶潔公司提供賠償金、薪水、員工工作重新分配和旅行的安排。James Sciales不愿意向外界透露有關(guān)合同的期限和合同的總價值。
寶潔公司的發(fā)言人Damon Jones稱,公司之所以將這些商業(yè)功能以低價外包給IBM,是因為,公司意圖將精力集中在產(chǎn)品的配送與公司資源的重組。寶潔公司將有更充足的精力致力開發(fā)核心的業(yè)務。
寶潔公司的發(fā)言人稱,公司也和Accenturet和Convergys公司進行了談判,但是,唯有IBM獲得了寶潔公司的“繡球”。這主要是IBM的財政條款以及高效率的服務讓寶潔公司感到心怡。IBM有足夠的能力在業(yè)務上創(chuàng)新。寶潔公司認為公司早晚會在這一點上,沾IBM的許多光。
有關(guān)這次合作的具體的細節(jié),兩家公司均是保密的態(tài)度。但是根據(jù)美聯(lián)社的一個分析家估計,寶潔與IBM的合同期將長達5年到10年,總價值可能在5億美元左右。
Jones稱,寶潔公司預測公司將有700名員工轉(zhuǎn)向IBM。他同時希望IBM與寶潔的合同最好在幾周之內(nèi)正式簽訂下來,而不是幾個月的時間內(nèi)。
今年4月份,寶潔公司曾經(jīng)稱,公司將把IT設施的管理全部外包給惠普公司。與惠普公司的合同期為10年,總價值為30億美元。同時,發(fā)言人稱,當時,寶潔公司與惠普還有三個其它長達12個月的外包合同。
在典型的BPO外包合同中,許多的功能并不是以商務為重點,而是IT為重點的。這也就是寶潔公司將這些業(yè)務外包給IT公司的原因。
根據(jù)Gartner公司的調(diào)查,人力資源是企業(yè)喜歡外包的一塊商務領(lǐng)域。今年6月份,Gartner預測今年的人力資源BPO外包總價值,將高達460億美元,比2002年增長18%。Gartner公司預測,2004年,人力資源BPO外包總價值,將達到510億美元,增長勢頭十分強勁。
不僅僅是寶潔公司這樣做,波音公司也和IBM簽訂的一個3年1.6億美元的IT外包合同。IBM負責波音在全球范圍內(nèi)的語音通信網(wǎng)絡。
松下電器:改革,從工資開始
2003-9-4 11:31:49 FESCO 陳艷敏
1918年,松下幸之助在日本大阪創(chuàng)辦了松下電氣器具制作所(松下電器的前身),從開始生產(chǎn)燈泡插座,到目前成為世界著名的綜合型跨國電子企業(yè),松下走過了85年的風雨歷程,其大大小小的企業(yè)遍布全球40多個國家,迄今為止,松下在中國已經(jīng)成立了53家合資及獨資企業(yè)。9月2日,松下電器(中國)有限公司9周年社慶之際,我們采訪了松下(中國)人事總務中心部長陳愷,讓我們從人事的角度,領(lǐng)略一下松下80多年的文化底蘊以及松下(中國)不同尋常的變革之路。
打破年功序列,調(diào)整特稱升格制
本網(wǎng):2001年松下出現(xiàn)的80多年來的首次全社虧損,迫使松下開始反思管理方面的問題,松下在人事政策方面作了哪些調(diào)整和改革?
