企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)
企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)
議題
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
企業(yè)戰(zhàn)略

總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國(guó)有企業(yè)扭虧增盈、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。”

－摘自《中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段。總結(jié)過(guò)去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外智力，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專(zhuān)家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理提供咨詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過(guò)多的狀況。”

－摘自《中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
企業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
企業(yè)管理以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為先導(dǎo)
尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和方向
確定企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:
達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)
提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)
增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)


總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來(lái)全面減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
技術(shù)戰(zhàn)略必須與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及流程設(shè)計(jì)互相協(xié)調(diào)：
根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術(shù)方案，配合電腦化的進(jìn)程，徹底改善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素
組織架構(gòu)應(yīng)具備靈活性并且做到責(zé)任到人：

組織架構(gòu)必須配合執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要
使用流程防風(fēng)險(xiǎn)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行架構(gòu)重組，鼓勵(lì)跨部門(mén)的協(xié)作并減少架構(gòu)重疊或職責(zé)混淆
企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略

“孫子曰：兵者，國(guó)之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。”


企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略的定義
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略架構(gòu)
內(nèi)部因素分析
外部環(huán)境分析
行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析
市場(chǎng)調(diào)研
制定戰(zhàn)略
SWOT分析
戰(zhàn)略定位
特定戰(zhàn)略制定
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
戰(zhàn)略評(píng)估和控制/戰(zhàn)略改進(jìn)

企業(yè)戰(zhàn)略的定義
企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過(guò)正確的執(zhí)行而達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo)
企業(yè)戰(zhàn)略是用來(lái)達(dá)成目標(biāo)的手段
企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢(shì)和外部的環(huán)境而構(gòu)思的
企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起
企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略


企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了制訂出對(duì)于實(shí)行企業(yè)目標(biāo)而采取的一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)行為。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義
了解企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣
剖析企業(yè)外部環(huán)境
幫助企業(yè)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)
提供企業(yè)未來(lái)明確的目標(biāo)及方向
使企業(yè)每個(gè)成員明白企業(yè)的目標(biāo)
擁有完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒(méi)有該體系的企業(yè)有更高的成功機(jī)率
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略



孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
1. 內(nèi)部因素分析
檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷(xiāo)售及分銷(xiāo)，研究及開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管理，企業(yè)資源和人事，財(cái)政及會(huì)計(jì)等）。
找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。
強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓機(jī)遇。
應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)威脅。
修正使企業(yè)置于不利競(jìng)爭(zhēng)位置的錯(cuò)誤或劣勢(shì)。
進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。
內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容
內(nèi)部分析是一個(gè)自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認(rèn)定自我的“優(yōu)勢(shì)”和“弱點(diǎn)”，利用自我的“優(yōu)勢(shì)”開(kāi)拓機(jī)會(huì)及應(yīng)付市場(chǎng)上的沖擊，并對(duì)內(nèi)部的“弱點(diǎn)”進(jìn)行改革，從而建立企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
銷(xiāo)售及分銷(xiāo)
研究及開(kāi)發(fā)
生產(chǎn)及運(yùn)作
企業(yè)資源及人事管理
財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)
內(nèi)部環(huán)境分析－銷(xiāo)售及分銷(xiāo)
市場(chǎng)占有率
市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)
產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
專(zhuān)利保護(hù)
顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑
產(chǎn)品包裝方法
對(duì)產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價(jià)策略
銷(xiāo)售方法及能力
廣告宣傳
售后服務(wù)
分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開(kāi)發(fā)
企業(yè)自我的基本研究能力
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)的能力
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
生產(chǎn)程序設(shè)計(jì)及改良
包裝技巧
新原料的應(yīng)用
內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開(kāi)發(fā)
生產(chǎn)能力－符合設(shè)計(jì)的目的及顧客的需求
試驗(yàn)室的設(shè)備
技術(shù)人員的培訓(xùn)
工作環(huán)境的配合
中層管理人員的能力－下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)并能上傳研究結(jié)果
預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展的能力
內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本
降低運(yùn)作成本
應(yīng)付市場(chǎng)需求的能力
工作環(huán)境及設(shè)備
原料及配件的成本
原料及配件的供應(yīng)
生產(chǎn)的機(jī)械設(shè)備
辦公室的效率
內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本
辦公室及設(shè)備的安放
庫(kù)存管理系統(tǒng)
生產(chǎn)程序：設(shè)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)控
機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修
與供應(yīng)商的關(guān)系
靈活的運(yùn)作方法
內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理
企業(yè)的形象及聲望
企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化
公司的規(guī)模
管理方法
企業(yè)對(duì)完成指標(biāo)的情況記錄
政府機(jī)關(guān)及其制度影響
人力支援系統(tǒng)
員工的素質(zhì)
各功能部門(mén)的溝通
與工會(huì)的關(guān)系
內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理
人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)
降低勞工開(kāi)支
管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用
內(nèi)部環(huán)境分析－財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)
財(cái)政的能力及支持－資產(chǎn)的流動(dòng)性、利潤(rùn)情況、流動(dòng)資金等
降低資本－降低庫(kù)存、改善開(kāi)放紅利的政策
資金的運(yùn)用
和企業(yè)股東的關(guān)系
稅務(wù)及保險(xiǎn)政策的運(yùn)用
財(cái)政計(jì)劃
會(huì)計(jì)系統(tǒng)－成本預(yù)算、盈利計(jì)劃及審計(jì)程序等
2. 外部因素分析
對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略
一個(gè)能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。
通過(guò)分析企業(yè)外部對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時(shí)改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機(jī)遇或度過(guò)難關(guān)。
外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容
政治環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
法律環(huán)境
文化環(huán)境
科學(xué)技術(shù)環(huán)境
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
其它環(huán)境
外部環(huán)境分析－政治環(huán)境
中央政府及地方政府的關(guān)系
海峽兩岸關(guān)系
中國(guó)在國(guó)際上的地位

