培訓師成長手冊(doc)
培訓師成長手冊

第一章 困惑篇—新手上路
² 緣起 ---- 現(xiàn)實到網(wǎng)絡
² 兩點之間，曲線最短 --- 職業(yè)生涯規(guī)劃
² 高空走鋼絲 --- 如何緩解緊張情緒？
² 龍頭加鳳尾 --- 有效開場和結尾
² 斗智又斗勇 --- 如何應對不同學員？

緣起： 從現(xiàn)實到網(wǎng)絡
去年4月的一個早晨，陽光已經(jīng)灑滿了房間。8：30分，我照例合上書，登錄QQ。
剛上線，滴滴的聲音響起。打開對話框，又是張蕓的留言，還是問題樹課程開發(fā)模型運用時的問題。這讓我回想起這個特別的女孩子。
我跟張蕓的認識，正是不打不相識。記得今年1月份我應邀去他們公司做《企業(yè)內(nèi)部講師》培訓……
場景一、初次交鋒
在整理課前需求問卷時，我就發(fā)現(xiàn)這位叫做張蕓的學員，在回答關于培訓技巧方面的開放性問題時，有一定理論基礎。培訓現(xiàn)場，我就特別留意了一下。在破冰時，我請每個小組統(tǒng)計工作年限和培訓年限合計，她看到結果后，馬上大聲說：“老師，這不公平！我們組的培訓年限最低，這樣的競賽本身就不在一個起跑線上！”

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