陳愷:90年代松下的管理經(jīng)驗是引進先進的管理模式,當時的工資結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯規(guī)劃之外企生涯完全手冊
練二十多年內(nèi)功,你終于進入向往已久的外企,但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細節(jié),實則是考驗一個新員工品質(zhì)的試金石,你不可不防。
1、信封:
很多外企在收到應聘簡歷時,都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單,將公司業(yè)務交往用的信函私自挪為己用,是一種對原單位的極不尊重,同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現(xiàn)。
我曾收到過這樣一封簡歷,信封是他第一家工作單位的,信紙是第二家的,其漂亮的彩色打印效果很不錯,只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里,想必并非打算以此證明他的履歷的真實性,而是習慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個人素質(zhì)都值得認真商榷。
2、電話:
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話,而且因為業(yè)務需要通常都開通了國內(nèi)或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話,目的是讓大家明白,公司電話僅是用于公司業(yè)務用途,而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機:
前些年,在社會上還未普及的時候,很多銷售人員因為業(yè)務需要由公司配備了手機,外人看來頗有為風光,可當電話是由朋友打來的時候,他們?nèi)允菚喍灾笱杆賿鞌嗔穗娫?,因為他們心里明白,每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦:
很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲,網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的,但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的成人網(wǎng)站下載了許多圖片,卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上,清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作,并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張:
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求,例如:在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子,一個是盛放新紙的,一個是盛放用過一面留待反面使用的,另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復印,可以簡單裝訂起來作為草稿紙,或者用于財務報銷時貼發(fā)票,總之一定可以另找到用途,而不可隨意廢棄。
6、水杯:
有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時,經(jīng)??梢钥吹娇腿艘粋?cè)是清一色的紙杯,而公司職員這一側(cè)則是風格各異的瓷杯或玻璃杯,充分體現(xiàn)了主人的風格與愛好。
7、用電:
在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時,須自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時間你到了一家公司,發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機,不要擔心,這一定是吃飯和午休時間,辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談:
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室,通常說來不會允許客人進入到工作區(qū)。而且,在時間方面也有著較為嚴格的規(guī)定,一般只允許在休息時間接待這種來訪,除非是急事,并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天,似乎特別在意搞些情調(diào),其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情,一個白領(lǐng)自嘲說:“工作中像一個上了發(fā)條的機器零件,下班了也得像上足了弦的玩具兔子,從這個餐廳蹦到那個酒吧,而且不得不讓自己不停地動起來,不然朋友們會以為他消失了。”
9、報銷:
大部分外企在審核出租車票的報銷時,都要求列出起止地點及時間明細等等細節(jié),并且對因工作需要或加班后乘坐出租車也制定了非常詳細的規(guī)定。白領(lǐng)們固然也不至于蒙受風吹雨打,但很多人也有著這樣的痛苦經(jīng)驗:回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來積攢下的出租車票分門別類地貼好,并注明相應的起止地點以及乘坐的原因,再按財務制度將它們整齊地裝訂成冊送給上級領(lǐng)導審閱。如果其中有意或無意地混入些個人票據(jù),那后果當然是不言自明的。
