余世維臺灣經(jīng)典講座(doc15頁)
余世維臺灣經(jīng)典講座
管理者的EQ 一
管理者的EQ，這個(gè)名詞我相信很多人并不是第一次聽，盡管你以前看過這樣的書，或者知道這樣的事情，我還是很自夸的講，我認(rèn)為我講的比書好聽。因?yàn)槲沂且粋€(gè)中國人，我思考問題很喜歡從中國人的角度去思考這個(gè)問題，最早提出句詞的，其實(shí)是老外，但是你也知道，我們中國祖先早就有這個(gè)概念。但是今天上午就講過了，我們祖先，包括我們后代子孫，缺乏這個(gè)概念，就是沒有提煉出一個(gè)有系統(tǒng)的理論。所以總是什么東西都是老外提起來的，其實(shí)并不見得。街上如果有這本書，你聽完以后也就不用去買了，因?yàn)槲艺J(rèn)為我比他講的好聽，最重要的就是剛才那句話，我很喜歡從中國的角度去思考問題。
首先我們來講EQ和IQ的區(qū)別。剛才有同仁問我說，我們沒有時(shí)間，講點(diǎn)財(cái)商？其實(shí)這個(gè)事情出來以后，有好幾個(gè)名詞都出來了，有AQ逆商，F(xiàn)Q財(cái)商，SQ銷售商，還有BQ，所謂的財(cái)商，財(cái)學(xué)、秀才，也是統(tǒng)統(tǒng)就出了，其實(shí)講穿了，就是管理的概念，我們現(xiàn)在解釋這二個(gè)名字吧！IQ的I是智能的意思，EQ的E是情緒的意思，這個(gè)詞我們稱之為IQ，那個(gè)Q是科學(xué)的，商數(shù)的意思，EQ的E是情緒的意思，這個(gè)詞我們稱之為IQ，那個(gè)Q是科學(xué)的，商數(shù)的意思，就把他稱為智商，一個(gè)人的智能商數(shù)，那么EQ的E呢？情緒的意思，那個(gè)Q也一樣，還是商數(shù)的意思，就把他稱之為情商。不管是智商還是情商，最主要的是把他們區(qū)別一下，智商在那投影片上寫出來了，是智能的表現(xiàn)，人對科學(xué)知識的理解，我們稱之為智商，你在學(xué)校里面讀書的時(shí)候，你對于物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、英文、對于國文，歷史地理的了解，叫做IQ，人的IQ智能表現(xiàn)。我們整個(gè)中國的教育，一致強(qiáng)調(diào)在IQ上面，其實(shí)EQ并沒有，EQ是什么？EQ是情緒的反映，其實(shí)是人際關(guān)系的動作，這個(gè)人際關(guān)系，并不是我們所講的難兄難弟的會在一起，是指你在人際關(guān)系里面做得很好，你能不能帶一幫子人來做事情，這個(gè)叫做EQ。我從那里可以
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