外部環(huán)境分析－經(jīng)濟(jì)環(huán)境
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值/國(guó)民生產(chǎn)總值的變化
通貨膨脹率以及銀行利率的變化
失業(yè)率的變化
人均收入與人均儲(chǔ)蓄的變化
外匯儲(chǔ)備與外債
加入世界貿(mào)易組織
外部環(huán)境分析－法律環(huán)境
稅務(wù)
技術(shù)引進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
其他
外部環(huán)境分析－文化環(huán)境
崇洋的現(xiàn)象
生活水平的改變
可口可樂(lè)與麥當(dāng)勞現(xiàn)象
分期付款方式的推廣
超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展
外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境
精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展
制造業(yè)的發(fā)展
電子科技的引進(jìn)
電腦的普及化
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)
外部環(huán)境分析－競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
壟斷與保護(hù)政策
供應(yīng)商的變化
替代品的出現(xiàn)
新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)
用戶(hù)的變化
進(jìn)口產(chǎn)品的增加
三資企業(yè)的增加
外部環(huán)境分析－其它環(huán)境
交通運(yùn)輸與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售
基礎(chǔ)建設(shè)狀況
突發(fā)事件
外部環(huán)境分析－行業(yè)環(huán)境
行業(yè)環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)及相關(guān)的上、下游行業(yè)
構(gòu)成行業(yè)環(huán)境的五種力量是：
直接與企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)的“直接競(jìng)爭(zhēng)者”
供應(yīng)各種原料、組件、服務(wù)或產(chǎn)品給企業(yè)的“供應(yīng)商”
向企業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的“購(gòu)買(mǎi)者”
可以提供企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品相同功能，而有替代效果的“替代品”
隨時(shí)可能加入這個(gè)行業(yè)成為企業(yè)之直接競(jìng)爭(zhēng)者的“潛在進(jìn)入者”
3.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
對(duì)所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場(chǎng)走向進(jìn)行廣泛的行業(yè)研究。
探索所選擇的行業(yè)對(duì)手過(guò)去成功的或失敗的案例并得出結(jié)論。
確定最有影響力的行業(yè)因素。
獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)政或經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
獲得最新戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)的信息。
3.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（續(xù)）
評(píng)估行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度，確定公司在本行業(yè)的戰(zhàn)略方向，及時(shí)修正或調(diào)整公司在市場(chǎng)上的定位。
分析對(duì)手動(dòng)向，評(píng)估對(duì)本行業(yè)帶來(lái)的影響。
行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－行業(yè)五大驅(qū)動(dòng)力
行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
競(jìng)爭(zhēng)及其激烈程度源于以下諸多因素：
眾多的或勢(shì)均力敵的對(duì)手
產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢
高固定成本或高庫(kù)存成本
差別性與轉(zhuǎn)換成本方面的欠缺
生產(chǎn)能力
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多樣化
戰(zhàn)略賭注下得大
撤退障礙大
行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供應(yīng)者的討價(jià)能力
產(chǎn)生供應(yīng)者討價(jià)能力的因素包括：
供應(yīng)者集中化程度高
供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶(hù)
供應(yīng)產(chǎn)品成為買(mǎi)者業(yè)務(wù)的主要投入資源
供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成
供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅
勞動(dòng)力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中
行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－買(mǎi)方的討價(jià)能力
產(chǎn)生買(mǎi)方討價(jià)能力的因素包括：
買(mǎi)方大批量集中購(gòu)買(mǎi)
購(gòu)買(mǎi)的是標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差異產(chǎn)品
買(mǎi)方盈利低
買(mǎi)方采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅
產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方的產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無(wú)重大影響
買(mǎi)方掌握充分信息
買(mǎi)方面臨的轉(zhuǎn)換成本少
買(mǎi)方從行業(yè)中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占其成本或購(gòu)買(mǎi)額的相當(dāng)大的一部分
行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入侵威脅
入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準(zhǔn)備入侵者想象中原來(lái)從業(yè)者的反擊。
六種行業(yè)進(jìn)入壁壘：
規(guī)模經(jīng)濟(jì)
產(chǎn)品差別化
資金需求
轉(zhuǎn)變成本
與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)
掌握銷(xiāo)售渠道
最佳策略是領(lǐng)先進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后迅速建立進(jìn)入障礙。