求高職先向知名企業(yè)“問招” 2003-3-27 13:01:48
3月15日下午,在經(jīng)理大廈13樓會議室里,來自深圳各大知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)會聚一堂,就企業(yè)對高級人才的需求、怎樣理解以人為本的人才理念、怎樣留住高級人才、高級人才招聘會的意義與重要性、企業(yè)需要高級經(jīng)理評價推薦中心提供哪方面的服務等議題,展開了一場富有創(chuàng)見的“知名企業(yè)人力資源總監(jiān)懇談會”。
14:30,參加“二十萬年薪大型人才招聘會”的部分知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)風塵仆仆地趕到會場。在深圳市高級經(jīng)理評價推薦中心凌文副主任和《深圳商報》人力資源版的負責人介紹完此次懇談會的議題之后,各個知名企業(yè)的人力資源部經(jīng)理,就深圳目前高級人才供求狀況進行交流。
“經(jīng)理”概念亟待細分
深圳市海川實業(yè)股份有限公司的人力資源總監(jiān)李秉謙先生對這次招聘會感觸頗深。作為一名民營企業(yè)的人力主管,他表示,目前深圳人才的確不少,專業(yè)技術(shù)型人才頗多,綜合素質(zhì)較高、具備專業(yè)管理型人才卻不易招到。
他認為,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有三個:第一,前些年是“孔雀東南飛”的人才流向,企業(yè)選擇高級人才的空間很大,而近來人才跨區(qū)域流動的特點表現(xiàn)明顯;第二,在目前的高級人才市場中,對“經(jīng)理”這個概念還需細分,大量的應聘者不太理解不同行業(yè)、不同職位經(jīng)理所具體從事的工作,復合型的管理人才就顯得尤為重要。
對此,他建議,一方面,深圳市有關(guān)部門要盡快建立職業(yè)指導,完善人力資源測評,加大媒體宣傳力度,保證企業(yè)與高級人才之間交流渠道的通暢。另一方面,在高級人才培育方面,各大高校要和企業(yè)“掛鉤”,有針對性地培養(yǎng)一些有專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的經(jīng)理型人才。
企業(yè)急需專家型管理人才
深圳市國際企業(yè)股份有限公司人事部負責人白萱文小姐說,從她當天與應聘者的接觸情況看,前來求職的人群當中,技術(shù)研發(fā)層面的人才較多,而專家型的管理人才相對較少。她說,她所在的公司想招一位房地產(chǎn)經(jīng)理,當天有一位應聘者前來詢問。交談之后,白小姐發(fā)現(xiàn)該應聘者未有過房地產(chǎn)的工作經(jīng)驗,對房地產(chǎn)業(yè)務也是知之甚少,但仍堅持要公司錄用他。
白小姐說,像這樣的應聘者,他們是很難考慮錄用的。她認為,作為求職一方,必須對高級人才經(jīng)理的硬件、軟件等方面有明確的認知,力求自己向?qū)<倚偷墓芾砣瞬虐l(fā)展。
在專家型管理人才急需的同時,許多企業(yè)對人才的綜合素質(zhì)也有了更高的要求。美資旭電(深圳)科技有限公司人力資源經(jīng)理廖光青女士說,在招聘高級經(jīng)理人才時,許多應聘者專業(yè)知識扎實、相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗豐富,實屬難得的人才。但是,由于該公司為從事IT行業(yè)的外資企業(yè),在處理公司日常事務、經(jīng)營拓展方面,不可避免地要和國外客戶打交道,所以對外語的熟練程度有著更高的要求。
最后,深圳市高級經(jīng)理評價推薦中心的凌副主任和本報人力資源版主編對各企業(yè)提出的懇切意見表示感謝,并表示愿意積極采納各位企業(yè)人力資源總監(jiān)的建議。雙方表示,將逐步把這種高級人才招聘會常規(guī)化、定期化,以滿足企業(yè)對高級人才的需求;其次,繼續(xù)舉辦一些高級專業(yè)人才招聘會;第三,采取人力資源經(jīng)理沙龍、聯(lián)誼會等形式,搭建各企業(yè)人力資源經(jīng)理信息交流的平臺;第四,將進一步完善職業(yè)測評、全方位進行職業(yè)指導等服務項目
“在玻璃天花板下”反思外企生涯
2002-12-20
看上去,他們是這樣一群人:出入高檔寫字樓,出行坐飛機;衣裝筆挺,說話中英文夾雜,高薪,享受假期;經(jīng)常一群人聚在一起,頻繁在各大公司跳槽。他們的“職業(yè)生活質(zhì)量”要從薪酬水平、工作內(nèi)容、工作氛圍、個人發(fā)展、工作穩(wěn)定系數(shù)等五個角度來衡量。
他們是中國對外開放與世界接軌以后誕生的一個新群體,一個體面的特殊階層——跨國公司職員,他們有著不為外界所知的“江湖”;隨著跨國公司進入數(shù)量增加,尤其是中國加入世貿(mào)組織后,這一群體的經(jīng)歷和命運,開始逐漸為外界所知。
但是,使外界對這個群體感興趣的,遠不是他們的體面與優(yōu)裕,而是他們所效力的都是赫赫有名的跨國公司,是一個個經(jīng)濟王國甚至帝國。華人經(jīng)理層掌管著這些經(jīng)濟帝國在中國的命運,而這些經(jīng)濟帝國又影響著這群華人經(jīng)理的命運;這種互扼命運咽喉的博弈過程,對局外人而言,熱鬧與門道兼而有之。
然而,行走在跨國公司高速列車上,華人經(jīng)理們在干什么、想什么?他們的處境怎么樣?
