邁向戰(zhàn)略角色—(doc)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

邁向戰(zhàn)略角色—(doc)
邁向戰(zhàn)略角色—
一家中國臺灣公司的人力資源管理和組織轉(zhuǎn)型

怎么辦?陳艾娃(Eva Chen)在裕安集團人力資源這個崗位上已經(jīng)干了一年了。她剛上任時曾是那樣的樂觀,裕安集團首席執(zhí)行官潘約翰先生(John Pan)把她從集團下屬的一個公司的管理職位上提拔出來,她不僅成為人力資源主管,而且躋身于最高管理層。艾娃工作勤奮、富于創(chuàng)意,給潘先生留下了深刻的印象,當(dāng)她擔(dān)任這一新職務(wù)時,雙方都確信艾娃能夠?qū)居兴鶐椭?。但是現(xiàn)在,艾娃不那么有信心了。
裕安集團
裕安集團創(chuàng)立于50年前,最初只在一個行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營。經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后,擴展到其他的一些行業(yè)。最近,裕安集團成立了幾個慈善基金會,將其利潤回報社會。裕安集團是臺灣一家中等規(guī)模的公司。該公司奉行“以人為本”的經(jīng)營原則,聲明其目標(biāo)是“回報社會”和“提高生活品質(zhì)”。
盡管裕安集團作為一個家族企業(yè)創(chuàng)立的,但是它并沒有像家族企業(yè)那樣運作。公司的絕大多數(shù)高級管理者是專業(yè)的管理人員,裕安集團也在臺灣股票交易所掛牌上市。潘先生是目前家族中唯一一個涉及公司業(yè)務(wù)的成員。他以前不僅學(xué)過管理,而且學(xué)過哲學(xué),因此中國文化對他的管理行為有很深的影響。
這一點從他對員工的態(tài)度上就可以看出來。潘先生認(rèn)為自己有責(zé)任照顧好員工們的生活的方方面面--他們的工作、家庭、休閑活動等等。尤其是對于那些高層的經(jīng)理們,他總是扮演父親的角色。他經(jīng)常詢問他們的父母、妻子和孩子的情況,尤其關(guān)心這些經(jīng)理們的身體健康。潘先生經(jīng)常鼓勵經(jīng)理們參加鍛煉,有一年他甚至贈送給每一位經(jīng)理一部昂貴的運動器材作為新年禮物。
潘先生對他的員工不僅表示關(guān)心,還積極參與到他們的生活中去。例如,他經(jīng)常邀請經(jīng)理們和他一起參加一些娛樂活動。如果某位高層經(jīng)理的家人患了嚴(yán)重的疾病,他就會帶領(lǐng)人力資源部門的主管到病人家中或醫(yī)院去探望。當(dāng)某位經(jīng)理家中舉辦婚禮或葬禮時,無論路途多遠(yuǎn),他都會親自參加。潘先生曾花了幾個小時才趕到一位經(jīng)理家中參加慶典,表達他的祝福。他相信他的出席對于員工來說具有非凡的意義。非管理層的員工家中有類似的事件時,潘先生就讓他的經(jīng)理代表他出席。
潘先生在公司中扮演著“父親”的身份,無微不至的關(guān)懷他的員工。另一方面,他對員工也抱以很大的希望,就像父親對孩子一樣公開的表達他的感情。如果員工不能達到他的希望,他就會直言教導(dǎo)他們。
陳艾娃

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