安達(dá)信科龍項(xiàng)目培訓(xùn)-轉(zhuǎn)變促成培訓(xùn)(ppt)
二零零一年十二月二十九日

基本概念 － 推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變的動(dòng)力因素

是什么阻礙成功的轉(zhuǎn)變
主要的阻礙因素
轉(zhuǎn)變的阻力
阻力的來源
不明白是什么業(yè)務(wù)問題需要由轉(zhuǎn)變來解決
不相信自己的工作會(huì)由此變得容易
不具備在新環(huán)境下工作的技能
擔(dān)心自己的工作會(huì)被取代
害怕看起來很笨
對變化的恐懼
以前曾有過不成功的項(xiàng)目實(shí)施
安達(dá)信的經(jīng)驗(yàn)
“除非被激勵(lì)，人們是不會(huì)自動(dòng)改變的，在企業(yè)變革中的最大挑戰(zhàn)是如何激勵(lì)人們停止使用他們堅(jiān)信是起作用的做法而去嘗試一種新的做法”
“處理轉(zhuǎn)變的過程可能是顧問所面臨的最大的挑戰(zhàn)… 使得轉(zhuǎn)變發(fā)生是我們的客戶投入越來越多的時(shí)間和金錢與我們一起工作的原因，因此，轉(zhuǎn)變是我們真正的工作重點(diǎn)”
“成功… 來自于高層管理有效的溝通和全員參與，這樣每個(gè)人都清楚什么事情正在發(fā)生… 我們發(fā)現(xiàn)對于我們正在致力于哪些問題的開誠布公的溝通是取得成功的至關(guān)重要的條件”


組織的轉(zhuǎn)變
個(gè)人的轉(zhuǎn)變
成功進(jìn)行轉(zhuǎn)變的6大因素缺一不可
轉(zhuǎn)變促成最佳實(shí)踐
轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)
轉(zhuǎn)變的原則
轉(zhuǎn)變的原則
轉(zhuǎn)變促成策略
對轉(zhuǎn)變的承諾和提升過程
員工的轉(zhuǎn)變 - 概論
員工的轉(zhuǎn)變 -結(jié)束舊模式
員工通常的心理反應(yīng)
員工的轉(zhuǎn)變 -結(jié)束舊模式
員工通常的行為反應(yīng)
缺勤率提高
公開或私下回避變革
降低對集體活動(dòng)的參與感
公開或私下的抱怨
行業(yè)訴訟，怠工或進(jìn)攻性行為
生產(chǎn)出現(xiàn)波動(dòng)
生活習(xí)慣受到影響
員工的質(zhì)疑增加
更迫切了解各類消息和信息

員工的轉(zhuǎn)變 -探索新模式
員工常見的心理反應(yīng)
員工的轉(zhuǎn)變 -探索新模式
意見與建議增加
對機(jī)會(huì)與可能性的認(rèn)同感增加
更愿意嘗試新事務(wù)（如技術(shù)、角色，責(zé)任）
學(xué)習(xí)新技能
員工的轉(zhuǎn)變 -探索新模式

提供指導(dǎo)和方向，領(lǐng)導(dǎo)的支持隨處可見
建立過渡性的組織機(jī)構(gòu)
制定與工作變化相應(yīng)的行為計(jì)劃
鼓勵(lì)員工參與變革過程的每一階段
經(jīng)常性地了解員工關(guān)心的問題與期望，給予積極的反饋
通力合作，建立工作小組之間的橋梁
對于暫時(shí)持抵制態(tài)度的員工，允許其回避
向人力資源部尋求建議或幫助
員工的轉(zhuǎn)變 -開始實(shí)施新模式
員工通常的心理反應(yīng)
員工的轉(zhuǎn)變 -開始實(shí)施新模式
員工通常的積極行為反應(yīng)
團(tuán)隊(duì)工作與合作增加
員工集中精力，效率提高
投入與創(chuàng)造性建議增加
學(xué)習(xí)增加，技能提高
對變革持積極態(tài)度甚至感到興奮

員工的轉(zhuǎn)變 -開始實(shí)施新模式
員工的轉(zhuǎn)變 - 總結(jié)
員工的轉(zhuǎn)變 - 總結(jié)


項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目范圍
項(xiàng)目工作方法
轉(zhuǎn)變促成小組的價(jià)值
借鑒國際和國內(nèi)轉(zhuǎn)變促成的經(jīng)驗(yàn)
通過一系列的調(diào)查和分析活動(dòng)，協(xié)助企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門了解企業(yè)開展轉(zhuǎn)變的阻力和推動(dòng)力
提供具體的建議以推動(dòng)項(xiàng)目的成功實(shí)施
為企業(yè)其它的轉(zhuǎn)變過程提供方法和經(jīng)驗(yàn)
變革項(xiàng)目怎樣獲得成功？
變革項(xiàng)目相關(guān)要素和影響范圍：

變革項(xiàng)目怎樣獲得成功？－推動(dòng)關(guān)鍵成功要素
變革項(xiàng)目怎樣獲得成功？－促進(jìn)變革的評(píng)估
轉(zhuǎn)變促成部分一：轉(zhuǎn)變影響因素和目標(biāo)差距分析
轉(zhuǎn)變促成部分一：轉(zhuǎn)變影響因素和目標(biāo)差距分析
轉(zhuǎn)變促成部分二:制定與實(shí)施轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃















轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃
轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃包含以下六方面的內(nèi)容：

建立管理變革團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人：王康平

確定受影響的人群 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、徐東海

取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼

溝通計(jì)劃 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼

培訓(xùn)計(jì)劃 負(fù)責(zé)人：張海軍、劉明

項(xiàng)目績效管理體系 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、吳健勇、徐東海

建立管理變革團(tuán)隊(duì)
確定受影響的人群
取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾

科龍人報(bào)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
內(nèi)部網(wǎng)欄目設(shè)置設(shè)計(jì)

電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）信息發(fā)布流程


項(xiàng)目績效管理體系




安達(dá)信科龍項(xiàng)目培訓(xùn)-轉(zhuǎn)變促成培訓(xùn)(ppt)