遠處有座粗線條的高山,那是大部分跨國公司的中國經(jīng)理人的職場生存圖:有的人站在山腳下,有的人到了半山腰,有的人已經(jīng)接近于山峰。越往高處走,人越來越少,空氣稀薄、空間逼仄、莫名的沖突。他們的表情也越看不清楚(有時他們注定了出局),內(nèi)心更未為可知(有時不無民族情結(jié));他們開始投身國企(真的多了起來),要不就干脆自己去創(chuàng)業(yè)(年歲卻已不饒人)。
經(jīng)濟學上的“囚徒困境”,表現(xiàn)在跨國公司的中國經(jīng)理人身上,就是“玻璃天花板現(xiàn)象”(glass ceiling)。“玻璃天花板現(xiàn)象”產(chǎn)生于20世紀80年代,主要指歐美大型公司中,外來移民尤其亞洲人只能擔任技術(shù)等低層職務,或者做到相對高位后很難再升,無法進入核心決策層這一現(xiàn)象。
李金水:反思外企生涯
李金水1976年進入IT行業(yè),最初從事于軟件工程師的工作,后在多家跨國電腦公司從事高級管理工作。
李金水在NCR工作13年中擔任銷售總監(jiān),特別是在中國及亞洲地區(qū)金融行業(yè)方面表現(xiàn)尤為出色。
在Tandem公司工作期間,李金水為Tandem成功打開了金卡工程,并且獲得了75%的市場份額。在1997年康柏正式兼并天騰公司之前,李金水是天騰公司中國區(qū)總經(jīng)理。
1998年,Tandem公司與康柏合并后李金水在大中華區(qū)從事金融行業(yè),并且組織建立了電子商務隊伍。
1999年5月,李金水擔任康柏中國區(qū)副總裁。
2001年1月李金水正式出任康柏中國投資有限公司總裁,全面負責康柏電腦公司在中國的所有業(yè)務。2002年3月15日,正式辭去康柏(中國)總裁職務。
離開康柏以后的李金水,似乎比原來容易找到了。距離2002年3月15日正式辭去康柏中國總裁職務的日子已有相當時日,他終于愿意回答那個被追問了很多次、也由此改變了他的職業(yè)心態(tài)及狀態(tài)的問題:“你是惠普和康柏合并在國內(nèi)的一個政治犧牲品嗎?”
“所有的合并,一定會有人開心有人傷心,但是我不覺得自己是犧牲品。今天看你是犧牲了,但明天再回頭看,你可能得寫封信去感謝美國做的一些決定。很多路不是你自己想走的,很多時候有一種無名的力量把你推進去。它把你推到死的盡頭,還是把你推到天堂,這要看自己的命運,看自己以前的努力。很多事情我要說,命運,我同意命運。”
身份如今已經(jīng)換成安雅咨詢顧問公司總裁的李金水對自己的外企生涯做了反思,“我們只是一個工具,一個機器。這20多年回頭一看,真的是很感嘆,所以我為什么咬緊牙關(guān)不再想打工了。我現(xiàn)在開始用自己的頭腦,怎么把管理再想透一點,通過我以往的經(jīng)驗,去幫中國的企業(yè)。我做了一個非常大的改變,無論是對是錯,我不介意。”
轉(zhuǎn)而創(chuàng)業(yè),今年46歲的李金水如今有了更多的充電時間。采訪當天,他剛從香港回來,“我在香港休息了一個禮拜,對我來說,這是一個充實的時間,加上油以后,將來我跑得會更快。”
大公司容易把人寵壞了,也把你弄得懶一點,收入高,你根本沒有推動力。
在李金水身上,有兩個奇特的地方:專業(yè)計算機出身卻做了銷售;看不起PC。
念大學時,李金水學的是計算機,畢業(yè)后做軟件工程師,卻嫌“編碼太辛苦,做了一段時間挺悶的,收入也不好”,就轉(zhuǎn)而做了銷售;在全面負責康柏中國之前,李金水所在公司都是賣大型機的,“做慣了大型機,你瞧不起PC的。曾經(jīng)微軟請我做過市場經(jīng)理,我反問道,微軟是誰?”