行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－替代品帶來(lái)的壓力
替代品的識(shí)別就是尋找那些能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品。
在相同環(huán)境下，替代品的價(jià)格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格的上限。
針?shù)h相對(duì)地頂住替代產(chǎn)品往往是產(chǎn)業(yè)的集體行動(dòng)。
應(yīng)引起極大重視的替代品
容易發(fā)展導(dǎo)致價(jià)格改善從而排擠原產(chǎn)品的產(chǎn)品
由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
進(jìn)行行業(yè)環(huán)境的分析是制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。
一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往采取一些進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，以建立起自己的陣地防守五種競(jìng)爭(zhēng)力量的進(jìn)攻。這包括：
置公司于適當(dāng)位置，使之能針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力量的排列，采取最佳防守。
通過(guò)戰(zhàn)略性行動(dòng)影響競(jìng)爭(zhēng)力量的平衡，從而改善公司的相對(duì)處境。
預(yù)測(cè)影響競(jìng)爭(zhēng)力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競(jìng)爭(zhēng)中顯露出來(lái)之前就可選取一種能夠適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)平衡的戰(zhàn)略
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－產(chǎn)業(yè)生命周期圖解
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－產(chǎn)業(yè)生命周期
推出階段：新產(chǎn)品剛上市，知名度低，研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用高，促銷(xiāo)費(fèi)用高。銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，無(wú)利可圖，甚至虧損。
成長(zhǎng)階段：試銷(xiāo)成功后，轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最快，利潤(rùn)最高，競(jìng)爭(zhēng)者在此時(shí)加入。
成熟階段：銷(xiāo)售額最高，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，為站住腳，產(chǎn)品價(jià)格下降，利潤(rùn)開(kāi)始下降。
衰退階段：銷(xiāo)售額直線(xiàn)下降，利潤(rùn)幾乎為零，最終退出市場(chǎng)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－單一產(chǎn)品策略
推出階段：大力加強(qiáng)教育與宣導(dǎo)工作，讓消費(fèi)者了解或熟悉這種產(chǎn)品的用途及使用的好處，建立產(chǎn)品知名度。
成長(zhǎng)階段：若是領(lǐng)導(dǎo)性品牌，應(yīng)迅速建立進(jìn)入障礙，或快速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
成熟階段：以各種促銷(xiāo)手段維持市場(chǎng)，或是進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔
衰退階段：考慮是否退出。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 － BCG四個(gè)矩陣象限模型
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－采用不同策略
象限A：
進(jìn)行較大規(guī)模的投資，從事研究發(fā)展，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)拓，以期望本公司產(chǎn)品能在市場(chǎng)上提高占有率。
象限B：
進(jìn)行較大規(guī)模的投資，但這類(lèi)產(chǎn)品所需的資金必須由B產(chǎn)品從市場(chǎng)上自己賺回來(lái)。
象限C：
不必再進(jìn)行不必要的投資，主要的工作是回收，還要求它提供資金，以支援A象限產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與投資。
象限D(zhuǎn)：
加速回收，早一點(diǎn)收攤
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－企業(yè)總體策略分析
把公司各種產(chǎn)品座落的象限確定，然后看公司應(yīng)該如何把資源分配在這些產(chǎn)品身上。
對(duì)A類(lèi)產(chǎn)品，公司要盡量把資源配置給他
對(duì)B類(lèi)產(chǎn)品，讓它自己賺回自己的投資
對(duì)C類(lèi)產(chǎn)品，公司不投資，但要求它提供資金
對(duì)D類(lèi)產(chǎn)品，設(shè)法關(guān)掉它，或者重新創(chuàng)造
安排在不同生命周期的階段都有產(chǎn)品存在
當(dāng)某一產(chǎn)品走到生命周期的尾聲，看看可不可以開(kāi)發(fā)一種變更產(chǎn)品，而再創(chuàng)第二春。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析
分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目的是：
了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)及其實(shí)質(zhì)和成功的希望
了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境變化可能作出的反應(yīng)
了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其它公司在戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)范圍內(nèi)的行動(dòng)可能作出的反應(yīng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析（續(xù)）
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的范圍是：
所有明顯存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
將會(huì)出現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的要法是四要素診斷法：
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
現(xiàn)行戰(zhàn)略
假設(shè)
能力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－分析法四要素
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－長(zhǎng)期目標(biāo)的分析
對(duì)目標(biāo)的了解可預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前處境是否滿(mǎn)意，它將如何改變戰(zhàn)略，它對(duì)于外部事件或?qū)τ谄渌镜膽?zhàn)略舉動(dòng)的反應(yīng)能力，同時(shí)有助于解釋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的行動(dòng)的嚴(yán)重性。
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不僅包括財(cái)政目標(biāo)，還有市場(chǎng)定位目標(biāo)，技術(shù)定位目標(biāo)，社會(huì)活動(dòng)目標(biāo)，等。