“經(jīng)歷了26年,我看到了電腦業(yè)的整個改變。”李金水的第一個工作是從報紙上看到的,“后來的都是通過獵頭。”在德國利多富(Nixdorf,后被西門子收購),李金水做建造行業(yè)、進出口公司客戶,“我記得一年我賣7套系統(tǒng),平均不到兩個月就賣一套。”
那時候,一般的用戶不知道什么叫電腦,而且電腦非常昂貴;當然利潤也特別高,“我賣一套利多富,35萬港元。那時在香港一套房子就要35萬港元。”只有一個方法賣大型機——“整套方案”,銷售人員熟知行業(yè)用戶的需求,他們出來后大都在工廠、銀行做了經(jīng)理。原本李金水也有這樣的機會。“可能本來我的野心不大,挺滿足目前的現(xiàn)狀。如果我能咬緊牙根,不一直在外企做,那我的成就不知道比現(xiàn)在大多少倍。”
李金水錯失過幾次“發(fā)大財”的機會。有位姓廖的朋友叫他一起去做電腦打字機,他不感興趣。3年下來,中國第一批打字機,就是廖賣的。還有一個家具工廠的客戶,請李金水當總經(jīng)理,他仍然不為所動。“后來這個工廠上市了。”
不過,李金水從來沒有埋怨,“我一幫朋友賣多少PC到中國啊,AST、NEC、IBM,那真是百花齊放。只要我自己過得舒服開心就行了,你們在外面有成就,我在跨國企業(yè)有成就。”不過,回頭想來,李金水也懷疑這種“開心”。“大公司有什么好與不好?大公司容易把人寵壞了,也把你弄得懶一點,收入高,你根本沒有推動力。你看那么多英雄好漢,是他想做英雄嗎?被逼上梁山!”
一般來說,被收購的下場都很簡單。
每次講起6年來“非常奇特的際遇”,李金水總是不勝感慨:“我第一次被收購的經(jīng)驗是1994年在美國NCR,在天騰(Tandem)做了兩年,被康柏合并了。不到一年多康柏又把DEC收購了,內(nèi)部架構(gòu)重調(diào)整,也算另外一次收購。直到2001年9月5日,惠普宣布收購康柏。”
在穿上不斷被收購的“紅舞鞋”的過程中,李金水深切感受到每個跨國公司都注重結(jié)果。當然,“每個人在整個職業(yè)生涯里,每次的經(jīng)歷都是不同的。但每一個工作之間都是有聯(lián)系的。”他之所以去英國ICL,是因為ICL在香港的中型企業(yè)客戶很少,想擴展建造業(yè)、進出口公司業(yè)務。香港零售行業(yè)幾乎只有ICL和DTS競爭,DTS很小,而在歐洲,很多零售商用的是ICL的系統(tǒng)。
于是,李金水跟ICL的老板建議:“你給我一個機會,成立一個新的零售業(yè)部門,我當經(jīng)理。”老板接受了,李金水去英國培訓,然后回到香港,不到半年就把第一套系統(tǒng)賣給了ICL最大的一個客戶——華潤集團。那時候,華潤集團有個百貨公司剛剛成立。“我們第一個就扎進了華潤,把人家嚇了一跳,ICL在香港從來沒有,突然有個叫李金水的人做起來了!”
NCR馬上派人通過獵頭公司,找到李金水,“別把ICL養(yǎng)大,那太麻煩了。”NCR在香港的一個零售業(yè)總經(jīng)理,半年內(nèi)就要回歐洲,讓李金水來接他的位子。后來,NCR把零售部、金融財務部、政府等合并為金融和非金融兩個部門,由李金水負責后者。NCR給了李金水很多培訓和機會,那時馬來西亞做得不太好,就把他調(diào)過去做金融。1994年回到香港,李金水已是NCR太平洋區(qū)金融主管。一年后,AT&T收購了NCR,李金水在其間去了天騰,仍然做金融、銀行客戶。
在接受記者采訪時,李金水指著美國《商業(yè)周刊》上的惠普CEO卡麗的照片淡淡地說:“當時她被AT&T派過去看NCR內(nèi)部的運作。”他沒有談及后來與卡麗打過哪些交道。最讓李金水感到遺憾的是,“幾乎每次都是自己的公司給人家收購,沒有一種你收購人家的經(jīng)驗。一般來說,被收購的下場都很簡單。”
沒有可能一個人在6年內(nèi)4次被收購,每一次收購都要重新洗牌。
去年聽到惠普要收購康柏的消息時,李金水的第一反應是:“別這樣搞了,我真的受不了了。”由于惠利特家族反對,直到2002年5月合并才出來結(jié)果。“如果不合并,我不會走,但是今年1月我看大勢已去,所以根本沒等公司公布就走了。”離開后,李金水在馬來西亞休息了兩周,“我不停地思考,最后同意說我退休了,我在跨國企業(yè)的職業(yè)生涯畫上了一個句號。”
1997年康柏收購天騰,一路賣大型機的李金水“做了兩年又給人家收購,心里很不舒服”?;貞洰敃r的感受,李金水說,“我從中學讀到大學,突然給一家小學收購了,那時候康柏是什么公司我還不知道,我只知道PC把我收購了。所以說我的第一印象是他們收購我干嘛?”
雖然李金水不再是大中國區(qū)總裁,只是康柏旗下的天騰產(chǎn)品部經(jīng)理,但雙方還獨立運作,“對我來說,只不過是換了一個老板。到1998年DEC進來,那就亂套了。一家企業(yè)怎么受得了不停地改?”在IT歷史上,大部分技術(shù)好的公司,都死在沒有技術(shù)的公司手上。康柏收購DEC,對李金水打擊很大,“我真的想離開。”那時候李金水被降了兩級,所有高的職位都給了康柏和DEC,天騰的員工被視為低等民族。“在職業(yè)生涯中,我從來沒有遇到這么傷心的一個日子。”
李金水很感激一個曾經(jīng)做代理的朋友,他說:“這么多年,你離開NCR,去了天騰,DEC再合并你又離開,如果每次合并你都要做逃兵的話,你要逃多少次呢?如果真有本事,你還有機會上去。”于是,帶著一種“負氣心理”,李金水留下來,“重新部署,兩年后(2001年1月)我重新又做到康柏中國總裁。”
李金水坦承,“我留在康柏,只是為了證明這一點。這次惠普收購康柏,我也可以留下來,再戰(zhàn),但我年紀不輕了。而且,我為什么要證明?”他連連搖頭,“我的命運真苦,沒有可能一個人在6年內(nèi)4次(被收購),每一次收購都要重新洗牌。”不再在外企玩下去的李金水說,“我做了這個非常大的決定,無論是對是錯,我不介意。
寶潔人力資源BPO五億美元包給IBM
2003-9-4 11:35:02 中人網(wǎng)
美國東部時間9月1日(北京時間9月2日)消息,寶潔公司最終決定與IBM公司簽訂BPO(商業(yè)處理外包)合同。這項合同將向公司的雇員提供人力資源服務。