對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的了解還應(yīng)當(dāng)是對(duì)多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的了解，這包括：
經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)
母公司與經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)
多樣化組合目標(biāo)分析
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－假設(shè)的建立
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)包括：
對(duì)自己的假設(shè)
對(duì)行業(yè)及行業(yè)中其他公司的假設(shè)
假設(shè)可能正確也可能不正確。不正確的假設(shè)可造成令他人感興趣的契機(jī)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)其自身和環(huán)境的方法中存在偏見(jiàn)和盲點(diǎn)，可能是根本看不清重大事件何在，也可能是沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自己，還可能只是很慢地認(rèn)識(shí)自己。
找出盲點(diǎn)可幫助公司采取不太可能遭抱報(bào)復(fù)的行為或即使有報(bào)復(fù)也不太奏效的行動(dòng)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略是其各職能部門(mén)的關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)方針的總和以及各職能部門(mén)的相互聯(lián)系。
現(xiàn)行戰(zhàn)略可能是明確的，也可能是隱含的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－能力的分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)將決定它發(fā)起進(jìn)攻或反擊的戰(zhàn)略行動(dòng)的能力以及處理所處環(huán)境或者發(fā)生事件的能力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－如何尋找四要素
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和假設(shè)最大的暴露線(xiàn)索是其經(jīng)營(yíng)歷史
判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)，假設(shè)和將來(lái)的所采取的行動(dòng)的另一個(gè)關(guān)鍵所在，是領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)歷和檔案以及個(gè)人成功和失敗的記錄。
通過(guò)行業(yè)環(huán)境中的的五種力量來(lái)檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在整個(gè)行業(yè)的處境，從而分析出其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊行為
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否對(duì)現(xiàn)有的處境滿(mǎn)意，是否可能著手改變其戰(zhàn)略？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最可能作出什么樣的戰(zhàn)略變化？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從此攻擊行動(dòng)中能獲得什么？攻擊強(qiáng)烈程度會(huì)如何？
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御能力
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面有軟弱的表現(xiàn)？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于哪些行動(dòng)或事變將進(jìn)行激烈的報(bào)復(fù)，甚至不惜血本？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于哪些行動(dòng)或事變的迅速有效的反擊會(huì)受到妨礙？采取哪些行動(dòng)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗將是無(wú)效的？
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御能力一覽表
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－選擇競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)
若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要對(duì)某公司的進(jìn)攻進(jìn)行報(bào)復(fù)，則該公司的戰(zhàn)略要點(diǎn)就是選擇最佳戰(zhàn)場(chǎng)與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作戰(zhàn)。
選擇的戰(zhàn)場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們失于防守，毫無(wú)熱情或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)最感到發(fā)怵的細(xì)分市場(chǎng)或戰(zhàn)略方向。
理想的情況是找到一個(gè)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)前環(huán)境下無(wú)法報(bào)復(fù)的戰(zhàn)略。
理想的戰(zhàn)略還包括使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)混淆或使其的競(jìng)爭(zhēng)行為與目標(biāo)相互矛盾。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－選擇競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)
市場(chǎng)調(diào)研
目的
對(duì)象
范圍
方法
其他
市場(chǎng)調(diào)研－目的
了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨向
調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求
開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求
預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展，制訂新的投資戰(zhàn)略
市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)象
產(chǎn)品直接及潛在用戶(hù)
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
原材料供應(yīng)商
產(chǎn)品分銷(xiāo)商
替代品
產(chǎn)品相關(guān)部門(mén)
市場(chǎng)調(diào)研－范圍
樣本大小的選定
訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的選定
主市場(chǎng)、分市場(chǎng)的選定
市場(chǎng)調(diào)研－方法
直接法
問(wèn)卷
面談（個(gè)別/集體）
電話(huà)/信件
間接法
市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)象
問(wèn)卷設(shè)計(jì)
訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象選擇
面談時(shí)間、地點(diǎn)的約定
問(wèn)題的安排及提問(wèn)時(shí)間
數(shù)據(jù)的分類(lèi)、核對(duì)與分析
制定戰(zhàn)略