IBM的發(fā)言人James Sciales稱,在過去的幾周內(nèi),寶潔公司一直希望與IBM公司達成一項正式而長期的戰(zhàn)略服務協(xié)議。作為合同的一部分,IBM將為寶潔公司提供賠償金、薪水、員工工作重新分配和旅行的安排。James Sciales不愿意向外界透露有關(guān)合同的期限和合同的總價值。
寶潔公司的發(fā)言人Damon Jones稱,公司之所以將這些商業(yè)功能以低價外包給IBM,是因為,公司意圖將精力集中在產(chǎn)品的配送與公司資源的重組。寶潔公司將有更充足的精力致力開發(fā)核心的業(yè)務。
寶潔公司的發(fā)言人稱,公司也和Accenturet和Convergys公司進行了談判,但是,唯有IBM獲得了寶潔公司的“繡球”。這主要是IBM的財政條款以及高效率的服務讓寶潔公司感到心怡。IBM有足夠的能力在業(yè)務上創(chuàng)新。寶潔公司認為公司早晚會在這一點上,沾IBM的許多光。
有關(guān)這次合作的具體的細節(jié),兩家公司均是保密的態(tài)度。但是根據(jù)美聯(lián)社的一個分析家估計,寶潔與IBM的合同期將長達5年到10年,總價值可能在5億美元左右。
Jones稱,寶潔公司預測公司將有700名員工轉(zhuǎn)向IBM。他同時希望IBM與寶潔的合同最好在幾周之內(nèi)正式簽訂下來,而不是幾個月的時間內(nèi)。
今年4月份,寶潔公司曾經(jīng)稱,公司將把IT設施的管理全部外包給惠普公司。與惠普公司的合同期為10年,總價值為30億美元。同時,發(fā)言人稱,當時,寶潔公司與惠普還有三個其它長達12個月的外包合同。
在典型的BPO外包合同中,許多的功能并不是以商務為重點,而是IT為重點的。這也就是寶潔公司將這些業(yè)務外包給IT公司的原因。
根據(jù)Gartner公司的調(diào)查,人力資源是企業(yè)喜歡外包的一塊商務領(lǐng)域。今年6月份,Gartner預測今年的人力資源BPO外包總價值,將高達460億美元,比2002年增長18%。Gartner公司預測,2004年,人力資源BPO外包總價值,將達到510億美元,增長勢頭十分強勁。
不僅僅是寶潔公司這樣做,波音公司也和IBM簽訂的一個3年1.6億美元的IT外包合同。IBM負責波音在全球范圍內(nèi)的語音通信網(wǎng)絡。
松下電器:改革,從工資開始
2003-9-4 11:31:49 FESCO 陳艷敏
1918年,松下幸之助在日本大阪創(chuàng)辦了松下電氣器具制作所(松下電器的前身),從開始生產(chǎn)燈泡插座,到目前成為世界著名的綜合型跨國電子企業(yè),松下走過了85年的風雨歷程,其大大小小的企業(yè)遍布全球40多個國家,迄今為止,松下在中國已經(jīng)成立了53家合資及獨資企業(yè)。9月2日,松下電器(中國)有限公司9周年社慶之際,我們采訪了松下(中國)人事總務中心部長陳愷,讓我們從人事的角度,領(lǐng)略一下松下80多年的文化底蘊以及松下(中國)不同尋常的變革之路。
打破年功序列,調(diào)整特稱升格制
本網(wǎng):2001年松下出現(xiàn)的80多年來的首次全社虧損,迫使松下開始反思管理方面的問題,松下在人事政策方面作了哪些調(diào)整和改革?
陳愷:90年代松下的管理經(jīng)驗是引進先進的管理模式,當時的工資結(jié)構(gòu)
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