孫子曰：善用兵者，修道而保法，故能為勝敗正。法：一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱(chēng)，五曰勝。
4. SWOT分析
根據(jù)對(duì)企業(yè)五個(gè)功能環(huán)節(jié)的診斷性分析，列出目前企業(yè)所面對(duì)的內(nèi)部及外在因素，包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)及威脅來(lái)檢討目前企業(yè)所處的位置，并依照此分析為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，令企業(yè)能保持優(yōu)勢(shì)，改善弱點(diǎn)，抓緊機(jī)遇并降低風(fēng)險(xiǎn)。
4.SWOT分析 案例
4.SWOT分析 案例
5.戰(zhàn)略定位
總結(jié)并評(píng)價(jià)調(diào)研結(jié)果。
確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂者的重點(diǎn)所在。
確定企業(yè)的市場(chǎng)定位。
參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件對(duì)現(xiàn)時(shí)公司市場(chǎng)位置進(jìn)行評(píng)估。

5.戰(zhàn)略定位（續(xù)）
基于以上評(píng)估最后定出戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
綜合企業(yè)內(nèi)外因素，確定公司戰(zhàn)略定位。
運(yùn)用各種衡量手段，定出企業(yè)的戰(zhàn)略定位，并制定未來(lái)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

5.戰(zhàn)略定位（續(xù)）
衡量手段包括
SWOT分析
主要成功要素
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
客戶(hù)滿(mǎn)意程度
全球最佳借鑒
6.特定戰(zhàn)略制定
特定戰(zhàn)略是指企業(yè)為達(dá)成某一具體目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略，其中包括：
形象戰(zhàn)略
生產(chǎn)戰(zhàn)略
市場(chǎng)戰(zhàn)略
分配戰(zhàn)略
7.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是用來(lái)使戰(zhàn)略具體化，使之行動(dòng)的決定性指導(dǎo)。
制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目的是：
有一個(gè)總體控制的基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略決定得到實(shí)施。
減少高層經(jīng)理做決定的時(shí)間。
使企業(yè)中，基層經(jīng)理明確企業(yè)行動(dòng)方向以期有更好的表現(xiàn)。
提供了對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)的依據(jù)。
8.戰(zhàn)略評(píng)估和控制/戰(zhàn)略改進(jìn)
執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，控制執(zhí)行進(jìn)度
留意內(nèi)外因素的變化
評(píng)估運(yùn)行結(jié)果
調(diào)整戰(zhàn)略方向
量度及控制執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制
執(zhí)行控制表
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求是資產(chǎn)的保值增值
缺乏有效的企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制，是影響企業(yè)戰(zhàn)略貫徹到位的主要因素


戰(zhàn)略一 強(qiáng)化高效運(yùn)營(yíng)機(jī)制
明確集團(tuán)/控股公司與子公司/下屬公司的責(zé)任與權(quán)力關(guān)系
建立能夠?qū)崟r(shí)提供管理和財(cái)務(wù)信息的ERP系統(tǒng)
降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
戰(zhàn)略二 建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)：
1. 建立企業(yè)客戶(hù)檔案、客戶(hù)服務(wù)中心
2. 建立客戶(hù)信息的反饋體系
3. 制定客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模式

戰(zhàn)略三 策略性采購(gòu)
運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商建立虛擬化企業(yè)，強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系
戰(zhàn)略四 定義核心業(yè)務(wù)
優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務(wù)
企業(yè)的核心業(yè)務(wù)不一定局限于某一單純的行業(yè)
企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)具有發(fā)展?jié)摿蛿U(kuò)充的余地


戰(zhàn)略五 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，首先要著眼于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，側(cè)重于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求與發(fā)展；同時(shí)兼顧國(guó)際市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)著重考慮中等收入水平消費(fèi)者的需求；

戰(zhàn)略六 發(fā)展集成化的產(chǎn)品
集成化產(chǎn)品著眼于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而不是企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)
針對(duì)不同的客戶(hù)的需求持續(xù)開(kāi)發(fā)與擴(kuò)展集成化的產(chǎn)品

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)